Как исправить iPhone XS Max, который неожиданно продолжает зависать или неожиданно выключаться [Руководство по устранению неполадок]

Случайные сбои и перезапуски — это два самых неприятных признака устройства, с которыми можно столкнуться. Эти симптомы обычно связаны с программными проблемами, такими как сбои системы или ошибочные файлы и приложения. В некоторых случаях телефон неожиданно зависает или неожиданно отключается из-за повреждения оборудования. Симптомы, связанные с оборудованием, обычно возникают после того, как телефон упал или подвергся воздействию жидкости. И это когда ваш телефон нуждается в обслуживании.

В этом посте рассматривается актуальная проблема нового iPhone XS Max, который неожиданно зависает или неожиданно завершает работу. Но прежде чем ворваться в сервисный центр, вы можете попробовать выполнить эти предложенные обходные пути, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением из-за основных причин. Читайте дальше для более подробных решений.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Первое решение: очистите все фоновые приложения, затем перезагрузите телефон.

Этот обходной путь завершает все запущенные или приостановленные приложения на вашем iPhone XS Max. Каждый раз, когда вы открываете приложение, оно продолжает работать в фоновом режиме, пока вы не закроете его, поэтому они помечаются как фоновые приложения. Эти приложения полезны, когда речь идет о многозадачности или перезагрузке одних и тех же приложений. Однако, если другие приложения приостановлены или работают в фоновом режиме, это также может вызвать проблемы, особенно в случае их сбоя. Чтобы убедиться, что это не то, что заставляет ваш iPhone XS Max внезапно работать, выполните следующие действия, чтобы завершить или очистить все фоновые приложения:

1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
3. Затем проведите пальцем вверх по каждому предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть их по отдельности.

После очистки всех фоновых приложений перезагрузите iPhone XS Max, чтобы сбросить кэш и любые поврежденные временные данные из внутренней памяти. Вы можете выполнить мягкий сброс или принудительный перезапуск в зависимости от скорости отклика вашего телефона. Если он все еще отвечает и может работать в течение нескольких минут или около того, то будет возможен мягкий сброс. Чтобы выполнить программный сброс вашего iPhone XS Max, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off.
3. Перетащите ползунок выключения питания вправо.
4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не загрузится.

Если ваш iPhone внезапно зависает или выключается, как будто он застрял в загрузочных циклах, тогда необходимо выполнить принудительный перезапуск. Вот как принудительно перезагрузить ваш iPhone XS Max:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не появится логотип Apple.

Обе эти перезагрузки не удаляют любые сохраненные данные в памяти телефона, поэтому не нужно беспокоиться о потере данных.

Подождите, пока ваш телефон загрузится, а затем попробуйте проверить, исчезли ли симптомы.

Второе решение: установите ожидающие обновления приложения.

Устаревшие приложения также могут повлиять на работу iOS и в конечном итоге вызвать те же симптомы. Как и в iOS, большинство приложений поддерживается с помощью обновлений, поэтому рекомендуется также обновлять приложения. Если вы не настроили автоматическое обновление приложений, то есть тенденция к тому, что некоторые из ваших приложений больше не будут соответствовать минимальным системным требованиям, основанным на текущей версии iOS, на которой работает ваш iPhone. И это при ручной установке ожидающих обновлений приложений. Итак, вот что вы должны попробовать сделать дальше:

1. Нажмите App Store на главном экране. При этом откроется главный экран App Store.
2. Прокрутите вниз и затем коснитесь раздела Обновления. Появится список приложений с ожидающими обновлениями.
3. Нажмите кнопку Обновить, чтобы обновить приложение, чтобы установить отдельные обновления.
4. Нажмите кнопку «Обновить все» в правом верхнем углу экрана, чтобы одновременно установить все ожидающие обновления, если ожидается несколько обновлений приложения.

Дождитесь окончания установки всех приложений, а затем перезагрузите / переустановите iPhone iPhone XS Max, чтобы очистить кэш из памяти и обновить операционную систему.

Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии iOS.

Уведомление об обновлении должно отображаться, когда доступна новая версия iOS. Перед загрузкой нового обновления сделайте резервную копию всех важных файлов для безопасного хранения. Затем следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки нового обновления на iPhone XS Max по беспроводной сети.

Не забудьте перезагрузить ваш iPhone после завершения установки обновления. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений.

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Выберите General.
3. Нажмите «Обновление программ».

Уведомление об обновлении должно отображаться, когда доступна новая версия iOS. Перед загрузкой обновления сделайте резервную копию всех важных файлов для безопасного хранения. Затем следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки нового обновления на iPhone XS Max по беспроводной сети.

Не забудьте перезагрузить ваш iPhone после завершения установки обновления. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений.

Четвертое решение: сброс всех настроек на телефоне.

Пользовательские настройки, которые не настроены правильно, также могут вызвать конфликты с некоторыми функциями и операциями iOS. Если симптомы начались после изменения некоторых параметров или параметров на вашем устройстве, возможно, применены некоторые неправильные значения. В этом случае возврат настроек к предыдущей конфигурации, скорее всего, решит проблему. Или вы можете просто восстановить значения по умолчанию или исходные значения, выполнив сброс всех настроек на вашем iPhone XS Max, выполнив следующие действия:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите General.
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. Введите пароль вашего устройства, когда будет предложено продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

В отличие от сброса к заводским настройкам, этот сброс очищает только все пользовательские настройки, поэтому он не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти. После сброса ваш телефон должен перезагрузиться сам. Просто подождите, пока он снова загрузится, и посмотрите, исчезли ли симптомы. Возможно, вам придется вручную повторно подключиться к сети Wi-Fi, чтобы снова использовать Интернет на вашем iPhone.

Пятое решение: восстановить телефон в iTunes.

Если ни одно из вышеупомянутых решений не способно решить проблему, а ваш iPhone XS Max по-прежнему не работает, то вам, возможно, придется подумать о перезагрузке системы и ее восстановлении. Это может быть необходимо, если ваше устройство испытывает фатальные системные ошибки или сложное повреждение системных данных. Но также обратите внимание, что использование этих методов также приведет к потере данных. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов в iCloud или iTunes заранее. Затем выполните следующие действия, чтобы выполнить стандартное восстановление iOS на iPhone XS Max через iTunes.

1. Откройте iTunes на вашем компьютере. Вы можете использовать компьютер Mac или Windows с операционной системой, совместимой с iPhone XS Max. Также обязательно используйте последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы избежать системного конфликта.
2. Подключите iPhone XS Max к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля или кабеля Lightning.
3. При появлении запроса на доверие этому компьютеру на телефоне следуйте инструкциям на экране для продолжения.
4. Выберите свой iPhone XS, когда он появится в iTunes.
5. Затем перейдите к разделу «Сводка» в левой части экрана iTunes.
6. Нажмите кнопку Восстановить [имя iPhone], чтобы инициировать сброс iOS.
7. При появлении запроса нажмите кнопку «Восстановить» еще раз для подтверждения.
8. Следуйте остальным командам на экране, чтобы завершить сброс системы, а затем перезагрузите iPhone, когда закончите.

Если этот метод по-прежнему не дает положительных результатов, вы можете продолжить устранение неполадок и выполнить более сложные методы восстановления iOS, такие как восстановление в режиме восстановления или в режиме DFU. Чтобы получить более подробные сведения об этих расширенных процедурах восстановления, посетите страницу устранения неполадок этого сайта для iPhone XS Max и перейдите в раздел «Учебники».

Другие опции

• Удалить плохие приложения. Если ваш iPhone XS Max начал аварийно зависать или зависать после установки нового приложения, то это может быть причиной. В этом случае попробуйте удалить или удалить подозрительное приложение, а затем посмотрите, как ваш телефон ведет себя без него. Обычно вы узнаете, является ли проблема изолированной или вызванной приложением, если симптомы возникают только при загрузке или использовании определенного приложения.
• Сервис / Ремонт iPhone. Вероятность того, что ваш iPhone получит какое-либо физическое или жидкое повреждение, выше, если ни один из предыдущих обходных путей не смог решить проблему, а ваше устройство по-прежнему не работает. Чтобы исключить это, отправляйтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple в вашем регионе и попросите специалиста по iPhone осмотреть ваше устройство. При необходимости позвоните своему оператору и попросите дополнительную помощь о том, как использовать гарантию iPhone.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XS Max, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone XS Max. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!