Как исправить проблему Apple iPhone XS на фотографиях, которые пропали без вести после обновления iOS [Руководство по устранению неполадок]

Установка обновления прошивки на смартфоне может привести к положительным или отрицательным результатам. Хотя обновления программного обеспечения в первую очередь направлены на предоставление преимуществ, существует множество факторов, которые могут вызвать обратное. Таким образом, после обновления возникают проблемы.

В этом посте рассматривается одна из проблем, возникших после обновления, с которыми столкнулись некоторые владельцы нового телефона iPhone XS после последнего выпуска обновлений для iOS. Если вы являетесь владельцем того же устройства iOS и в результате пропустили несколько важных фотографий после установки последнего обновления для iOS, вы можете обратиться к этим последующим пошаговым инструкциям, чтобы решить проблему и вернуть свои драгоценные фотографии обратно в камеру. Читайте дальше и узнайте, что делать, если ваши фотографии iPhone XS пропали после обновления iOS до последней версии.

Однако, если вы ищете решение другой проблемы, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок, поскольку мы уже рассмотрели наиболее распространенные проблемы с этим телефоном. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами через нашу анкету по вопросам iPhone.

Первое решение: проверьте свой недавно удаленный альбом, а затем восстановите недостающие фотографии.

Бывают случаи, когда отсутствующие фотографии на вашем iPhone просто находятся в альбоме «Недавно удаленные» в приложении «Фотографии». Это может произойти, если новое обновление имеет тенденцию автоматически удалять фотографии. Удаленные фотографии с телефона остаются в папке «Недавно удаленные» определенное количество дней, если только вы не удалите их вручную. Это позволяет вам восстановить любой из них, когда вы передумаете. Таким образом, вы должны начать поиск пропавших фотографий, открыв эту папку на вашем iPhone XS. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Фотографии».
2. Затем нажмите на вкладку «Альбомы» в нижней части экрана.
3. Прокрутите вниз до других альбомов.
4. Затем нажмите, чтобы открыть папку «Недавно удаленные».
5. Список всех недавно удаленных фотографий будет заполнен.
6. Найдите отсутствующие фотографии и нажмите, чтобы выбрать те, которые вы хотите восстановить.
7. Выбрав все недостающие фотографии, нажмите «Восстановить» или «Восстановить».

Затем выбранные фотографии будут восстановлены и помещены обратно в активные альбомы в разделе «Фотографии».

Помимо папки «Недавно удаленные», также проверьте и посмотрите, есть ли какие-либо другие папки из каталога «Альбом», например папка / альбом с именем «Скрытая».

Фотографии, которые не отображаются в Camera Roll на вашем iPhone, также могут быть просто сохранены в скрытом альбоме. Фотографии, сохраненные в этом альбоме, не отображаются в «Фотопленке». Если обновление каким-либо образом перенаправит отсутствующие фотографии в этот альбом, вы сможете восстановить их, открыв папку. Вот как:

1. Откройте приложение «Фотографии».
2. Нажмите на вкладку Альбомы.
3. Прокрутите вниз и затем нажмите Скрытый.
4. Список скрытых фотографий будет отображаться. Найдите отсутствующие фотографии и, если вы нашли их, нажмите, чтобы выбрать те, которые вы хотите восстановить.
5. После выбора фотографий для восстановления нажмите кнопку «Поделиться».
6. Затем нажмите Показать.

Все выбранные фотографии появятся в вашей Фотопленке.

Второе решение: перезагрузите iPhone XS (программный сброс).

Если вы еще не перезагружали свой iPhone после установки нового обновления iOS, то приложение «Фотографии» или ваша телефонная система могут просто глючить. Простейшим решением для незначительных сбоев системы после обновления будет перезапуск устройства или программный сброс. Для начала, мягкий сброс на iPhone XS выполняется следующим образом:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Кроме того, вы можете принудительно перезапустить iPhone XS, чтобы внезапно завершить работу всех приостановленных приложений и очистить поврежденные службы, вызвавшие нетипичные симптомы. Чтобы принудительно перезагрузить iPhone XS, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.

Оба этих перезапуска не влияют на сохраненную информацию во внутреннем хранилище, поэтому вы не потеряете важные данные в процессе. При этом создание резервных копий не потребуется. После перезагрузки телефона проверьте альбом «Фотопленка и фотоаппарат», чтобы увидеть, восстановлены ли уже отсутствующие фотографии. Если нет, то продолжайте устранять неполадки и исключать другие факторы.

Третье решение: включите iCloud Photo Library на вашем телефоне.

Вы можете использовать библиотеку фотографий iCloud на своем телефоне, чтобы включить автоматическую загрузку и сохранять всю библиотеку в iCloud для доступа к фотографиям и видео со всех ваших устройств. Поэтому включение этой функции позволит вам найти ваши недостающие фотографии. Чтобы получить доступ к этой функции на вашем iPhone XS и управлять ею, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Коснитесь заголовка Apple ID или Apple ID: [ваше имя] в верхней части экрана.
3. Выберите iCloud.
4. Затем нажмите «Фотографии».
5. Убедитесь, что переключатель библиотеки фотографий iCloud включен. Переключатель отображается зеленым, если функция включена. Если это не так, включите его и включите функцию.
6. После того, как вы включили iCloud Photo Library, вернитесь в меню «Настройки» и нажмите на Wi-Fi. Убедитесь, что Wi-Fi включен.

Позвольте вашему устройству синхронизироваться с iCloud, затем, после синхронизации, откройте папку «Фото» на вашем iPhone, а затем снова выполните поиск отсутствующих фотографий.

Четвертое решение: выйдите и вернитесь в iCloud.

Службы Apple, включая службы, связанные с вашей учетной записью iCloud, также могут давать сбой при обновлении. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, может помочь следующая настройка. Выполните следующие действия, чтобы выйти из iCloud, а затем снова войти в свою учетную запись с учетными данными Apple:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Выберите свой Apple ID [ваше имя].
3. Прокрутите вниз и нажмите Выйти.
4. Введите свой пароль Apple ID и коснитесь опции, чтобы выключить.

После полного выхода из системы перезагрузите iPhone, затем вернитесь в меню настроек iCloud и войдите в iCloud, используя правильный Apple ID и пароль.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем телефоне.

Некоторые обновления автоматически отменяют настройки вашего iPhone, и эти изменения могут принести как хороший, так и плохой результат. В этом случае вы можете считать, что переопределение дает плохой результат, поскольку вы потеряли свои важные фотографии. Чтобы исключить это, выполнение сброса может помочь:

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Выберите General.
3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.

После сброса устройство должно перезагрузиться автоматически, а затем загрузит значения по умолчанию и исходные конфигурации. Поэтому все пользовательские настройки и последние изменения настроек удаляются. И это будет включать недавние переопределения системы. Чтобы использовать функции, которые по умолчанию отключены, вам необходимо повторно включить их по отдельности на вашем телефоне.

Обратиться за помощью

Для получения информации о других вариантах и ​​более сложных решениях обратитесь в службу поддержки Apple и сообщите о проблеме. Обязательно сообщите им, что именно произошло, и как вы пропустили несколько фотографий. Если это окажется ошибкой iOS, потребуется исправление. И сообщение о проблеме в службу поддержки Apple является первым этапом создания необходимого кода исправления.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!

Оцените статью!