Как исправить Apple iPhone XS, который не выполняет резервное копирование с помощью iTunes [Руководство по устранению неполадок]

Хотя ваш iPhone оснащен отличными функциями безопасности, он не гарантирует, что все файлы, которые вы храните в нем, всегда в безопасности. Поэтому создание резервных копий настоятельно рекомендуется. Среди обычных случаев, когда создание резервной копии необходимо, — до установки обновления iOS, восстановления заводских настроек iOS и восстановления iOS через iTunes. Вы можете создавать резервные копии файлов с вашего iPhone в iCloud автоматически, вручную через iTunes.

В случае, если вы столкнетесь с какими-то трудностями при выполнении последнего, ниже я приведу несколько полезных решений и применимых обходных путей. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если по какой-то причине вы не можете выполнить резервное копирование файлов с iPhone XS в iTunes.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Что делать, если ваш iPhone XS не будет копироваться с iTunes

Перед устранением неполадок программного обеспечения, которые могли помешать вашему iPhone XS выполнять резервное копирование в iTunes, проверьте и убедитесь, что используемый USB-кабель или кабель Lightning не поврежден. Если к вашему компьютеру подключены другие внешние устройства, удалите их все, кроме клавиатуры и мыши. Также закройте все другие запущенные программы на компьютере, кроме iTunes. Выполнение этих действий устранит указанные факторы из основных причин. Что еще более важно, компьютер должен иметь стабильное подключение к Интернету. Одна из возможных причин сбоя резервного копирования iTunes связана с проблемой Интернета. Например, если ваш компьютер имеет прерывистое соединение или не подключен к Интернету, он не сможет подключиться к серверу Apple или серверу iTunes. Если на вашем компьютере возникают случайные ошибки подключения к Интернету, попробуйте перезагрузить или выключить и снова включить или выключить беспроводной маршрутизатор или модем, чтобы обновить подключение к Интернету. Если это не проблема, продолжайте устранять неполадки вашего iPhone XS и компьютерной системы с помощью этих последующих методов.

Первое решение: перезагрузите iPhone и компьютер.

Если это первая попытка, которую вы сделали, и процесс резервного копирования не удался, то это может быть связано только с незначительными системными сбоями в работе iPhone XS или компьютерной системы. Чтобы очистить это, перезапуск обоих устройств может помочь. На вашем iPhone XS вы можете выполнить программный сброс или перезагрузить телефон, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Чтобы устранить случайные системные ошибки на компьютере, которые могли остановить функции резервного копирования iTunes, также рекомендуется перезагрузить компьютер. Это было бы самым простым решением небольших проблем с компьютером, связанных с программным обеспечением. Вы можете выполнить стандартный перезапуск, используя параметры питания или сочетания клавиш.

После перезагрузки iPhone и компьютера снова подключите iPhone XS через USB, а затем повторите попытку резервного копирования файлов в iTunes. Если процесс резервного копирования все еще не удался, устраните неполадки далее.

Второе решение: отключить ограничения iPhone XS.

Когда на телефоне включены ограничения, многие операции не могут быть выполнены, поскольку ваше устройство препятствует процессу. Чтобы убедиться, что это не то, что мешает устройству создавать резервные копии файлов, отключите ограничения, выполнив следующие действия:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Время экрана.
3. Выберите контент Ограничение конфиденциальности.

Если функция включена, переключите переключатель, чтобы выключить его. В противном случае, включите его, а затем снова выключите. Пока ограничения отключены, подключите iPhone XS к iTunes и повторите попытку резервного копирования файлов.

Третье решение: отключите программное обеспечение безопасности компьютера.

Проблема также может быть связана с самой компьютерной системой. К обычным препятствиям для операций iTunes и iOS относятся брандмауэры или антивирусные ограничения. Это часто имеет место при использовании компьютера с Windows. ПК с Windows имеют встроенную систему брандмауэра, которая может предотвратить синхронизацию. Таким образом, если на вашем компьютере установлен какой-либо из этих инструментов, попробуйте временно отключить его или настройте программное обеспечение для установки исключений для вашего iPhone XS.

Обычно происходит то, что компьютер автоматически считывает ваш iPhone как внешнее устройство, когда вы подключаете его к USB-порту компьютера. Основная функция программного обеспечения безопасности заключается в предотвращении любых возможных нарушений безопасности компьютерной системы. Если он обнаружит какие-либо угрозы безопасности от вашего iPhone XS, он будет действовать соответственно. Вот как эти инструменты запрограммированы на работу.

Процесс отключения компьютерных программ, в частности антивируса и брандмауэра, может различаться в зависимости от операционной системы вашего компьютера. Если вам нужна помощь в этом, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft (при использовании Windows) или в службу поддержки Apple для Mac.

Четвертое решение: обновить iTunes и компьютерную ОС.

Настоятельно рекомендуется использовать последнюю версию программного обеспечения iTunes при управлении новыми устройствами iOS. Это сделано для того, чтобы не было проблем с программной несовместимостью между программой iTunes и платформой iOS. То же самое с операционной системой компьютера. Это необходимо, чтобы избежать проблем несовместимости системы. Если ваш компьютер работает под управлением более ранней версии ОС или платформы, существует большая вероятность того, что он больше не сможет поддерживать устройства iOS 12. То же самое происходит, если вы используете устаревшую версию приложения iTunes. В последней версии iTunes или операционной системе компьютера могут присутствовать некоторые ключевые функции, которых нет в более ранних системах и которые могут вызвать проблемы.

В этом случае вы можете проверить наличие новых обновлений для iTunes или Windows для загрузки и установки. Убедившись, что ваша система обновлена, повторите попытку резервного копирования iPhone XS в iTunes и посмотрите, решена ли проблема или нет.

Пятое решение: Управление или освобождение хранилища на компьютере.

Недостаточное хранение также является фактором. Обратите внимание, что резервное копирование будет означать, что на ваш компьютер или диск будет добавлено больше файлов, поэтому также требуется достаточно места в памяти. Если вам нравится устанавливать на компьютер огромные программы или большое мультимедийное содержимое, то недостаток памяти является фактором, который следует исключить следующим. В связи с этим проверьте текущее состояние хранилища вашего компьютера и убедитесь, что на нем достаточно места для размещения новых файлов с вашего iPhone XS. При необходимости освободите место, удалив нежелательное содержимое или удалив ненужные программы. После освобождения памяти компьютера перезагрузите систему, а затем попробуйте снова подключить iPhone XS и посмотреть, может ли iTunes уже обрабатывать или создавать резервные копии файлов с вашего телефона.

Другие опции

• Используйте другой компьютер. Если у вас есть другой доступный компьютер и на нем также установлено последнее программное обеспечение iTunes, вы можете попробовать использовать этот компьютер и посмотреть, сможет ли он выполнять резервное копирование файлов с вашего iPhone XS в iTunes. Это поможет вам определить, связана ли проблема с первым используемым компьютером. Например, на первом компьютере могут быть некоторые расширенные настройки, которые необходимо перенастроить таким образом, чтобы iTunes могла работать с вашим iPhone XS.
• Используйте другие инструменты управления iOS. На самом деле существует множество других программ управления iOS, которые вы можете использовать, если iTunes просто не может работать так, как задумано. Как и iTunes, эти инструменты можно загрузить и установить на совместимом компьютере. Просто найдите надежное и эффективное программное обеспечение для использования. Чтение обзоров превью поможет вам выбрать, какие инструменты загрузить. Будьте уверены, эти инструменты, как правило, разработаны, чтобы предложить простой и удобный интерфейс, который позволит вам управлять вашим устройством iOS всего за несколько кликов.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XS, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone XS. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!