Как исправить типичные проблемы iPhone 6 Plus [Часть 3]

Добро пожаловать в третью часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных Apple iPhone 6 Plus. Как вы, возможно, уже знаете, это одна из новейших моделей iPhone компании, выпущенная недавно (другой — iPhone 6). Это также первый iPhone с большим дисплеем 5,5 дюймов.

Хотя эта модель, несомненно, является одной из лучших, если не лучшими, моделей iPhone на рынке сегодня, она имеет свою долю проблем. Именно здесь мы приходим, пытаясь помочь нашим читателям решить эти проблемы с телефоном. Иногда для восстановления телефона достаточно перезагрузки, а в некоторых случаях необходимо выполнить несколько действий по устранению неполадок.

Если у вас есть iPhone 6 Plus или любая другая модель iPhone по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

iPhone 6 Plus не звонит

проблема: Я пропускаю звонки, потому что мой телефон больше не звонит. Это НЕ в бесшумном режиме (переключение в положение не красного цвета), это НЕ в режиме полета, это НЕ в режиме «не беспокоить». Звонок имеет среднее значение. Это просто не звонит. Почему? Он работает на iOS 8.1.

Решение: Эта проблема может быть вызвана ошибкой в ​​программном обеспечении. Поскольку ваш телефон все еще работает на iOS 8.1, попробуйте получить последнее обновление на вашем телефоне (я считаю, что это iOS 8.1.2). Как только на вашем телефоне будет установлено последнее обновление программного обеспечения, проверьте, будет ли он звонить.

Если проблема все еще сохраняется, и вы проверили все настройки своего телефона и не нашли ничего, что могло бы вызвать это, попробуйте проверить порт для наушников, а также порт для молнии. Если на любом из этих портов присутствует грязь, ваш телефон может подумать, что он подключен к док-станции динамика или наушникам. Попробуйте почистить порты зубочисткой.

Вам также следует попытаться перезагрузить устройство и, если проблема все еще существует, выполнить сброс.

Перезагрузка iPhone 6 Plus

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сброс iPhone 6 Plus

• Для сброса нажмите и удерживайте обе кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Если все действия по устранению неполадок не удаются, вы должны принести свой телефон в ближайший Apple Store для проверки.

Проблема с разрядкой аккумулятора iPhone 6 Plus при использовании iCloud

проблема: У меня есть следующая проблема на совершенно новом iPhone 6 плюс 128 ГБ. Если я включаю синхронизацию icloud, моя батарея всегда работает, даже если телефон не используется. Единственный способ преодолеть это — удалить мою учетную запись icloud или перевести телефон в режим «В самолете». Итак, похоже, что моя учетная запись icloud была повреждена и постоянно использует сеть. Батарея полностью разряжается от 100% до 0% в течение 11 часов, даже не касаясь устройства! Моя статистика использования батареи показывает, что сток идет из приложения Настройки, а также из дома и блокировки экрана.

Я пробовал все следующее безрезультатно.

• Отключить параметры icloud (один за другим)
• Удалить icloud резервные копии и документы
• Отключить все уведомления
• Сбросить настройки сети
• Сбросить настройки местоположения
• Сбросить настройки
• Восстановите и настройте как новый
• Отключить Push
• Отключить Siri / Фоновое обновление / Службы определения местоположения / Facetime / iMessage
• Отключить все уведомления

Пожалуйста помоги!

РешениеЯ вижу, что вы уже восстановили свой телефон и настроили его как новый. При установке как новой и с активированным iCloud, проблема с разрядкой аккумулятора все еще существует? Если это так, то вам следует сначала проверить, есть ли какие-либо новые обновления программного обеспечения для вашего телефона. Если на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, это может быть связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю принести ваш телефон в ближайший Apple Store для проверки.

iPhone 6 Plus Белая линия в нижней части экрана

проблема: У меня есть белая линия, которая появилась из ниоткуда, и нижняя часть экрана идет по диагонали от левого нижнего края экрана. Я не знаю, что происходит.

Решение: Если вы видите линии на дисплее вашего телефона, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок. Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Если проблема не устранена после перезагрузки, перезагрузите телефон. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Последнее устранение неполадок, которое вы можете выполнить на своем конце, если проблема останется, — восстановить заводские настройки устройства. Обратите внимание, что все данные с вашего телефона будут удалены, поэтому сначала вы должны сделать резервную копию.

Чтобы восстановить ваш iPhone 6 Plus

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое или используя предыдущую резервную копию. Если ваше устройство iOS имеет сотовую связь, оно активируется после восстановления.

Если вы все еще видите белую линию на этом этапе, вам следует принести свой телефон в ближайший Apple Store для проверки, поскольку это может быть уже связано с аппаратным обеспечением.

iPhone 6 Plus не может отправлять групповые тексты / сообщения или голосовые тексты

проблемаЯ только что купил свой iPhone 6 Plus 27 декабря. По какой-то причине, начиная с сегодняшнего дня, я не могу отправлять групповые тексты (сообщения iMessages или SMS) или голосовые сообщения. Пожалуйста, порекомендуйте. Мой телефон работает на iOS 8.1.2.

Решение: Если проблема началась недавно, попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, решена ли она. В большинстве случаев перезапуск устраняет любые проблемы, связанные с программным обеспечением.

Если вы по-прежнему не можете отправлять групповые текстовые сообщения или голосовые сообщения, то в следующий раз вам следует обратиться к поставщику услуг. Возможно, возникла проблема с вашей учетной записью или могут быть проблемы с сетью в вашем регионе, которые вызывают эту проблему.

Если с сетью и вашей учетной записью все в порядке и вы уже перезагрузили телефон, следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, в соответствии с рекомендациями Apple.

• Зайдите в Настройки и выключите режим полета.
• Убедитесь, что у вас есть сигнал сотовой сети в строке состояния вашего iPhone. Если нет сигнала, узнайте больше об устранении неполадок без обслуживания.
• Перезагрузите ваш iPhone.
• Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» на вашем iPhone.
• Выньте SIM-карту и вставьте ее снова.

Если в этот момент проблема все еще существует, вам следует сделать резервную копию данных телефона, а затем восстановить заводские настройки.

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое или используя предыдущую резервную копию. Если ваше устройство iOS имеет сотовую связь, оно активируется после восстановления.

iPhone 6 Plus не включается

проблема: После зарядки в течение примерно 2 часов устройство по-прежнему отказывается включаться. Я предполагаю, что он выключился сам по себе, потому что батарея была разряжена. В последний раз я проверял это на 20%. Сколько времени занимает зарядка iphone6 ​​+?

Решение: Если аккумулятор полностью разряжен, вы сможете включить телефон примерно через 15 минут после его подключения к настенному зарядному устройству. Если ваш телефон по-прежнему не включается, одновременно нажмите и удерживайте кнопку HOME и POWER (также известный как SLEEP). Логотип Apple должен появиться через 10 — 20 секунд. Отпустите обе кнопки, подождите около минуты, и ваш телефон должен вернуться в нормальное состояние.

Если вы по-прежнему не получаете никакого ответа от телефона, попробуйте использовать другое зарядное устройство и другой USB-кабель. Возможно, вы захотите принести свой телефон в ближайший магазин Apple Store, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

iPhone 6 Plus не подключается через Bluetooth к MacBook Pro

проблемаЯ пытался «сбросить все настройки», но он не подключился, и мой MacBook Pro не появится на моем iPhone, помогите!

РешениеПричина этого в том, что соединение не поддерживается. Поддерживаются только следующие профили Bluetooth:

• Профиль громкой связи
• Профиль доступа к телефонной книге
• Расширенный профиль распространения аудио
• Аудио / видео профиль дистанционного управления
• Профиль личной сети
• Профиль устройства интерфейса пользователя
• Профиль доступа к сообщениям

Если вы заметили, что нет поддержки для передачи файлов. По этой причине вы не можете подключить свой телефон к другому устройству для передачи файлов.

iPhone 6 Plus Touch ID не работает

проблема: Мой идентификатор касания в последнее время не работал, я обновил до iOS 8.1, и он все еще работал, всего около 3 дней назад он распознает мой отпечаток пальца примерно 1 из 8 раз, также, когда я пытаюсь добавить еще один отпечаток пальца, он говорит, что это невозможно обнаружить, я пробовал несколькими пальцами и другими людьми, и он по-прежнему говорит, что не может, ничего другого, кажется, не так с телефоном только в этом.

РешениеНиже приведены несколько шагов по устранению неполадок, предложенных Apple для решения любых проблем, связанных с Touch ID.

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS.
• Убедитесь, что ваши пальцы и кнопка «Домой» чистые и сухие. *
• Закройте кнопку «Домой» полностью. Не нажимайте слишком быстро, не нажимайте сильно и не двигайте пальцем во время сканирования Touch ID. Убедитесь, что ваш палец касается металлического кольца вокруг кнопки «Домой».
• Если вы используете чехол или защитную пленку, убедитесь, что она не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо. Если это так, снимите чехол или защитную пленку и попробуйте снова.
• Коснитесь Настройки> Touch ID Пароль и убедитесь, что iPhone разблокировать или iTunes App Store включен. Также убедитесь, что вы зарегистрировали один или несколько отпечатков пальцев.
• Попробуйте зарегистрировать другой палец.
• Если вы не можете зарегистрировать любой из ваших пальцев, отнесите свое устройство в Apple Retail Store, к авторизованному поставщику услуг Apple или обратитесь за помощью в AppleCare.

Значок телефона iPhone 6 Plus не показывает контакты

проблема: При открытии значка телефона контакты внизу отсутствуют. Также отображаются только цифры под недавним и значок сообщения.

Решение: Эта проблема может быть вызвана ошибкой в ​​программном обеспечении. Сначала убедитесь, что вы используете последнее обновление программного обеспечения. Эти обновления поставляются с улучшениями и исправлениями ошибок, которые могут помочь решить проблему.

Затем вы должны выполнить сброс на вашем устройстве, нажав и удерживая одновременно кнопки «сон» / «пробуждение» и «домой». Когда вы увидите логотип Apple, отпустите кнопки.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть какие-либо опасения относительно вашего iPhone, не стесняйтесь, напишите нам на [электронная почта защищена]. Мы предоставим вам бесплатную техническую поддержку по проблеме, с которой вы столкнулись на своем устройстве. Просто предоставьте как можно больше подробностей, чтобы мы могли поставить точный диагноз.

Оцените статью!