Apple также имеет собственную службу обмена мгновенными сообщениями, которая позволяет пользователям iPhone отправлять и получать SMS, документы, контактные данные, фотографии, видео и другое содержимое на другие устройства Apple. Этот сервис называется iMessage. Чтобы использовать iMessage, ваше устройство должно быть подключено к Интернету через Wi-Fi или сотовую сеть передачи данных. Другие требования для использования iMessage помимо подключения к Интернету могут включать активацию функции iMessage из приложения «Сообщения» и действительной учетной записи Apple ID. Вам необходимо настроить и использовать iMessage с вашими Apple ID / учетными данными.
После того, как вы выполнили все эти требования, у вас должно быть все настроено для отправки и получения iMessages на вашем устройстве. Но есть некоторые факторы, которые могут заставить iMessage внезапно перестать работать. И одним из них является неисправное обновление. Ниже выделены стандартные процедуры или общие решения для решения проблем после обновления с iMessage на новом телефоне iPhone XS Max. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если iMessage внезапно перестает работать на вашем iPhone XS Max после установки нового обновления для iOS.
Однако, если вы ищете решение другой проблемы, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок, поскольку мы уже рассмотрели наиболее распространенные проблемы с этим телефоном. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по вопросам iPhone.
Как устранить неполадки iPhone XS Max с проблемой iMessage
Прежде чем начать устранение неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone имеет стабильное подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi для iMessages, перейдите в меню «Настройки» -> «Wi-Fi», затем переключите переключатель Wi-Fi, чтобы выключить его, а затем снова включить. Это обновит беспроводное интернет-соединение вашего телефона. Сделайте то же самое с сетью сотовой передачи данных, перейдя в меню «Настройки» -> «Сотовая связь», затем переключите переключатель, чтобы выключить и снова включить сотовые данные. Если это тоже не поможет, то вы можете начать устранять неполадки вашего iPhone XS Max с помощью этих пошаговых руководств. Не забудьте создать образец сообщения для отправки и получения в качестве iMessage после выполнения каждого из следующих решений.
Первое решение: выключите и снова включите iMessage.
Обычно некоторые функции и сервисы iOS неожиданно начинают работать и не работают должным образом после обновления системы. Даже приложения могут дать такие недостатки от обновлений iOS. Самое простое решение для устранения таких ошибок — отключить и снова включить iMessage. Вот как это делается:
- Откройте приложение «Настройки» из дома.
- Нажмите Сообщения.
- Переключите переключатель, чтобы выключить iMessage.
- Мягкий сброс / перезагрузка вашего iPhone XS Макс. Вы можете выполнить обычную перезагрузку или программный сброс, нажимая кнопку Power / Side до тех пор, пока не появится кнопка Slide to Power off. Перетащите ползунок вправо, чтобы выключить ваше устройство. Затем через 30 секунд снова нажмите кнопку питания / сбоку, чтобы перезагрузить телефон.
- Когда ваш iPhone завершит перезагрузку, вернитесь в Настройки-> Сообщения.
- Затем нажмите на переключатель, чтобы снова включить iMessage.
Дождитесь повторного включения iMessage, а затем откройте приложение «Сообщения», чтобы проверить, правильно ли работает iMessage.
Второе решение: управление и настройка параметров даты и времени.
Некоторые обновления iOS автоматически отменяют настройки даты и времени, что может привести к неправильной или неправильной настройке даты и времени. Чтобы убедиться, что проблема не в неправильной дате или времени, проверьте и настройте параметры даты и времени iPhone XS Max, выполнив следующие действия:
- Нажмите, чтобы открыть приложение «Настройки» на главном экране.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Дата Время.
- Нажмите, чтобы включить автоматическую настройку даты и времени, если это необходимо. Если автоматический выбор времени и даты уже выбран, попробуйте вручную установить дату и время в зависимости от вашего местоположения и часового пояса.
Чтобы определить правильный часовой пояс, настройте на своем iPhone XS Max текущее местоположение. Вот как это делается:
- Перейти к настройкам.
- Нажмите Конфиденциальность.
- Выберите Услуги определения местоположения.
- Нажмите Системные службы.
- Затем выберите опцию «Установить часовой пояс».
Чтобы убедиться, что ваш iPhone показывает правильный часовой пояс, сделайте следующее:
- Перейти к настройкам.
- Нажмите Общие.
- Выберите дату Время.
- Нажмите Часовой пояс.
После внесения необходимых изменений в настройки даты и времени вашего телефона, выполните программный сброс еще раз, чтобы обновить память и iOS.
Третье решение: выйдите из своей учетной записи iMessage, а затем войдите снова.
Чтобы исключить ошибки, связанные с учетной записью, выйдите из своей учетной записи iMessage, а затем войдите снова. Это поможет очистить все недействительные имена входа из сеансов с истекшим сроком действия. Просто выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» на главном экране.
- Нажмите Сообщения.
- Перейти к отправке Получить раздел.
- Нажмите на Apple ID: [ваш Apple ID / адрес электронной почты].
- Выберите опцию «Выйти».
- Перезагрузка / программный сброс вашего iPhone XS Max после успешного выхода из iMessage.
Как только ваш телефон загрузится, войдите в iMessage, используя тот же Apple ID, который вы указали при входе на страницу учетной записи Apple ID. Затем создайте образец сообщения для отправки и получения в качестве iMessage.
Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone XS Макс.
Ошибки сетевого подключения, которые могли вызвать проблемы с сетевыми службами вашего iPhone, особенно с iMessage, после недавнего обновления iOS, могут быть устранены путем сброса сетевых настроек на вашем телефоне. Это удалит все текущие конфигурации сети, а затем восстановит параметры и значения сети по умолчанию. Выполнение этого сброса также поможет исправить проблемы с сетью, вызванные неверными или неправильными настройками сети на телефоне. Обязательно запишите свой пароль Wi-Fi, потому что вам нужно будет ввести его позже, когда вы снова настроите сеть Wi-Fi после сброса. Затем начните с этих шагов, чтобы начать:
- Нажмите, чтобы открыть приложение «Настройки» на главном экране.
- Выберите General.
- Прокрутите и нажмите Сброс.
- Выберите Сброс настроек сети из указанных опций.
- Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети.
Позвольте вашему устройству завершить сброс настроек сети, а затем восстановит сетевые значения и параметры по умолчанию. Он должен перезагрузиться самостоятельно после завершения сброса. Дождитесь завершения загрузки, затем снова подключитесь к Wi-Fi или сотовым данным, чтобы снова использовать интернет-сервисы, включая iMessage на вашем телефоне.
Пятое решение: сбросьте и восстановите заводские настройки по умолчанию на вашем iPhone XS Max.
Вам может потребоваться выполнить общий сброс, чтобы стереть любую сложную ошибку с вашей системы iPhone, а затем восстановить заводские настройки по умолчанию на вашем устройстве. Это позволит вам настроить iMessage и другие функции и сервисы на вашем iPhone как новые. Обратите внимание, что при этом сбросе также удаляются все сохраненные данные в памяти телефона, поэтому необходимо заранее создать резервные копии. После того, как вы все настроите, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки и восстановить настройки по умолчанию на вашем iPhone XS Max с помощью настроек:
- Откройте приложение «Настройки» из дома.
- Нажмите Общие.
- Прокрутите и нажмите Сброс.
- Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки». Это сотрет все содержимое, индивидуальные настройки и данные с вашего iPhone Xs Max.
- Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
- Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети.
После завершения сброса ваше устройство должно перезагрузиться само. Как только он загрузится, вы сможете продолжить процесс начальной настройки и настроить свой iPhone как новый. Не забудьте снова включить iMessage, затем попробуйте и посмотрите, сможете ли вы уже отправлять и получать iMessages на вашем iPhone XS Max.
Обратиться за помощью
Позвоните своему оператору, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи, если ни одно из вышеупомянутых решений не может исправить функцию iMessage вашего iPhone XS Max, но вы все равно не можете отправлять и получать сообщения iMessages на своем устройстве. Сообщите им точно, как вы в конечном итоге столкнулись с такой проблемой, чтобы они знали, с чего начать, когда разбираться.
Кроме того, вы можете передать проблему напрямую в службу поддержки Apple, если она возникла после установки последнего обновления iOS на вашем устройстве. Это позволит им узнать об ошибке, провести дальнейшую оценку и, при необходимости, разработать требуемый пакет исправлений.
Я надеюсь, что это руководство помогло вам так или иначе. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим постом с друзьями или людьми, у которых также могут быть подобные проблемы. Спасибо за чтение!
Оцените статью!
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.