Как исправить iPhone 7 Plus, который застрял на черном экране смерти [Руководство по поиску и устранению неисправностей]

Даже смартфоны самого высокого уровня подвержены более серьезным проблемам из-за серьезных программных ошибок, таких как сбой системы или повреждение данных. Среди обычных симптомов, с которыми пользователи столкнутся в любом из этих сценариев, будут частые сбои приложений, зависания и зависание экранов. Здесь, в этом посте, я составил краткое изложение возможных решений аналогичной проблемы на iPhone 7 Plus. Не стесняйтесь обращаться к этому контенту при необходимости.

Неполадки с дисплеем на iPhone 7 Plus, такие как белый экран и черный экран смерти, могут быть связаны с более сложной программной проблемой, если не с поврежденным оборудованием на устройстве. В большинстве случаев виновато программное обеспечение. Так же, как то, что произошло со многими людьми после установки нового приложения или обновления программного обеспечения на их соответствующих устройствах. Новое обновление приложения или программного обеспечения, вероятно, содержало некоторые ошибки, которые приводили к серьезным ошибкам на устройстве и в конечном итоге нарушали основные функции системы. Хотя они могут быть помечены как основные проблемы, проблемы с программным обеспечением, такие как тезисы, могут быть исправлены с помощью некоторых сложных обходных путей, включая те, которые я описал ниже. Если вы находитесь здесь во время поиска информации о том, как поступить с вашим iPhone 7 Plus, застрявшим на черном экране смерти, то следующая информация может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим iPhone 7 Plus, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем с этим новым iPhone. Если вам нужна дополнительная помощь или вы не можете найти то, что ищете на этой странице, заполните нашу анкету для вопросов о iPhone и нажмите «Отправить». Не волнуйтесь, это бесплатная консультация, поэтому вам не нужно ни о чем беспокоиться. Просто дайте нам больше информации о проблеме, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее.

Возвращаясь к проблеме, вот что я предлагаю вам сделать:

Первое решение: принудительный перезапуск.

Самое первое рекомендуемое решение в тот момент, когда ваше устройство зависает, не отвечает или застревает на белом или черном экране, — это принудительный перезапуск. Это заставляет каждое приложение и системный процесс завершать работу и перезагружать ваше устройство, не затрагивая важные данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства. Если вы еще этого не сделали, то сначала попробуйте. Вот как:

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7 Plus, просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение примерно 10–20 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.

Подождите, пока ваше устройство не отключится и снова начнет работать нормально. Если это не сработает, вам нужно будет выполнить полный сброс или восстановление системы.

Второе решение: восстановите свой iPhone 7 Plus через iTunes.

Выполнение сброса iOS может быть непростым процессом, поскольку включает в себя стирание всех данных iPhone и восстановление заводских настроек по умолчанию. Тем не менее, это может быть ключом к тому, чтобы ваш iPhone не застревал на черном экране смерти из-за более сложных программных ошибок, вызванных некоторыми ошибками. Поскольку у вас нет возможности получить доступ к настройкам iPhone, вы можете выполнить сброс системы только через iTunes. В этом случае вам нужно будет обезопасить компьютер — компьютер с Windows или Mac, чтобы продолжить. Также убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы избежать системных конфликтов. Как только вы все подготовите, выполните сброс настроек через iTunes с помощью следующих шагов:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля.
2. Откройте iTunes на компьютере и подождите, пока ваш iPhone будет распознан. Если ваш iPhone 7 Plus распознается в iTunes, он синхронизируется и создает резервную копию с iTunes.
3. После завершения синхронизации и резервного копирования нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
4. Следуйте инструкциям для завершения сброса и восстановления системы.

Если ваш iPhone не распознается, попробуйте использовать другой компьютер, если он у вас есть. В противном случае попытайтесь восстановить ваш iPhone 7 Plus в режиме восстановления.

Третье решение: восстановите свой iPhone 7 Plus в режиме восстановления.

Восстановление вашего iPhone в режиме восстановления может решить основные проблемы с программным обеспечением, которые не могли быть устранены обычным сбросом настроек. В этом процессе вы сначала переведете свое устройство в режим восстановления, а затем попытаетесь восстановить iOS. Это может привести к потере данных, поэтому вы сами решаете, пойти на это или нет. Если вы хотите продолжить, вам нужно будет использовать последнюю версию iTunes, а затем выполнить восстановление в режиме восстановления. Вот как это делается:

1. Подключите iPhone 7 Plus к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля, затем откройте iTunes на компьютере.
2. Пока ваш iPhone подключен, войдите в режим восстановления, выполнив следующие действия:
   • Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
   • Не отпускайте кнопки, когда появляется логотип Apple.
   • Отпустите обе кнопки, когда увидите экран «Подключиться к iTunes».
3. При появлении запроса с опцией Восстановить или Обновить выберите Обновить, чтобы установить последнее обновление iOS для вашего устройства. В противном случае выберите Восстановить, чтобы восстановить из предыдущей резервной копии iOS.
4. Подождите, пока iTunes попытается переустановить iOS, не стирая ваши данные и загрузив программное обеспечение для вашего устройства. Если загрузка занимает более 15 минут, устройство выходит из экрана «Подключиться к iTunes», дайте загрузке завершиться, а затем снова переведите iPhone в режим восстановления.

После завершения обновления или восстановления вы можете приступить к первоначальной настройке и использовать свой iPhone, как вы обычно делаете к тому времени.

Если это не сработает, перейдите к следующему возможному решению.

Четвертое решение: восстановите свой iPhone 7 Plus в режиме DFU.

Режим DFU означает режим обновления прошивки устройства. Это самый глубокий вид восстановления, который вы можете сделать на своем iPhone. Перевод устройства в режим DFU позволяет ему обмениваться данными с iTunes на компьютере без активации загрузчика или iOS. Все ваши данные iPhone будут уничтожены в процессе восстановления вашего устройства до заводских настроек по умолчанию или предыдущей версии iOS.

Меры предосторожности: Не выполняйте восстановление в режиме DFU, если ваш iPhone поврежден жидкостью. Существует большая вероятность того, что ваш iPhone будет заблокирован, поскольку процесс прерывается или не завершается из-за повреждения оборудования, присутствующего в телефоне. В этом случае лучше выбрать технический ремонт.

Если вы уверены, что ваш iPhone не поврежден каким-либо оборудованием и готовы пойти на риск, вы можете продолжить и восстановить iPhone в режиме DFU, выполнив следующие действия:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру.
2. Откройте iTunes на вашем компьютере.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания около 3 секунд.
4. Продолжайте нажимать кнопку питания, затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Нажмите и удерживайте обе кнопки в течение 10 секунд.
   • Если вы видите логотип Apple, это означает, что вы слишком долго держали кнопки, и вам придется начинать заново.
6. Отпустите кнопку питания, но удерживайте кнопку уменьшения громкости около 5 секунд.
   • Если вы видите экран «Подключить к iTunes», это означает, что вы удерживали кнопку слишком долго и вам нужно будет начать все сначала.
7. Если экран вашего iPhone остается черным, это означает, что вы успешно вошли в режим DFU. На этом этапе вы должны увидеть предупреждающее сообщение iTunes о том, что он обнаружил iPhone 7 Plus и позволит восстановить его до заводских настроек или из резервной копии.

Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления в режиме DFU.

Обратиться за помощью

Ваш следующий лучший вариант, если ни один из предыдущих способов не сможет исправить ваш iPhone 7 Plus, застрявший на черном экране, — это техническая служба. Вероятность того, что ваш iPhone получил физическое или жидкостное повреждение, выше, поэтому ни один из рекомендуемых методов сброса и восстановления системы не сработал. Тем не менее, установите дату, чтобы посетить ближайший сервисный центр Apple на вашем месте и вместо этого сделать диагностику вашего iPhone техническим специалистом.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим Apple iPhone 7 Plus, мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты о проблемах с iPhone и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли найти решение вашей проблемы.

Оцените статью!