Как исправить типичные проблемы iPhone 6 Plus [Часть 12]

Добро пожаловать в 12-ю часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных iPhone 6 Plus. Многие считают это лучшей моделью iPhone, выпущенной до сих пор. Это может быть связано с большим 5,5-дюймовым дисплеем Full HD, мощным аппаратным обеспечением, современным программным обеспечением iOS 8 или комбинацией всех трех. Безотносительно причины это устройство поставило то, что от него ожидают, и это видно из числа проданных моделей.

Хотя это устройство является одной из последних моделей, выпущенных Apple и использующих новейшие технологии, оно также страдает от нескольких проблем. Эти проблемы — то, что мы будем решать в этой последней части серии.

Если у вас есть iPhone 6 Plus или любая другая модель iPhone по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

iPhone 6 Plus потребляет много данных

проблемаНесколько месяцев назад я обновился до iPhone 6 Plus. После обновления я прожигал безумное количество данных. Я пользуюсь своим телефоном не иначе, как раньше. Verizon смог проверить мое использование и увидеть ненормальное использование, например, мой телефон использует 2,5 ГБ данных за одну долю секунды. У них не было объяснения, почему это происходит, поэтому они попытались заменить мою SIM-карту новой. Но это, очевидно, не сработало, так как у меня все еще есть эта проблема. Я не могу продолжать получать телефонные счета за 600-800 долларов из-за сумасшедших сборов за передачу данных. У кого-нибудь есть ЛЮБЫЕ предложения о том, что может быть причиной этой проблемы? Я обдумываю поездку в Apple Store, чтобы посмотреть, как Genius в баре Genius.

Решение: Использование 2,5 ГБ данных за доли секунды определенно не нормально. Это похоже на проблему со стороны сети. В итоге вы можете восстановить свой телефон и настроить его как новый телефон. Не устанавливайте никаких приложений, вместо этого наблюдайте за ним и следите за его использованием в первую очередь.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Восстановление вашего телефона

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Если все выглядит нормально, установите одно приложение и продолжайте отслеживать использование ваших данных. Продолжайте эту процедуру, пока не установите все свои приложения или пока не достигнете точки, в которой использование ваших данных резко возрастает после установки определенного приложения.

Если проблема не устранена, проверьте ваш телефон в ближайшем Apple Store.

iPhone 6 Plus мерцает при воспроизведении видео

проблема: видео iphone 6 plus мигает при воспроизведении видео. помогите пожалуйста как исправить?

Решение: Какой видеоплеер вы используете? Попробуйте принудительно закрыть приложение и запустите его снова.

• Нажмите кнопку Домой два раза быстро. Вы увидите небольшие превью ваших недавно использованных приложений.
• Проведите пальцем влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть.
• Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.

Если это не решает проблему, тогда перезагрузите

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Если проблема не устранена, перезагрузите телефон

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Приложение iPhone 6 Plus Messages зависает / падает

проблема: Проблема, кажется, усугубляется, я не знаю, что ее вызывает, но когда мне нужно, приложение сообщений останавливается для загрузки и выдает мне новое окно сообщений, затем, когда я набираю имя в контактах, оно переходит в отсутствие имени. , Я должен перезагрузить телефон как минимум 5 раз в день, чтобы устранить проблему. Теперь я обдумываю, нужно ли мне носить мой iPad вместо телефона для надежности. Надеюсь на исправление в ближайшее время.

Решение: Если перезагрузка телефона не решает эту проблему, необходимо восстановить телефон и настроить его как новое устройство.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Восстановление вашего телефона

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Аксессуар iPhone 6 Plus не поддерживается

проблема: Мой iphone 6 plus недавно начал отображать «этот аксессуар может не поддерживаться», когда я подключаю зарядный кабель. У меня есть 4 или 5 зарядных кабелей, которые все работали без проблем на этом телефоне, и теперь все отображают это сообщение. Что интересно, если я перезагружу свой телефон, все кабели будут работать и заряжать телефон нормально, без отображения сообщения. Затем на следующий вечер сообщение будет отображаться снова. Мне приходилось перезагружать телефон каждый вечер, чтобы зарядить его. Мое программное обеспечение ios полностью обновлено. Любая помощь будет оценена. Спасибо

Решение: Вы должны убедиться, что используете аксессуары, сертифицированные Apple, чтобы избежать появления этого сообщения об ошибке. Если вы используете сертифицированные Apple аксессуары, следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

• Посмотрите на разъем в нижней части вашего устройства и убедитесь, что на нем нет мусора.
• Если вы используете адаптер питания USB, убедитесь, что он полностью подключен и розетка работает. Если вы подключаетесь к компьютеру, убедитесь, что он включен и может заряжать ваше устройство.
• Попробуйте использовать другой кабель USB, адаптер питания USB или порт USB.

Если проблема не устранена, проверьте ваш телефон в ближайшем Apple Store.

Экран iPhone 6 Plus треснул сам по себе

проблема: У меня был мой iPhone 6 plus около 6 месяцев, и пару дней назад я заметил, что есть диагональная трещина. Я не упал и не ударил телефон. Я совершенно не представляю, как и почему это произошло. Я отнес его в магазин яблок, и они хотят, чтобы я заплатил за его починку. Они сказали, что у них нет возможности узнать, сделал ли я это или нет, и поэтому они предполагают худший вариант развития событий, и единственный способ — заплатить за его исправление. Я очень расстроен, так как просто чувствую, что совершенно несправедливо платить за то, что вы не сделали. У кого-нибудь была похожая проблема?

Решение: Экран на iPhone 6 plus использует стекло, усиленное ионами, и не растрескивается сам по себе. Каким-то образом на телефон могло быть оказано давление, что привело к появлению трещины на дисплее.

iPhone 6 Plus выключается, когда осталось 9% заряда батареи

проблемаЯ перепробовал все методы калибровки, и ни один из них не помог мне. Телефон умирает при 9-10% заряда батареи и не просыпается, пока зарядное устройство не подключено. Когда зарядное устройство подключено, телефон самопроизвольно включается с 9% оставшегося заряда батареи, что неправильно, потому что телефон снова умирает, если зарядное устройство отключено. Я сбрасываю свой телефон мягко и хардко к заводским настройкам. ничего не поможет!

Решение: Вы уже пытались восстановить свой телефон и настроить его как новое устройство? Если нет, то попробуйте сделать это в первую очередь.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Восстановление вашего телефона

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Если проблема не устранена, отнесите телефон в ближайший магазин Apple Store и проверьте его.

Верхний экран iPhone 6 Plus перегревается

проблема: Верхняя часть экрана на моем iPhone 6 плюс перегревается при использовании телефона. Нижняя половина экрана остается прохладной на ощупь. У кого-то еще есть такая же проблема?

РешениеМногие люди тоже сталкивались с такой же проблемой. Если ваш телефон обрабатывает много информации, то это нормально, чтобы он нагревался. Такие действия, как синхронизация данных в Интернете, игра в игры и открытие множества приложений, и это лишь некоторые из них, могут способствовать разогреву телефона. Попробуйте использовать чехол на телефоне, если вас беспокоит жара, но если жара обжигает вашу руку, вам следует подумать о восстановлении телефона и настройке его в качестве нового устройства.

Перед восстановлением телефона

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
• Используйте iTunes для резервного копирования вашего устройства. Передача и синхронизация любого дополнительного контента на ваш компьютер.
• Отключите функцию «Найти мой iPhone» в меню «Настройки»> «iCloud» на устройстве, чтобы отключить блокировку активации.

Восстановление вашего телефона

• Подключите устройство iOS к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля.
• Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes. На панели «Сводка» нажмите «Восстановить».
• Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить заводские настройки устройства и удалить все данные и контент. iTunes загрузит файл программного обеспечения iOS и восстановит ваше устройство iOS.
• После того, как ваше устройство iOS восстановлено до заводских настроек, оно перезагрузится. Как только это произойдет, вы увидите экран приветствия «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS. Вы можете настроить свое устройство как новое.

Если проблема не устранена, проверьте ваш телефон в ближайшем Apple Store.

iPhone 6 Plus действует хаотично

проблема: Иногда, если телефон немного заряжен, и я пытаюсь его использовать, телефон работает так, как будто он не может правильно отслеживать мои пальцы, и нажимает кнопки, которые я не нажимаю, случайным образом дважды нажимает кнопку «Домой» без нее. будучи физически затронутым, переключается между приложениями случайным образом, и я теряю прогресс в некоторых приложениях, таких как пропущенные уведомления от Facebook и т. д. Это было проблемой, так как я им владел. Переход с iOS 8.1.3 на актуальную. Кто-нибудь еще сталкивался с такими проблемами? это затрудняет обмен текстовыми сообщениями и общение, когда я не могу набрать правильное сообщение или сообщения отправляются случайным образом до их завершения.

Решение: Попробуйте перезагрузить телефон и, если это не поможет, выполните быстрый сброс.

Запустить снова

• Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
• Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
• После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сброс

• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Это также может быть проблемой, вызванной электрической розеткой в ​​вашем доме, особенно если она имеет плохое заземление. Попробуйте зарядить телефон в другой розетке (желательно в другом месте) и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вы также должны попытаться использовать другое зарядное устройство, если проблема не устранена.

Если проблема не устранена, отнесите телефон в ближайший магазин Apple Store и проверьте его.

iPhone 6 Plus Siri не отвечает

проблемаЯ не уверен, что из-за нового обновления мой Siri перестал отвечать мне. Я пытаюсь говорить с Сири, но линия «звука» не движется. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне.

Решение: Попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Перейдите к следующему шагу, если проблема не устранена.

• Убедитесь, что микрофоны не заблокированы.
• Если вы используете чехол, попробуйте удалить его.
• Попробуйте выключить и снова включить устройство.
• Если вы используете аудиоустройство, которое подключается с помощью Dock Connector, Siri не будет проходить через это устройство. Вам нужно использовать свое устройство, проводную гарнитуру или гарнитуру Bluetooth для взаимодействия с Siri.
• Если вы используете устройство iOS с устройством, которое использует удаленный пользовательский интерфейс, убедитесь, что вы взаимодействуете со своим устройством iOS с помощью автомобильной стереосистемы или другого устройства. Если вы попытаетесь использовать сенсорный экран, Siri или Voice Control не будут работать.

iPhone 6 Plus Touch ID не работает

проблемаЯ пробовал все: от чистки пальцев до чистки телефона. Я перезапустил его и несколько раз пытался поставить новый кончик пальца !!! Что я делаю???

Решение: Если Touch ID вашего телефона не работает, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iOS.
• Убедитесь, что ваши пальцы и кнопка «Домой» чистые и сухие. *
• Закройте кнопку «Домой» полностью. Не нажимайте слишком быстро, не нажимайте сильно и не двигайте пальцем во время сканирования Touch ID. Убедитесь, что ваш палец касается металлического кольца вокруг кнопки «Домой».
• Если вы используете чехол или защитную пленку, убедитесь, что она не закрывает кнопку «Домой» или окружающее кольцо. Если это так, снимите чехол или защитную пленку и попробуйте снова.
• Коснитесь Настройки> Touch ID Пароль и убедитесь, что iPhone разблокировать или iTunes App Store включен. Также убедитесь, что вы зарегистрировали один или несколько отпечатков пальцев.
• Попробуйте зарегистрировать другой палец.
• Если вы не можете зарегистрировать любой из ваших пальцев, отнесите свое устройство в Apple Retail Store, к авторизованному поставщику услуг Apple или обратитесь за помощью в AppleCare.

Аккумулятор iPhone 6 разряжен, теперь не включается

проблема: у меня умер аккумулятор iPhone 6 plus. я включил его, и он не включается, никаких признаков жизни … ничего. ПОМОГИТЕ !

Решение: Ваш телефон должен ответить, если вы подключите его к зарядному устройству. Если вы не получили ответа, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Подключите устройство и дайте ему зарядиться не менее 1 часа.
• Через несколько минут вы увидите экран зарядки.
• Если вы не видите экран зарядки в течение часа, или вы видите экран подключения к питанию, проверьте свой разъем, USB-кабель и адаптер питания. Убедитесь, что все подключено надежно, без мусора и не повреждено. Возможно, вы захотите попробовать другой USB-кабель или адаптер питания.

Если проблема не устранена, отнесите телефон в ближайший магазин Apple Store и проверьте его.

Занимайтесь с нами

Если у вас есть какие-либо опасения относительно вашего iPhone, не стесняйтесь, напишите нам на [электронная почта защищена]. Мы предоставим вам бесплатную техническую поддержку по проблеме, с которой вы столкнулись на своем устройстве. Просто предоставьте как можно больше подробностей, чтобы мы могли поставить точный диагноз.

Оцените статью!