Как исправить проблему с камерой на iPhone XS (камера становится черной или зависает)

В сегодняшней статье об устранении неполадок будет рассказано о том, что вы можете сделать, если камера на вашем iPhone XS перестала работать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Выбор редактора

Возникли проблемы с замороженной камерой iPhone? Мы рекомендуем Ремонт системы ReiBoot-iOS чтобы ваш iPhone быстро заработал.

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ

Проблема: камера iPhone XS не работает

Моя камера все еще не работает. Я заплатил большую сумму денег за свой телефон и, возможно, мне следовало бы перейти на Samsung Note 9! Меньше хлопот! Я решил быть верным, но посмотрите, где он меня, и мне нужна моя камера для моей работы!

Решение. Мы не знаем, какая у вас проблема с камерой, но мы предполагаем, что она либо становится черной, когда вы используете приложение «Стандартная камера», либо когда приложение пытается использовать саму камеру. Как бы то ни было, любое из приведенных ниже решений должно помочь.

Принудительная перезагрузка

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, это обновить систему. Вы можете сделать это, имитируя эффект отсоединения аккумулятора. Этот процесс называется принудительной перезагрузкой, и он полезен для исправления мелких ошибок. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Знайте, какое приложение затронуто

Если обновление системы с помощью принудительной перезагрузки не поможет, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, это определить, какое из ваших приложений имеет проблему. У вас возникают проблемы только при использовании FaceTime, приложения камеры или любого стороннего приложения? После того, как вы зафиксировали диапазон проблемы, вы можете продолжить устранение ошибки, работая с каждым приложением, если это необходимо.

Принудительно закрыть приложение проблемы

После того, как вы определили приложения с проблемой камеры, следующий шаг — убедиться, что вы обновили каждое из них (если их несколько). Если проблема вызвана простой, временной ошибкой, может помочь принудительное завершение работы указанного приложения.

Чтобы принудительно выйти из приложения:

1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
3. Затем проведите вверх по предварительному просмотру приложения Safari, чтобы завершить его. Сделайте то же самое с остальными превью приложений, которые вы видите.

Сбросить все настройки

Если после принудительного выхода из приложения ничего не работает, следующим шагом для устранения неполадок должно стать восстановление всех настроек. Это обеспечит возврат всех настроек системы к значениям по умолчанию.

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите вниз и коснитесь Сброс.
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. При появлении запроса введите код доступа вашего устройства.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

Установить обновления

Иногда ошибки iPhone исправляются только путем изменения неэффективных кодов. Известные или сообщаемые ошибки обычно исправляются путем установки обновлений, поэтому не пропускайте обновления, когда они становятся доступными. Проблемы с приложением также могут возникать иногда, если они устарели. Установите обновления для iOS и приложений, если это возможно.

Сброс к заводским настройкам

Если проблема остается на этом этапе, необходимо выполнить более радикальный шаг по устранению неполадок, протерев устройство. Обязательно заблаговременно сохраните все свои данные (фотографии, видео, документы, контакты и т. Д.).

Чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone XS:

1. Нажмите, чтобы открыть приложение «Настройки» из дома.
2. Нажмите на Общие.
3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
4. Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки». Это будет мастер перезагрузить ваш iPhone XS Макс.
5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек.
7. Установите телефон в качестве нового устройства и проверьте наличие проблемы.

Восстановление режима DFU

В других случаях единственный способ решить проблему с приложением камеры — это восстановить устройство в режиме DFU. Вот как это сделать:

1. Подключите iPhone 8 к компьютеру с помощью USB-кабеля или кабеля Lightning, который входит в комплект поставки.
2. Откройте iTunes на вашем компьютере.
3. Выключите свой iPhone 8, как обычно. В iOS 11 вы можете выключить свой iPhone, выбрав «Настройки» -> «Основные» -> «Выключить» ->, а затем переключите ползунок вправо. Это отключит iPhone.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку (кнопку питания) в течение 3 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, удерживая при этом боковую кнопку. Держите обе кнопки в течение 10 секунд.
   • Если появляется логотип Apple, это означает, что вы удерживали кнопки слишком долго. Если это произойдет, вам нужно вернуться с самого начала. В противном случае перейдите к следующему шагу.
5. Отпустите боковую кнопку, но удерживайте кнопку уменьшения громкости еще 5 секунд.
   • Если вам будет предложено на экране «Подключить к iTunes», это означает, что вы вошли в режим восстановления. Поэтому вам нужно вернуться к самому первому шагу и убедиться, что вы не держите кнопки так долго.
   • Если экран вашего iPhone 8 остается черным, это означает, что ваше устройство успешно перешло в режим DFU. Затем iTunes предложит вам предупреждающее сообщение о том, что он обнаружил ваш iPhone, и разрешит его восстановление. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить ваш iPhone 8 в iTunes.

Связаться с Apple

Если проблема не устранена после того, как вы исчерпали все шаги по устранению неполадок программного обеспечения, как указано выше, вам следует обратиться за профессиональной помощью в Apple. Наиболее вероятная причина должна заключаться в том, что вы не можете исправить ситуацию, поэтому позволить Apple справиться с ситуацией — мудрый выбор.

Занимайтесь с нами

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения для проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас есть проблемы с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ решить вашу проблему.

Если вы считаете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, расскажите об этом друзьям. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете захотеть взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью!