Как исправить iPhone 7, который не будет отправлять электронные письма в iOS 13

Содержание

Как исправить iPhone 7, который не будет отправлять электронные письма в iOS 13 1

В этой статье рассказывается о простых решениях проблемы на iPhone 7, которая не отправляет электронные письма в iOS 13. Узнайте, как бороться с ошибками при отправке электронной почты.

Обработка электронной почты еще никогда не была такой простой, когда в кармане был iPhone. Пока ваш телефон подключен к Интернету, вы готовы проверять и отвечать на важные письма в любое время и в любом месте. Но, как и в случае с любыми другими онлайн-сервисами, функции электронной почты вашего iPhone могут также приводить к случайным ошибкам из-за многих факторов. Проблемы с сетевым подключением, неправильные настройки электронной почты, неверные параметры электронной почты, проблемы, связанные с учетной записью, ошибки приложений и программные ошибки, как правило, являются основными причинами. В этом посте рассматривается аналогичная проблема iPhone 7, которая внезапно перестала отправлять электронные письма через приложение «Почта» после обновления iOS 13. Это может быть еще одна ошибка Почты iOS, которую нужно исправить. Но перед тем как перевести проблему в службу поддержки Apple, есть несколько хитростей, которые вы можете попробовать, чтобы устранить другие возможные причины и устранить проблему с вашей стороны. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш iPhone 7 не будет отправлять электронные письма в iOS 13.

Прежде чем двигаться дальше, не стесняйтесь просматривать наши страницы устранения неполадок, чтобы найти возможные решения других проблем с другими устройствами Apple. Если ваша телефонная трубка iOS находится в списке поддерживаемых нами устройств, вы можете посетить ее эксклюзивную страницу устранения неполадок и найти проблему, с которой вам нужна помощь в решении проблемы. Вы можете обратиться или использовать наши предоставленные решения и обходные пути, если это необходимо. В случае, если вы предпочитаете получать от нас прямую помощь, просто заполните нашу анкету по проблемам iOS и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок iPhone, который не отправляет электронные письма в iOS 13

Прежде чем вы исключите факторы, связанные с программным обеспечением, которые привели к тому, что ваш iPhone перестал отправлять электронные письма в iOS 13, проверьте сигнал сотовой связи или Wi-Fi. Плохой или слабый сигнал на устройстве может быть основной причиной неудачной отправки электронной почты. Это обычно имеет место, если ваш телефон испытывает проблемы с сигналом в Wi-Fi или сотовой сети передачи данных. Также убедитесь, что переключатель режима полета не включен. Когда включен режим полета, все беспроводные соединения отключены, поэтому вы не сможете пользоваться интернет-услугами, включая электронную почту. Если вы видите символ «Самолет» в строке состояния вашего телефона, это означает, что режим «Самолет» включен, и вам придется отключить его снова в настройках iPhone. 

 

Первое решение: выйдите и перезапустите приложение Почта.

Даже предустановленные приложения, такие как Mail, могут в конечном итоге выйти из строя после серьезного перехода системы. Если по этой причине вы не можете отправлять электронные письма на свой iPhone 7 после обновления до iOS 13, скорее всего, вам нужен перезапуск Mail. Вот что вы должны сделать тогда:

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть окно «Переключатель приложений» или «Многозадачность». Он содержит превью / карточки всех приложений, которые вы недавно использовали, и которые оставлены открытыми на вашем телефоне.
  2. Нажмите и перетащите предварительный просмотр приложения «Почта» в верхний угол экрана.

Приложение исчезнет и закроется. Если вы видите другие приложения, которые остаются открытыми и работают в фоновом режиме, выполните те же шаги, чтобы закрыть их все. Это поможет предотвратить возникновение конфликтов между этими приложениями и приложением Mail при следующей загрузке.

После завершения очистки всех других фоновых приложений снова запустите приложение «Почта», а затем попробуйте повторно отправить сообщение электронной почты, которое вы не смогли отправить ранее, из папки «Исходящие», выполнив следующие действия:

  1. Нажмите «Почтовые ящики» в верхнем левом углу, затем выберите «Исходящие». Письма, которые не были успешно отправлены, хранятся в папке «Исходящие». 
  2. Нажмите, чтобы выбрать адрес электронной почты в папке «Исходящие».
  3. Проверьте и убедитесь, что данные электронной почты получателя верны и действительны. Сделайте некоторые изменения, если это необходимо.
  4. Затем нажмите «Отправить», чтобы повторно отправить электронное письмо.

Если электронное письмо все еще не отправлено, удалите другие факторы, связанные с программным обеспечением, используя следующий метод (ы).

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить приложение iPhone X Gmail продолжает падать после обновления iOS 13

 

Второе решение: программный сброс / перезагрузка вашего iPhone.

Мягкий сброс может исправить различные типы проблем, включая те, которые вызваны незначительными ошибками iOS. Таким образом, если вы еще этого не сделали, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс вашего iPhone 7:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Side (Power) в течение нескольких секунд, пока не появится Slide To Power Off.
  2. Перетащите ползунок вправо, чтобы полностью отключить устройство.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте боковую кнопку (питание), пока не появится логотип Apple.

После перезагрузки запустите приложение «Почта» на своем iPhone и посмотрите, исчезла ли проблема. В противном случае устраните неполадки далее.

 

Третье решение: проверьте настройки Почты и управляйте ими.

Хотя iOS автоматически использует правильные настройки для вашей учетной записи электронной почты во время установки, любые из этих настроек могут в конечном итоге быть ошибочными, особенно если новое обновление налагает автоматические изменения. Чтобы убедиться, что настройки вашей учетной записи электронной почты верны, проверьте и посмотрите, совпадают ли настройки в приложении «Почта» с настройками вашей учетной записи электронной почты. Вот как:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите учетные записи Пароли.
  3. Нажмите на свой адрес электронной почты.
  4. Нажмите на свой адрес электронной почты рядом с учетной записью. При этом отобразятся данные учетной записи, такие как сервер входящей почты и сервер исходящей почты.

Вы можете использовать инструмент поиска параметров почты, если вы чувствуете необходимость проверить рекомендуемые параметры для вашей учетной записи электронной почты. Если они не совпадают, необходимо внести необходимые изменения, чтобы исправить их.

 

Четвертое решение: проверьте и управляйте настройками сотовой связи и Wi-Fi на своем телефоне, если это применимо.

Как упоминалось ранее, сетевые проблемы также могут быть основной причиной проблемы. Возможно, ваше устройство испытывает случайные проблемы, которые приводят к нестабильной работе вашего Wi-Fi или сотового соединения. Если это произойдет, письма, скорее всего, не будут отправлены. Чтобы убедиться, что это не вызывает проблемы, проверьте и настройте параметры сети.

  1. Чтобы проверить и посмотреть, включен ли Wi-Fi, перейдите в меню «Настройки» -> «Wi-Fi» и убедитесь, что переключатель рядом с ним включен. Если он включен, переключите Wi-Fi на несколько секунд, а затем снова включите его.
  2. Если вы используете сотовые данные, перейдите в меню «Настройки» -> «Сотовая связь» и убедитесь, что переключатель «Сотовые данные» включен. Опять же, вы можете выключить и включить в ближайшее время, чтобы перезагрузить и обновить мобильные телефонные подключения вашего телефона.

После того, как вы сделали необходимые изменения в своих настройках Интернета и убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету, снова запустите приложение «Почта» и повторите попытку отправки электронного письма на ваш собственный адрес электронной почты.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить ваш iPhone 8, который не может совершать или принимать звонки в iOS 13, ошибка телефона

 

Пятое решение: удалите свою учетную запись электронной почты, а затем добавьте ее обратно.

Ваша учетная запись электронной почты могла быть повреждена после недавнего перехода на операционную систему и поэтому больше не работает, если вы не настроите ее снова. Следовательно, рассмотрите удаление учетной записи электронной почты как ваш следующий выбор. Следующие шаги проведут вас через весь процесс удаления учетной записи электронной почты с вашего iPhone 7 и настройки снова:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите учетные записи Пароли.
  3. Нажмите, чтобы выбрать учетную запись электронной почты, которую вы хотите удалить.
  4. Затем нажмите на опцию Удалить учетную запись.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления учетной записи электронной почты. После удаления электронной почты перезагрузите iPhone, затем снова начните добавлять свою учетную запись.

Вы можете автоматически настроить свою учетную запись электронной почты или добавить ее вручную. Последний вариант рекомендуется только в том случае, если вы знаете настройки электронной почты для своей учетной записи. Если вы не уверены, какую информацию вводить, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или воспользуйтесь инструментом поиска, который находится на веб-сайте поддержки Apple.

Удаление вашей учетной записи электронной почты с вашего устройства не удаляет ваши письма. Поскольку все они сохранены в веб-почте, вы всегда можете просматривать их с любого устройства в любое время.

 

Шестое решение: сбросьте настройки сети, чтобы исправить ваш iPhone, который не будет отправлять электронные письма в iOS 13.

Чтобы устранить неправильные настройки сети, в том числе некорректные изменения в недавнем обновлении программного обеспечения, попробуйте сбросить настройки сети вашего телефона. Это удалит все ваши текущие конфигурации сети, а затем восстановит исходные значения сети, не затрагивая внутренние данные, сохраненные в хранилище iPhone. Просто следуйте этим шагам, когда будете готовы:

  1. На главном экране нажмите «Настройки».
  2. Выберите General.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
  5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
  6. Нажмите на опцию, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки сети на вашем устройстве.

После сброса вы будете отключены от Интернета, так как Wi-Fi и сотовые данные будут отключены. Чтобы возобновить подключение к Интернету, включите Wi-Fi или сотовые данные на своем телефоне.

 

Последнее средство: сбросьте заводские настройки iPhone, чтобы восстановить настройки по умолчанию и настроить учетную запись электронной почты как новую.

Проблема, с которой вы сталкиваетесь, может быть связана с некоторыми серьезными недостатками системы, которые требуют серьезных решений. Это когда прибегают к полной очистке системы и сброс можно считать опцией. Если вы хотите устранить неполадки в дальнейшем, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам, восстановление в режиме восстановления и восстановление в режиме DFU. Вы можете начать с возврата к заводским настройкам, чтобы стереть все с устройства, а затем восстановить заводские настройки по умолчанию. Это позволит вам настроить все как новое.

Если ваш iPhone имеет доступ к Интернету, то вы можете сбросить настройки к заводским настройкам. Просто следуйте этим шагам, чтобы продолжить:

  1. При необходимости создайте резервную копию всех важных файлов с вашего iPhone.
  2. Нажмите «Настройки» на главном экране.
  3. Выберите General.
  4. Нажмите на Сброс.
  5. Нажмите на опцию, чтобы удалить все содержимое и настройки.
  6. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
  7. Подтвердите, что вы хотите сбросить настройки вашего iPhone и восстановить заводские настройки по умолчанию.

В случае, если ваш iPhone испытывает проблемы с беспроводным соединением и его интернет-соединение нестабильно, потребуется выполнить сброс настроек через iTunes. Вам нужно будет защитить компьютер, который подключен к Интернету и в котором установлена ​​последняя версия программного обеспечения iTunes. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы начать стирание и восстановление вашего iPhone 7 по умолчанию:

  1. Откройте iTunes на своем компьютере, если вы этого еще не сделали.
  2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля или кабеля Lightning, который прилагается к нему.
  3. Подождите, пока iTunes распознает ваше устройство, и когда это произойдет, вы увидите значок вашего iPhone в iTunes.
  4. Нажмите, чтобы выбрать свой iPhone, когда он появится в iTunes.
  5. Затем перейдите в раздел «Сводка».
  6. Нажмите кнопку Восстановить [iPhone].
  7. При появлении запроса нажмите кнопку «Восстановить» еще раз для подтверждения. iTunes начнет стирать ваш iPhone, а затем попытается установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства.

Просто следуйте остальным экранным командам, чтобы завершить полный сброс настроек. Когда все будет готово, настройте свой iPhone с помощью мастера запуска. Это позволит вам настроить все необходимые функции, используя автоматические (правильные) настройки. После повторного подключения к Wi-Fi запустите приложение «Почта» и настройте свою учетную запись электронной почты. Обязательно введите правильные данные учетной записи электронной почты. Как только вы закончите настройку электронной почты, создайте образец электронного письма для отправки и получения с / на ваш адрес электронной почты.

Если вы хотите перейти к восстановлению iOS через режим восстановления или режим DFU, вам необходимо приобрести компьютер, подключенный к Интернету и имеющий последнюю версию iTunes. Затем вы можете обратиться к пошаговому руководству о том, как восстановить iPhone 7 в режиме восстановления или в режиме DFU, в разделе учебных пособий этого сайта.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: как исправить iPhone XS Max, который не может совершать телефонные звонки в iOS 13

 

По-прежнему возникают проблемы с вашим iPhone 7, который не будет отправлять электронные письма в iOS 13?

Если ваш телефон по-прежнему не отправляет сообщения электронной почты через приложение «Почта» и просит ввести пароль для учетной записи электронной почты, проблема, скорее всего, связана с введением неверного пароля. В этом случае все, что вам нужно сделать, это ввести правильный пароль, связанный с этой учетной записью электронной почты. Вы можете попробовать войти в эту электронную почту через веб-почту, чтобы проверить, можете ли вы войти в свою учетную запись, используя тот же адрес электронной почты и пароль. Если вы все еще получаете ошибку имени пользователя или пароля, обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной помощи. Возможно, вам придется сбросить пароль, чтобы снова получить доступ к учетной записи электронной почты.

связаться с нами

Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Так что, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали, и которые содержат решения общих проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Благодарю.

Ссылка на основную публикацию