Как исправить Apple iPhone XS, который не может загружать или обновлять приложения [Руководство по устранению неполадок]

App Store служит основной платформой, которую можно использовать, когда дело доходит до получения приложений, которые вам нравятся, или обновления тех, которые вы уже получили на своем устройстве Apple. Пока вы подключены к Интернету и сервер App Store доступен, все должно работать без сбоев. Но опять же, многие факторы могут вызвать случайные ошибки, и вы просто поймете, что на App Store влияет то, что он работает не так, как ожидалось. Ниже приведены рекомендуемые обходные пути и возможные решения, к которым вы можете обратиться в случае возникновения проблем при попытке обновить или загрузить приложения на iPhone XS через App Store. Читайте дальше для получения дополнительной информации.

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что настройки даты и времени на вашем iPhone настроены правильно. Неправильная дата или время являются одним из факторов, которые могут остановить работу App Store. При необходимости установите дату и время на Автоматически. Чтобы управлять настройками даты и времени на вашем iPhone XS, просто зайдите в Настройки-> Общие-> Дата Временное меню, затем включите опцию Автоматически устанавливать. Это предложит вашему устройству использовать текущую информацию о дате и времени в зависимости от вашего часового пояса и местоположения.

Также убедитесь, что ограничения для установки приложений на вашем iPhone XS не включены. Чтобы проверить это, зайдите в Настройки-> Общие-> Ограничения. При появлении запроса введите пароль для продолжения, а затем перейдите к параметру «Установка приложений». Убедитесь, что переключатель рядом с ним выключен. Если он включен, переключите его, чтобы выключить, и предоставьте разрешение на установку приложений.

Что еще более важно, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone имеет достаточно памяти / места для хранения дополнительных приложений и содержимого. Хотя это, вероятно, не является основной причиной проблемы, учитывая, что iPhone XS заполнен огромной емкостью памяти, проверка фактического состояния памяти все еще необходима.

Если вы подтвердили, что проблема не связана ни с одним из вышеупомянутых факторов, вы можете приступить к выполнению следующих обходных путей, чтобы устранить неполадки и исключить ошибки, связанные с программным обеспечением, среди виновных.

Первое решение: проверьте и убедитесь, что ваш Apple ID правильный.

Apple ID служит первичным ключом для обновления, загрузки и установки приложений через App Store. Таким образом, ввод неверного Apple ID и / или пароля может доставить вам много хлопот. То же самое может произойти, если ваш Apple ID, который вы ввели при попытке обновить или загрузить новое приложение, отличается от того, которое вы использовали ранее или зарегистрировали в настоящее время. Чтобы проверить и проверить эту информацию, выполните следующие действия:

1. Откройте App Store.
2. Прокрутите вниз и затем нажмите на Обновления.
3. Нажмите на вкладку «Куплено».

Затем попробуйте найти приложение, которое вы хотите загрузить. Если этого приложения нет, это означает, что приложение было загружено с использованием другого Apple ID. В этом случае попробуйте выйти из App Store и войти снова. Вот как:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите iTunes Вкладка App Store.
3. Нажмите на Apple ID.
4. Во всплывающем сообщении коснитесь опции «Выйти». После этого вы выйдете из App Store.
5. Снова нажмите на заголовок Apple ID, а затем выберите вариант для входа.

После успешного входа откройте App Store, затем повторите попытку загрузки или обновления приложений и посмотрите, работает ли он уже.

Второе решение: принудительно закройте App Store и перезагрузите iPhone.

Приложения могут стать мошенническими и перестать работать из-за случайных сбоев, и App Store не является исключением. Если вы ранее запускали приложение, то есть вероятность, что оно все еще приостановлено и в конечном итоге повреждено. В результате приложение не работает должным образом, поэтому загрузка или обновление не будут выполняться. В этом случае приложение необходимо обновить. И это также означает, что оно должно быть очищено. Итак, вот что вы можете попробовать сделать дальше:

1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
3. Найдите в App Store карту / превью.
4. Затем проведите вверх по предварительному просмотру App Store, чтобы закрыть приложение.

Если вы видите, что другие приложения приостановлены или работают в фоновом режиме, удалите их все так, чтобы ни одно из них не мешало работе App Store. После очистки всех фоновых приложений выполните программный сброс на iPhone XS, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Это также еще один способ очистить и освежить память телефона от кеша и незначительных сбоев, тем самым обеспечивая вашему телефону новый старт.

Третье решение: очистить кэш App Store.

В отличие от Android, платформа iOS не позволяет пользователям очищать кэш и данные для отдельных приложений. Однако некоторые пользователи нашли способ очистить кэш App Store. Оказалось, что при выполнении этой настройки все незначительные сбои в App Store, включая ошибки загрузки или обновления, связанные с повреждением кэшей, устраняются. Если вы хотите попробовать это, вот как это делается:

1. Откройте App Store.
2. Прокрутите вниз к нижней части, где вы можете увидеть различные значки / вкладки.
3. Нажмите на любую из этих иконок 10 раз подряд.

После 10-го нажатия вы должны заметить, что приложение каким-то образом обновляется. Это означает, что кэш приложения был очищен.

Четвертое решение: включить и выключить режим полета.

Еще один простой старый трюк, который доказал свою эффективность при работе с незначительными ошибками сетевого подключения, — это так называемое переключение режима полета. Он работает, просто включив и снова выключив режим полета. Это работает как перезапуск и обновление беспроводных функций телефона. Вот как делается трюк:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите Режим полета.
3. Затем нажмите на переключатель, чтобы включить режим полета. Это автоматически отключит беспроводные функции, включая ваше интернет-соединение Wi-Fi.
4. Перезагрузка / программный сброс вашего iPhone.
5. Как только телефон загрузится, вернитесь в меню «Настройки» -> «Режим полета».
6. Затем нажмите переключатель, чтобы выключить режим полета. Это включит все беспроводные функции и услуги.

Онлайн-приложения также должны снова работать правильно. Чтобы убедиться, что это решило проблему, откройте App Store и повторите попытку загрузки или обновления приложений.

Если предыдущий трюк не сработал, продолжайте и попробуйте забыть о вашей беспроводной сети. Это полностью удалит вашу сеть Wi-Fi. После того как сеть удалена, вы можете настроить ее как и подключиться, как в первый раз. Проблемы, связанные с сетью, включая глюки онлайн-приложений, будут устранены. Если сетевые ошибки препятствуют загрузке и обновлению приложений в App Store, то выполнение этого обходного пути потенциально может исправить это. Вот как можно забыть о сети Wi-Fi на вашем iPhone XS:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите Wi-Fi.
3. При необходимости переключите переключатель Wi-Fi, чтобы включить Wi-Fi и показать доступные сети Wi-Fi.
4. Выберите свою сеть Wi-Fi из списка, а затем нажмите на значок информации «i» рядом с ней.
5. Нажмите на опцию Забыть эту сеть, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить действие.
6. Перезагрузите iPhone, когда сеть Wi-Fi будет успешно забыта или удалена.
7. Затем вернитесь в меню «Настройки» -> «Wi-Fi», чтобы настроить и снова подключиться к сети Wi-Fi.

Дождитесь, пока ваш iPhone снова подключится к Wi-Fi и после подключения, попробуйте запустить App Store и посмотрите, исчезла ли проблема.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Если ни один из предыдущих методов не помог, вы можете прибегнуть к выполнению сброса системы. Это часто необходимо для устранения системных ошибок, которые могли вызвать проблемы с операциями в App Store. На данный момент вы можете попробовать сбросить все настройки на вашем iPhone XS. Вот как это делается:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите General.
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
4. Выберите опцию Сбросить все настройки. Это удалит все настроенные параметры и последние изменения настроек на телефоне.
5. Введите пароль вашего устройства, когда будет предложено.
6. Подтвердите сброс настроек, нажав на данную опцию.

Этот сброс не повлияет на сохраненную информацию, хранящуюся во внутренней памяти, поэтому вам не нужно создавать резервные копии. Обязательно подключитесь к Wi-Fi после сброса, чтобы вернуться в Интернет и использовать онлайн-сервисы, в частности, App Store.

Для получения дополнительной помощи и более сложных решений обратитесь в службу поддержки Apple и обострите проблему. Если вы видите какие-либо коды ошибок или подсказки при попытке загрузить или обновить приложения через App Store, передайте эту информацию, чтобы служба поддержки могла использовать ее в качестве подсказок, чтобы определить причину проблемы и найти окончательное решение.

Оцените статью!