Как исправить проблему с экраном iPhone X: глюки экрана после установки iOS 12

Добро пожаловать в нашу последнюю статью об устранении неполадок iPhone X (#iPhoneX). Обновления iOS иногда приносят как хорошие, так и плохие вещи. В сегодняшней короткой статье мы покажем один из случаев, когда обновления могут привести к проблемам. Мы не говорим, что вам вообще следует избегать установки обновлений. Айфоны очень сложные и миллионы возможных точек отказа. Разработчики не могут предвидеть все проблемы, поэтому иногда ошибки могут возникать после перестройки программной среды iPhone. В этом посте также рассматриваются некоторые другие проблемы, которые пользователи не связывают напрямую с обновлениями. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема № 1: Как исправить проблему с экраном iPhone X: глюки экрана после установки iOS 12

У моего iphone X уже два месяца глюкающий экран. Это не упало. Я только что обновил его до IOS 12 прошлой ночью, и это не решило проблему. Он возвращается к нормальному состоянию, а затем сбой снова. Я всегда перезагружаюсь, но это тоже мало помогало. Как я могу это исправить?

Решение: Мы не можем точно определить проблему, если вы просто скажете нам, что экран глючит. Вы должны были предоставить лучшее описание.

Экраны iPhone, как правило, надежны и могут работать годами, если о них позаботятся. Если вы уверены, что телефон никогда не падал, не подвергался воздействию воды, влаги или экстремальных температур, возможно, он неисправен. Дефект может быть там, когда устройство было выпущено с завода.

Чтобы проверить, есть ли у вас аппаратные проблемы, попробуйте стереть телефон, сбросив информацию о программном обеспечении по умолчанию. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных в iTunes или iCloud.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Нажмите Общие.
4. Нажмите Сброс.
5. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
6. При появлении запроса введите свой пароль.
7. Нажмите «Стереть iPhone».
8. Настройте телефон как новое устройство вместо резервного копирования. Находясь в этом недавно вытертом состоянии, наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов, чтобы увидеть, есть ли разница. Если экран продолжает глючить (что бы это ни значило для вас), обратитесь в службу поддержки Apple.

Проблема № 2: iPhone X перестает отвечать на запросы ночью, когда включена сигнализация

У меня новенький яблочный iphone x. Это только недавно обновлено до iOS 11.4.1. В ночное время я положил телефон рядом со мной, чтобы быть будильником. Через пару часов он станет черным и не отвечает. Я должен принудительно сбросить его, чтобы он снова заработал. Я использую это как сигнал тревоги и каждую ночь это делает это. Я сделал заводское восстановление, я сделал сброс настроек, я перепробовал все. Я не бросил его, и при этом я не имею водного повреждения. Это происходит только ночью, когда я ложусь спать. Мне нужно, чтобы телефон оставался включенным, поэтому я использую в качестве будильника. Какие-либо решения? кт

Решение. Возможно, на вашем iPhone возникла системная ошибка. Такая ситуация может возникнуть по ряду причин. Поскольку невозможно точно определить, в чем заключается проблема, вам следует выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы сузить факторы.

Установить обновления

И приложения, и операционная система (iOS) нуждаются в регулярных обновлениях для устранения ошибок и внесения новых изменений. Мы понимаем, что программное обеспечение устройства было недавно обновлено, поэтому существует вероятность того, что проблема может быть связана с одним из установленных вами приложений. Некоторые ошибки приложения исправляются только путем изменения их кодов, поэтому убедитесь, что на всех из них установлен последний патч. Ваш iPhone должен автоматически загружать и устанавливать обновления приложений, но если вы изменили этот параметр раньше, обязательно проверяйте наличие обновлений в это время.

Удалить приложения

В отличие от устройств Android, iPhone с установленной прошивкой не может загружаться в безопасном режиме, поэтому нет способа проверить, не является ли одно из ваших приложений причиной этой проблемы. Максимум, что вы можете сделать, чтобы проверить, есть ли проблема с приложением, методом проб и ошибок. Если проблема возникла недавно и после установки приложения, возможно, виновато новое приложение. Попробуйте удалить его, понаблюдайте за телефоном и посмотрите, не возникнет ли проблема без него.

Если вы совсем не устанавливали какое-либо приложение в последнее время, возможно, вам придется потратить больше энергии и времени на решение проблемы. В этом случае вы хотите удалить наиболее вероятное приложение, которое может вызвать эту проблему. Начните с приложений, которые предназначены для изменения или изменения внешнего вида пользовательского интерфейса или звука. Приложения для персонализации являются относительно мощными, поскольку они имеют доступ к более глубоким функциям ОС для реализации изменений. Если у вас много таких приложений, удалите их одно за другим. Обязательно наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов после каждой деинсталляции. Это должно дать вам достаточно времени, чтобы заметить разницу, если она есть.

Установить телефон как новое устройство

Еще один способ устранить проблему — стереть телефон (сброс настроек) и настроить его как новое устройство. Вы можете обратиться к нашему предложению по проблеме № 1 о том, как это сделать.

Проблема № 3: Как исправить проблему Wi-Fi iPhone X: Wi-Fi продолжает отключаться

Мой iPhone X работает на моем домашнем Wi-Fi, и все кажется нормальным, но внезапно WiFi отключается. Нет кода ошибки или чего-то еще, я знаю, что он отключается, потому что все, что я использую, использует данные, просто останавливается или буферизируется и не идет дальше. Телефон по-прежнему показывает, что он подключен к WiFi. Я должен выключить и снова включить Wi-Fi (только кнопка WiFi на моем телефоне), после чего все снова подключится. Это не продлится долго, пока все не сделает это снова. Ни одно другое устройство в доме не делает этого, чтобы доказать, что маршрутизатор в доме в порядке. Я попытался сбросить настройки сети, это не сработало. Я также только что обновил iOS до iOS 12, и он все еще не работает.

Решение. Как и в большинстве проблем с iPhone, не существует простого способа узнать, вызвана ли эта проблема новым установленным обновлением, или оно вызвано чем-то другим. Если сброс сети оказался бесполезным, вы можете попробовать более радикальное решение, например, восстановление из старой резервной копии. Текущий набор приложений или конфигурации может мешать работе Wi-Fi на вашем устройстве. Лучше всего об этом узнать, вернув свой телефон в прежнее состояние программного обеспечения. Если у вас есть резервная копия, созданная до обновления iOS 12 или несколько недель назад, попробуйте использовать ее и посмотрите, есть ли какая-либо разница. Ниже приведены общие шаги по восстановлению вашего iPhone X:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
2. Мы предполагаем, что вы запомнили пароль вашего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
3. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
4. Как только вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить).
5. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить.
6. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
7. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Вы также можете стереть программное обеспечение, выполнив сброс к заводским настройкам. Это гарантирует, что вы избавитесь от всех новых настроек и параметров, которые могут способствовать возникновению проблемы. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как восстановить заводские настройки вашего iPhone X.

Если это также не поможет устранить проблему, мы предлагаем сообщить об этой ошибке в Apple, чтобы они могли либо создать для нее заявку, либо обновить текущую (если некоторые люди также испытывают проблему).

Проблема № 4: камера iPhone X показывает черный экран

Задняя камера на моем iPhone X работает неправильно. Когда я открываю собственное приложение камеры, оно отображается как черный экран. Однако, когда я открываю сторонние приложения, такие как светлая комната или открытая камера, через мессенджер Facebook, работает одна из задних камер. Я получаю увеличенное изображение того, что когда-либо было перед моей задней камерой. Возможно, одна из линз работает? Это не случается со всеми сторонними приложениями камеры все же. Только через 2 приложения, о которых я упоминал ранее. Фронтальная камера работает нормально. Кроме того, вспышка больше не работает, и я получаю сообщение о том, что вспышка слишком горячая и ее необходимо охладить, но я не могу использовать вспышку уже около месяца.

Решение: похоже, у вас неисправная камера. Скорее всего, это связано с аппаратным обеспечением, поскольку вы также получаете ошибку перегрева для флэш-памяти. Попробуйте выполнить заводские настройки устройства и посмотрите, что произойдет. Если после сброса настроек камеры проблема остается, это означает, что проблема не в программном обеспечении. Позвоните в Apple, чтобы назначить ремонт или замену.

Занимайтесь с нами

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Оцените статью!