Программы удовлетворенности клиентов Apple, о которых вы должны знать [часть 1]

Компания Apple обязуется обеспечить максимальное удовлетворение своих клиентов. Они делают продукты и предлагают услуги, которые относятся к этому обязательству. У них есть великолепные продукты, такие как Macbook, iPhone, iPad и так далее, и люди по всему миру покупают устройства и наслаждаются ими. Их сервис и система руководства популярны в их официальном магазине, называемом genius at genius bar. Apple также запустила некоторые программы расширения для ремонта, связанные с поломкой деталей в их продукте, вызванной ошибкой изготовления. Поскольку проблема заключается в изготовлении Apple, программы бесплатны.

Мы собираемся поговорить об этих программах. Мы можем назвать их программами замены Apple.

Программа замены — это дополнительная услуга, которую вы можете использовать, даже если на ваш продукт гарантия не распространяется. Имейте в виду, в программе много разных вопросов, но не все.

Смотрите также Как перенести данные со старого iPhone на новый iPhone с помощью iTunes

Вот программы удовлетворенности клиентов Apple

1. iPod nano 1-го поколения

Apple запустила эту программу для тех, кто владеет iPod nano 1-го поколения и имеет проблемы с аккумулятором на устройстве. Такие проблемы вызывают больше проблем, таких как перегрев.

требование: iPod nano никогда не обслуживался у неавторизованного поставщика услуг.

2. iMac 27 дюймов середина 2011

Эта программа была запущена для iMac 27 дюймов в середине 2011 года и связана с проблемой видеокарты AMD Radeon 6970M, из-за которой дисплей iMac может переключиться в режим чистого белого экрана при загрузке системы в систему или появиться такой симптом, как зависание чистого белого или искаженного видео.

требование: Сначала необходимо проверить iMac, что можно сделать только у авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш iMac действительно имеет эту аномалию на своей видеокарте.

3. iPhone 5W Европейский адаптер

Apple будет обменивать европейский адаптер iPhone 5W, который продавался вместе с iPhone, в период с октября 2009 года по сентябрь 2012 года, поскольку этот адаптер имеет проблемы с перегревом во время использования.

требование: Адаптер iPhone 3GS, iPhone 4 и iPhone 4S, который поставлялся в период с октября 2009 года по сентябрь 2012 года. Функциональная модель адаптера — A1300 с «CE» в серых тонах.

4. Замена батареи iPhone 5

Если у вас есть iPhone 5 и вы столкнулись с проблемой плохой работы аккумулятора, возможно, ваш iPhone имеет аккумулятор плохого качества. Apple поняла, что у некоторых iPhone 5 неисправный аккумулятор. Проблема возникает на устройствах, продаваемых в период с сентября 2012 года по январь 2013 года. Apple бесплатно обменяет батарею вашего iPhone 5, если ваш серийный номер iPhone 5 соответствует критериям.

требование: сначала проверьте ваш серийный номер вашего iPhone на этом сайте https://www.apple.com/support/iphone5-battery/ для получения права на замену.

Оцените статью!