Как исправить типичные проблемы iPhone 6 [часть 11]

Добро пожаловать в 11-ю часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Apple iPhone 6. Эта модель является одним из самых продаваемых телефонов компании благодаря тому, что она является одной из первых двух моделей (другой является iPhone 6 Plus). ), чтобы нарушить 4-дюймовый размер дисплея. Кроме того, есть обновленные спецификации оборудования и новое программное обеспечение iOS 8, на котором он работает.

Хотя это одна из лучших моделей смартфонов на рынке сегодня, это не значит, что она идеальна. Это также имеет свою долю проблем, с которыми сталкиваются владельцы. В то время как некоторые проблемы довольно легко решить, перезагрузка — это все, что нужно, другие требуют устранения неполадок.

В этой последней части серии мы рассмотрим некоторые последние проблемы, с которыми наши читатели сталкиваются с устройством.

Если у вас есть iPhone 6 или любая другая модель iPhone по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам сообщение в нашу анкету почтового мешка о любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь с вашим телефоном. Мы будем более чем рады помочь вам с этим. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и дать вам правильное решение.

Проблемы с сенсорным экраном iPhone 6

проблема: Я заметил очень странное поведение касания на моем экране, как будто у меня есть одержимый телефон, такой как касания, которые я не делал, или пролистывание (вверх / вниз / влево / вправо). Прожектор случайным образом перемещается вниз или Центр уведомлений. Кроме того, случайные нажатия влияют на игры и приложения, такие как WhatsApp, где происходит переход на предыдущую страницу из-за касания в верхней левой части страницы, а затем снова при нажатии кнопки редактирования, затем начинается копирование и вставка произвольного текста. Это довольно сложно. Проблема в том, что это происходит только во время зарядки телефона. Это началось всего несколько дней назад. Я имел этот телефон в течение 6 месяцев без каких-либо проблем до этой недели. Я пробовал разные кабели молнии, но проблема остается. Я также изменил блок зарядки, чтобы убедиться, что это не так. Я могу выполнить резервное копирование телефона и переустановить ОС, если это необходимо, но я бы не стал этого делать, если бы мне это не нужно. Я сделал несколько простых перезагрузок, но это не помогло. У меня последняя версия (8.3). Любая помощь будет оценена. Благодарю вас.

Решение: На вашем телефоне установлена ​​защитная пленка или чехол? Если это так, попробуйте сначала удалить его, а затем проверьте, если проблема все еще возникает.

Протрите экран мягкой тканью на случай, если проблема вызвана загрязнением дисплея.

Если проблема не устраняется, выполните перезагрузку, а затем сброс, если перезагрузка не удалась.

Запустить снова

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сброс

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Последний вариант — восстановить телефон и настроить его как новое устройство, чтобы устранить любые причины, связанные с программным обеспечением.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Чтобы восстановить свой телефон

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Если проблема не устранена, проверьте свой телефон в Apple Store.

iPhone 6 без звука на видео

проблема: Здравствуйте, мой iPhone 6 не имеет звука для видео или ваших трубок … Только звук для входящих звонков

Решение: Убедитесь, что громкость включена во время воспроизведения видеофайла. Когда видео воспроизводится, нажмите клавишу увеличения громкости, убедитесь, что на дисплее отображается индикатор увеличения громкости. Проверьте динамик вашего телефона и убедитесь, что ничто не блокирует его, например, пух или грязь. Если вы заметите что-либо, то для его чистки можно использовать зубочистку.

Иногда ваш телефон может обнаружить гарнитуру, подключенную к аудиопорту, даже если она отсутствует. Это также может привести к тому, что видео не будет иметь никакого звука. Если это так, попробуйте подключить и отключить гарнитуру пару раз на вашем телефоне. Вы также должны очистить аудио порт с помощью зубочистки или сжатого воздуха.

Если ничего не помогло, перезагрузите телефон и выполните сброс, если перезагрузка не работает.

Запустить снова

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сброс

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Ошибка iPhone 6 53

проблемаЗдравствуйте, у меня проблема, это ошибка iPhone 6 53. Я заменю свой ЖК-дисплей, тогда мой Touch ID не будет работать. Я делаю сброс и ошибку 53, что я могу сделать?

Решение: Ошибка 53 обычно связана с проблемой, связанной с Touch ID. Это происходит при попытке заменить кнопку «Домой» на телефоне или при замене экрана. В процессе замены экрана может быть поврежден кабель отпечатков пальцев, прикрепленный к ЖК-экрану, что может привести к возникновению этой ошибки.

Лучший вариант — доставить телефон в авторизованный сервисный центр и снова проверить устройство.

iPhone 6 не совершает исходящие звонки

проблемаЗдравствуйте, я недавно приобрел iPhone 6, и с сегодняшнего дня он перестал звонить. Я могу принимать телефонные звонки и текстовые сообщения, но не могу сделать исходящий звонок. Итак, мне было интересно, что вы предлагаете мне сделать?

Решение: Первое, что нужно сделать, это связаться с вашим оператором и узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью в вашем регионе или есть какие-либо проблемы, связанные с учетной записью, мешающие вам сделать исходящий звонок. Если проблема не связана с сетью или вашей учетной записью, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Переключить режим полета: Нажмите «Настройки»> «Включить режим полета», подождите пять секунд, затем выключите режим полета.
• Проверьте настройки телефона. Проверьте настройки «Не беспокоить». Нажмите «Настройки»> «Не беспокоить». Проверить наличие заблокированных телефонных номеров. Нажмите «Настройки»> «Телефон»> «Заблокированные». Проверьте, включена ли переадресация вызовов. Нажмите «Настройки»> «Телефон»> «Переадресация».
• Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено. Проверьте наличие обновлений настроек оператора. Проверьте наличие обновления программного обеспечения iOS.
• Если в iPhone есть SIM-карта, установите SIM-карту на место.
• Сброс настроек сети: Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
• Попробуйте совершать или принимать звонки в другом месте.
• Попытайтесь изолировать один диапазон сети: если у вас возникла проблема с LTE, отключите LTE, если это возможно, и повторите попытку. Если у вас возникла проблема с 3G / 4G, отключите 3G / 4G, если это возможно, и повторите попытку.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, восстановите телефон как новый.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Чтобы восстановить свой телефон

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Если проблема не устранена, отнесите свой телефон в Apple Store для дальнейшей проверки.

Устройство громкой связи iPhone 6 отключается при поступлении текстового сообщения

проблемаЗдравствуйте, у меня только начались проблемы с моим iphone 6. Я ежедневно совершаю многочисленные конференц-звонки, используя громкую связь. Мой телефон только начал делать эти странные вещи. Когда я разговариваю по телефону и получаю сообщение, он отключает громкую связь и прерывает звонок. Он также отключает экран, пока я его не сбросил. Это убивает мой бизнес. Любой совет будет супер. У меня нет синего зуба. Я только что купил телефон, может быть, 4-5 недель назад, и он работал нормально. Благодарю.

Решение: Попробуйте обновить программное обеспечение телефона до последней версии. Это может помочь решить проблему. Если на вашем телефоне уже установлена ​​последняя версия программного обеспечения, выполните перезагрузку, а затем сброс, если перезагрузка не удалась.

Запустить снова

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сброс

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Если проблема не устраняется, восстановите телефон как новое устройство.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Чтобы восстановить свой телефон

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

iPhone 6 Water поврежден

проблемаИзвините за вопрос «iPhone в туалете», однако я не уверен, что делать. Я сделал все необходимое: рис в шкафу, чтобы посмотреть, что произойдет, но просто хотел узнать, какие у меня варианты, если телефон мертв. Я купил телефон в конце марта — сразу купил и разблокировал у Apple. Если телефон не работает, я должен взять его в свой местный магазин и объяснить, что случилось, и посмотреть, что они предлагают? Должен ли я просто купить новый или есть другие варианты для меня? Большое спасибо.

Решение: IPhone, поврежденный водой, не покрывается гарантией. Согласно веб-сайту Apple, «ваш iPhone может иметь право на гарантийное обслуживание. Например, повреждение жидкости не покрывается гарантией, но может иметь право на постгарантийное обслуживание. Некоторый ущерб вообще не подходит, например, если ваше устройство было разбито на несколько частей ». Для iPhone 6 плата за гарантийное обслуживание составляет 299 долларов США.

iPhone 6 Safari медленно обновляется после iOS 8.3

проблема: После обновления до iOS 8.3 Safari работает медленно и требует поиска в строке поиска

Решение: Если после обновления программного обеспечения Safari работает медленно, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Перезапустите приложение. Закройте приложение и снова откройте его.
• Перезагрузите устройство: нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Очистить информацию с вашего устройства

• Чтобы очистить историю и файлы cookie от Safari в iOS 8, нажмите «Настройки»> «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайта».
• Чтобы удалить другую сохраненную информацию из Safari, нажмите «Настройки»> «Safari»> «Дополнительно»> «Данные веб-сайта»> «Удалить все данные веб-сайта».

Калибровка движения iPhone 6 всегда работает

проблемаЯ недавно повысил рейтинг с 4 до 6, поэтому для меня много нового. Но почему «Калибровка движения» работает круглосуточно в службах определения местоположения? Разве это не разряжает мою батарею?

Решение: Калибровка движения — это функция нового процессора, используемая телефоном для сбора метрик движения. Такие данные, как количество пройденных вами ступеней или пройденных вами ступеней, записываются. Это не оказывает большого влияния на срок службы батареи. Однако если вы не используете какие-либо приложения, связанные со здоровьем, вы можете отключить эту функцию.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть какие-либо опасения относительно вашего iPhone, не стесняйтесь отправить нам сообщение на нашу анкету почтового пакета. Мы предоставим вам бесплатную техническую поддержку по проблеме, с которой вы столкнулись на своем устройстве. Просто предоставьте как можно больше подробностей, чтобы мы могли поставить точный диагноз.

Оцените статью!