Так Apple собирается революционизировать ремонт экрана iPhone |

С годами ремонт экрана iPhone становился все более сложным. Вначале это могло быть вопросом того, была ли часть корпуса, которая соскользнула, передней или задней. Но, поскольку дисплеи стали ламинированными, поскольку биометрическая безопасность требовала надежно сопряженных аппаратных компонентов, поскольку более широкие гаммы требовали индивидуальной калибровки цвета, так как 3D Touch означал, что он должен был быть откалиброван для 3D именно там, где вы касались, и поскольку более совершенные датчики требовали более точного выравнивания, нужно было проделать еще большую работу, чтобы обеспечить качественный ремонт.

В действительности, Apple установила аппаратные устройства во всех точках розничной торговли и сертифицированных сервисных центрах, чтобы выполнять работу лучше и быстрее, чем ваш обычный человек.

До сегодняшнего дня.

Не хочешь читать? Посмотрите видео версию выше и подпишитесь на подробнее.

Сейчас, когда вы читаете это, Apple находится в процессе внесения изменений. Такой простой и глубокий, как переход предыдущего процесса калибровки с аппаратного обеспечения на программное обеспечение.

В общении с партнерами, на которое мне удалось взглянуть, Apple говорит своим поставщикам услуг:

Apple с радостью сообщает, что мы оптимизировали калибровку дисплея iPhone для поддержки вашей работы по ремонту дисплея в магазине.

Начиная с 17 сентября, устройства 3D Touch Calibration больше не будут требовать завершения ремонта дисплея для iPhone 6S и более поздних версий. Мы оптимизировали процесс калибровки с помощью программного обеспечения. Это означает, что теперь мы можем откалибровать отремонтированный iPhone, просто подключив устройство к [отредактированному], выполняя нашу калибровку и диагностику, без необходимости запускать его через отдельное устройство. Это изменение создаст более гибкое рабочее пространство во многих ремонтных отделениях. Самое главное, это сэкономит время для вас и наших клиентов.

Перемещая процесс с аппаратного обеспечения на программное обеспечение, он не просто освободит место в существующих мастерских. Надеемся, что сокращение времени и затрат откроет этот процесс для еще большего числа мастерских, так что сертифицированный ремонт с сертифицированными деталями станет доступным большему количеству людей в большем количестве мест.

Делаем лучшие айфоны лучше

Новый процесс восстановления экрана является частью постоянных инициатив Apple, направленных на лучшую защиту клиентов и окружающей среды, но создание средств защиты, которые не просто работают лучше, но работают дольше. Все, от iOS 12, работающего на всех iPhone, начиная с 5-х, заканчивая алхимией более сильных форм из алюминия, стали и стекла, и делая ремонт все более простым и доступным.

Этот шаг не удовлетворит всех. «Право на ремонт» является сложным, часто спорным вопросом. Я не говорю о крайностях с обеих сторон — люди, которые хотят привлечь внимание или продать вам вещи, говоря вам, что все должно быть герметично закрыто или, с другой стороны, раздуто вдвое по размеру и весу, чтобы вы могли войти там со своим дорогим лего. Я говорю о людях, которые просто хотят, чтобы качественные запчасти были доступны по доступным ценам, чтобы они могли сохранить свои вещи в рабочем состоянии и быть в безопасности.

Это шаг, но это один из многих, который еще должен прийти.

AppleCare + рассрочка

Ранее на этой неделе Apple также объявила о постоянном снижении стоимости замены батарей iPhone. Ранее Apple снижала цену с 79 до 29 долларов за всех, кто пострадал от снижения производительности на нескольких последних моделях. Это заканчивается в конце года. Но с 1 января 2019 года и далее эта цена замены батарей, не подлежащих гарантии, изменится до 49 долларов для старых моделей и 69 долларов для iPhone X или более поздней.

И литий-ионные аккумуляторы, которые могут быть чрезвычайно легко воспламеняемыми, на самом деле не то, что вы хотите обойти.

В США Apple также делает AppleCare + доступной на ежемесячной основе в дополнение к традиционной единовременной оплате. Это отлично подходит для людей, которые хотят получить защиту, но не могут позволить себе заплатить за все это во время покупки.

Кража и потеря для цифрового века

Apple также расширяет AppleCare + с дополнительной защитой от краж и потерь. Это стоит дороже, но это лучше, чем традиционные планы перевозчиков и страховки, потому что, если что-то случается, нет никаких полицейских отчетов, которые можно подать или обручи. Благодаря функции «Найти мой iPhone», которая должна быть включена в момент покупки, Apple знает, что ваш телефон пропал и вы удалили его из учетной записи и стерли его. Это быстрее и удобнее, чем подавать отчеты и ждать результатов для всех.

Я знаю, что не все считают, что это того стоит, но я получаю AppleCare + за все.

Ремонт экрана фейерверк

Несколько лет назад я был на новогодней вечеринке, когда произошел какой-то фейерверк. Один из них ударил меня в грудь, спалил мою куртку, а затем упал на мой iPhone и расплавил олеофобное покрытие. В основном превратили его в наждачную бумагу. Как только Apple Store открылся, я взял его. Дежурный гений дал мне короткую лекцию о том, как лучше заботиться о моих вещах — несмотря на мои протесты, что он прыгнул передо мной, чтобы героически спасти меня от взрывной травмы — и затем быстро забрал его для инженеров в Купертино, которые, я полагаю, ранее не включали этот конкретный тест в свой комплект.

Вход в iCloud и полчаса спустя я оставил с новой версией того, что по сути было идентичной копией моего телефона, со всеми моими вещами на нем, готовыми и способными жить своей жизнью.

Не у всех такой же опыт, как у меня, и не каждый раз. По мере того, как Apple масштабируется, это будет постоянная задача для масштабирования качества и скорости обслуживания.

Но я думаю, что такие шаги, как перенос калибровки экрана с большого дорогостоящего оборудования на более доступное программное обеспечение, несомненно, являются частью решения. Таким образом снижается стоимость ремонта, обеспечивается быстрый доступ к запчастям и расширяется защита в новых областях, где существующие службы могут обеспечить дополнительную поддержку и удобство.

Долгий ремонт дороги впереди

Хорошо, так что, да, я уже чувствую, что некоторые из вас готовятся возмущаться комментариями о том, как это звучит как реклама AppleCare. Но это не так. Я считаю, что большинство неуклюжих людей, таких как я, получат выгоду от AppleCare в долгосрочной перспективе, даже если это сделает линии немного длиннее для меня лично, в то же время. Вы, ребята, стоите того.

Но я думаю, что каждый получит выгоду от лучшего и более доступного ремонта, в течение и после гарантии. Как для наших личных устройств, так и для нашей общей среды.

ВЕКТОР | Рене Ричи

Ссылка на основную публикацию