Как исправить приложение Apple iPhone XS Max Snapchat, которое продолжает зависать, не загружается должным образом [Руководство по устранению неполадок]

Snapchat — одно из не так заметных, но самых популярных приложений для обмена сообщениями, которое в наши дни широко используется подростками. Он работает, позволяя пользователям обмениваться фотографиями и видео, называемыми снимками. Эти приложения исчезнут после просмотра всеми получателями, если вы не добавите их в свою историю. Добавленные в вашу историю снимки будут удалены через 24 часа. Видеоснимки могут длиться не более 10 секунд.

Чтобы использовать Snapchat, вам понадобится телефон с камерой и доступом в Интернет. Вы можете подключиться к Интернету через Wi-Fi или мобильный / сотовый данные. Приложение Snapchat поставляется с версией для устройств Android и iOS. Чтобы начать использовать Snapchat на своем iPhone, загрузите и установите приложение из App Store, а затем зарегистрируйте аккаунт Snapchat. После создания учетной записи войдите в нее, и тогда все будет готово для отправки и получения снимков с друзьями. В случае, если у вас возникнут проблемы с использованием Snapchat на вашем iPhone, я наметил некоторые полезные обходные пути, которые вы можете попробовать. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если Snapchat неожиданно начинает работать, случайно падает или неправильно загружается на ваш iPhone XS Max.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки iPhone XS Max с приложением Snapchat, которое постоянно падает

Перед устранением неполадок приложения проверьте и убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету. Если ваше устройство испытывает проблемы с подключением к Интернету от медленного просмотра до прерывистого или вообще не подключается к Интернету, то это то, что вам нужно решить в первую очередь. Если Интернет работает нормально и все другие онлайн-приложения работают, кроме Snapchat, вы можете продолжить работу и устранить неполадки приложения этими методами.

Прочтите: Как настроить динамики Sonos для использования Trueplay на iPhone и iPad |

Первое решение: закройте приложение и снова откройте его.

Первыми вещами, которые нужно исключить, являются случайные глюки приложений. Как и компьютерные программы, мобильные приложения также случайно сталкиваются с незначительными ошибками. И вы просто поймете, что это произойдет, если приложение внезапно перестанет работать так, как задумано. Самое простое, но эффективное решение случайных глюков приложения — завершить и перезапустить приложение. В устройствах iOS это выполняется путем закрытия или принудительного закрытия приложения, а затем его повторного открытия. Вот как это делается:

На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
Затем проведите вверх по предварительному просмотру Snapchat, чтобы закрыть / закрыть приложение.

Если вы видите какие-либо другие приостановленные приложения, удалите их все, чтобы ни одно из них не мешало Snapchat.

Второе решение: программный сброс / перезагрузка вашего iPhone.

Помимо случайных сбоев приложения, случайные программные ошибки на самом устройстве также могут быть основной причиной проблемы. Но хорошо то, что эти ошибки обычно исправляются перезагрузкой устройства, также известной как программный сброс на iPhone. Если вы этого еще не сделали, то вот как это делается:

Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Кроме того, вы можете принудительно перезагрузить ваш iPhone XS Max. Принудительный перезапуск выполняет ту же работу, что и программный сброс при работе с незначительными программными ошибками и сбоями, но выполняется другим способом. Если вы хотите попробовать, просто обратитесь к следующим шагам:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон войдет в последовательность загрузки.

Оба эти метода делают то же самое, и это перезагружает телефонную систему. Однако принудительный перезапуск выполняется по-другому, поскольку включает аппаратные клавиши, поэтому рекомендуется перезапустить замороженный iPhone. Оба эти метода не влияют на сохраненную информацию в памяти телефона, поэтому резервное копирование файлов не потребуется.

Третье решение: обновить Snapchat.

Обновления не только предлагают новые функции, но, что более важно, исправляют исправления, которые запрограммированы на устранение ошибок, вызванных ошибками, в том числе и тех, которые вызывали сбой Snapchat. Чтобы вручную проверить и установить ожидающие обновления для Snapchat и других приложений на iPhone XS Max, просто сделайте следующее:

Нажмите, чтобы открыть App Store, затем прокрутите вниз до раздела «Обновления».
Перейдите по списку приложений с ожидающими обновлениями.
Найдите Snapchat, затем нажмите кнопку Обновить рядом с ним. Это позволит загрузить и установить ожидающее обновление для Snapchat.
Если доступно несколько обновлений приложения, нажмите кнопку «Обновить все», чтобы установить все обновления приложения одновременно.

После завершения обновления всех ваших приложений перезагрузите iPhone или выполните программный сброс, чтобы применить последние изменения в приложениях и очистить кэш из памяти телефона.

Помимо обновлений приложения, оно также помогает обновить программное обеспечение iPhone до последней доступной версии.

Чтобы проверить наличие нового обновления iOS, зайдите в Настройки-> Общие-> Обновление программного обеспечения.

Если вам нужна новая версия iOS, создайте резервную копию всех важных файлов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление на свой iPhone XS Max.

Перезагрузите iPhone после обновления iOS, чтобы предотвратить запуск любых приложений после недавнего перехода системы.

Четвертое решение: переустановите приложение.

Возможно, Snapchat был полностью заблокирован и больше не мог работать, если вы не переустановите его на своем телефоне. Но это также означает, что вам нужно удалить проблемное приложение. Если вы хотите попробовать это, вот как:

На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока значки не начнут покачиваться.
Нажмите X на значке приложения Snapchat.
Прочтите предупреждение и выберите «Удалить», чтобы подтвердить удаление приложения.
Программный сброс или перезагрузка iPhone XS Max после удаления приложения Snapchat.
Затем снова откройте App Store.
На главном экране найдите и выберите приложение Snapchat из результатов поиска в App Store.
Нажмите значок облака или кнопку «Получить», чтобы загрузить и переустановить приложение.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Snapchat на вашем устройстве.

Когда приложение будет успешно установлено, вы увидите его значок, добавленный на главном экране приложения. Чтобы проверить, работает ли недавно установленное приложение Snapchat, коснитесь значка, чтобы запустить приложение.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Выполнение сброса системы можно рассматривать среди последних курортов, если проблема сохраняется после применения предыдущих решений. Если проблема связана с приложением, скорее всего, вышеуказанных решений будет достаточно. В противном случае что-то в телефонной системе должно быть исправлено. Если Snapchat начал действовать после внесения некоторых изменений в настройки вашего iPhone или после установки новых обновлений, скорее всего, виноваты неверные настройки или параметры. Чтобы очистить это, вы можете попытаться выполнить этот сброс, чтобы стереть все пользовательские настройки и параметры на вашем iPhone XS Max, а затем восстановить значения по умолчанию или исходные значения:

Нажмите «Настройки» на главном экране.
Выберите General.
Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
Выберите Сбросить все настройки из данной опции.
Введите ваш пароль, когда вас попросят продолжить.
Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

Этот сброс не приводит к потере данных, поэтому вам не нужно создавать резервные копии. После сброса ваш iPhone перезагрузится сам, а затем загрузит исходную конфигурацию. Как только он загрузится, включите отдельные функции и опции, которые вы хотите снова использовать на своем телефоне, включая Bluetooth и Wi-Fi.

Обратиться за помощью

Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло, а Snapchat по-прежнему не работает или не работает на вашем iPhone XS Max, обратитесь в службу поддержки Snapchat для получения дополнительной помощи и более сложных решений. Или вы можете также использовать функцию Shake to Report в Snapchat, если это возможно. Для этого просто откройте Snapchat, а затем несколько раз встряхните телефон. После этого вам будут предложены варианты сообщить о проблеме или предложить улучшение. Выберите первый вариант, чтобы сообщить о проблеме и предоставить подробную информацию о том, что произошло при использовании Snapchat на вашем устройстве iOS. Затем нажмите на опцию Отправить. Функция «Поделиться в отчет» доступна только в том случае, если вы включили ее в меню «Настройки Snapchat» -> «Поддержка» -> «Shake to Report».

Я надеюсь, что это руководство помогло вам так или иначе. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим постом с друзьями или людьми, у которых также могут быть подобные проблемы. Спасибо за чтение!

Оцените статью!