Как исправить Messenger, который продолжает падать, неправильно загружаться на Apple iPhone XS [Руководство по устранению неполадок]

Количество владельцев смартфонов, имеющих учетную запись Facebook, увеличивается с каждым днем, а также количество тех, кто использует Messenger для обмена мгновенными сообщениями. Постоянное развертывание новых функций и частые улучшения делают эту платформу обмена сообщениями еще более надежной, что позволяет постоянно привлекать больше подписчиков. Но тот факт, что Messenger является онлайн-приложением, также не освобождает его от случайных ошибок и простоев.

Следовательно, у многих людей были и будут проблемы с приложением Messenger, независимо от того, на каком устройстве и на какой платформе оно работает. Описанные ниже решения состоят из стандартных процедур устранения неполадок в приложении Messenger, которое внезапно перестает работать или не загружается должным образом на iPhone XS. Продолжайте читать для получения дополнительной информации.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по вопросам iPhone.

Как исправить Messenger, который продолжает падать на iPhone XS

Перед устранением неполадок в приложении проверьте интернет-соединение телефона. Стабильное подключение к Интернету является одним из ключевых требований для работы Messenger и других онлайн-приложений на вашем устройстве. Если вы полагаетесь на сети Wi-Fi для своего Интернета, убедитесь, что ваш телефон подключен к правильной сети. Если вы используете сотовые данные, убедитесь, что сотовые данные включены, чтобы ваш телефон имел доступ к Интернету. Самый простой способ проверить, подключен ли ваш iPhone к Интернету, — запустить приложение браузера, а затем перейти на другие веб-сайты. Если все веб-сайты загружаются должным образом, значит, ваш Интернет работает, и, следовательно, проблема, скорее всего, связана с приложением или главным сервером. На этом этапе вы можете попробовать следующие методы для устранения ошибок приложения, которые могли вызвать проблемы с Messenger на вашем iPhone XS.

Первое решение: принудительно закройте Messenger, затем перезапустите.

Приложения могут поддаваться случайным проблемам. Для онлайн-приложений, таких как Messenger, сетевые ошибки обычно являются причиной проблем. Симптомы могут варьироваться в зависимости от того, какая часть или функция приложения затронуты. Чтобы устранить такие случайные недостатки, обычно помогает принудительное закрытие приложения Messenger и перезапуск приложения. Таким образом, вы можете рассмотреть это как ваш первый вариант, чтобы попробовать. Вот как это делается:

1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений, пока не найдете Messenger.
3. Затем проведите вверх по предварительному просмотру приложения Messenger, чтобы закрыть его.

Если вы видите другие приложения, работающие в фоновом режиме, кроме Messenger, сделайте то же самое, чтобы закрыть их и удалить все фоновые приложения из вашего iPhone XS.

Второе решение: перезагрузите ваш iPhone XS (программный сброс).

Если выход и перезапуск Messenger не дают положительного результата, попробуйте выбрать случайную ошибку прошивки из-за основных причин. Самый простой способ сделать это — выполнить программный сброс или перезагрузку на вашем iPhone. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off.
3. Перетащите ползунок выключения питания вправо.
4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку, пока телефон не загрузится.

Мягкий сброс также помогает удалить ненужные файлы из внутренней памяти телефона и позволяет обновить систему. Внутренние данные не затрагиваются, поэтому все ваши сохраненные данные остаются.

После загрузки iPhone повторите попытку загрузки Messenger и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, то продолжайте устранение неполадок приложения.

Третье решение: обновите приложение Messenger на вашем iPhone XS.

Установка новых обновлений также может исправить приложения, особенно если симптомы вызваны вредоносными программами или программными ошибками. Как и обновления iOS, обновления приложений также предлагают исправления для улучшений безопасности, а также для устранения ошибок и ошибок. Если вы не настроили автоматическое обновление своих приложений, возможно, вы пропустили некоторые важные обновления для установки. В этом случае вы можете вручную проверить и установить ожидающие обновления приложений, особенно для приложения Messenger, на вашем iPhone XS, выполнив следующие действия:

1. Откройте App Store.
2. Перейдите в раздел «Обновления». Появится список приложений с ожидающими обновлениями.
3. Найдите Messenger в списке и нажмите кнопку «Обновить» рядом с его именем, чтобы установить ожидающие обновления.
4. Если доступно несколько ожидающих обновлений приложений, нажмите кнопку «Обновить все» в верхней правой части экрана, чтобы обновить все приложения одновременно.

Дождитесь окончания обновления ваших приложений и перезагрузите iPhone XS, чтобы применить последние изменения и обновить ваши приложения.

Четвертое решение: переустановите приложение Messenger на свой iPhone XS.

В худшем случае приложение может не работать даже после применения предыдущих решений, поскольку оно полностью повреждено. В этом случае вам нужно будет переустановить приложение. Но перед переустановкой вы должны сначала удалить поврежденную версию приложения Messenger. Итак, вот что вы можете попробовать сделать тогда:

1. Разблокируйте iPhone, введя код доступа или идентификатор лица для доступа к главному экрану.
2. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока значки не начнут покачиваться.
3. Нажмите X на значке приложения Messenger.
4. Прочтите предупреждение и выберите «Удалить», чтобы подтвердить удаление приложения.
5. Перезагрузите iPhone XS (программный сброс) после удаления приложения Messenger.
6. Затем откройте App Store.
7. Найдите и выберите приложение Messenger в результатах поиска.
8. Нажмите значок облака или кнопку «Получить», чтобы загрузить и переустановить приложение.

Перезагрузите iPhone, когда приложение будет полностью установлено, а затем попробуйте запустить недавно установленное приложение Messenger, чтобы увидеть, как оно работает.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XS.

Любое из приведенных выше решений должно быть в состоянии устранить ошибки в приложении, которые вызывают симптомы переноса, но если это не помогло, существует большая вероятность того, что проблема связана с самой системой iPhone. Среди возможных виновников, которые вы можете исключить, во-первых, неверные или неправильные настройки. Если приложение Messenger работало идеально, пока вы не внесли некоторые изменения в настройки своего iPhone, то, скорее всего, виновата любая из последних сделанных вами настроек. Чтобы очистить это, рекомендуется вернуть настройки обратно к тому, как они были настроены. Самый простой и быстрый способ сделать это — сбросить все настройки на вашем iPhone XS, выполнив следующие действия:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Выберите General.
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. Введите пароль вашего устройства, когда будет предложено продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек.

В отличие от сброса к заводским настройкам или общего сброса, этот сброс только удаляет все пользовательские настройки из вашей телефонной системы. Все недействительные конфигурации, которые вызвали конфликт с обычными операциями приложения Messenger, также будут удалены в процессе. После сброса включите Wi-Fi или данные сотовой связи, чтобы настроить подключение к Интернету и использовать интернет-приложения и службы, в том числе приложение Messenger на вашем iPhone XS. Как только ваш Интернет будет настроен, откройте Messenger и посмотрите, исчезла ли проблема. Если приложение по-прежнему отказывается загружаться или продолжает сбой, вам следует обратиться за дополнительной помощью.

Вы можете связаться со службой поддержки Facebook-Messenger или посетить Справочный центр Facebook, чтобы опубликовать вашу проблему и запросить дополнительную поддержку и рекомендации от сообщества поддержки. Если вы смогли использовать Messenger до того, как он продолжал падать или прекратил загрузку на вашем iPhone XS, то это могло бы быть изолированной проблемой с приложением, которое нуждается в четких решениях.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XS, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone XS. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!