Если срок действия вашей AppleCare истек или вы решили не продлевать ее, гарантийные замены через Apple могут быть дорогостоящими. Если вам неудобно выполнять самостоятельный ремонт самостоятельно, это может привести к тому, что вы будете искать компанию по ремонту, которая является либо локальной для вас, либо принимает письма, которые могут выполнить ремонт за вас.
За последние несколько лет во всем мире появилось много ремонтных компаний, специализирующихся на ремонте iPhone, iPad и iPod. К сожалению, не все из них используют качественные детали и / или точно знают, что делают. Вот некоторые вещи, которые следует иметь в виду при выборе сторонней компании по ремонту iPhone, iPad и iPod.
Исследуйте их онлайн
Это здравый смысл, но это первое, что вы должны сделать. Если они не перечислены на Yelp! или Google Business, это не может быть хорошим знаком. Посетите официальный веб-сайт, страницу Facebook или Twitter и узнайте, что о них говорят другие. Если вы не можете найти присутствие в Интернете, мы рекомендуем поискать другой вариант. Любая заслуживающая доверия компания по ремонту должна быть более чем откровенной со своими клиентами и с радостью принимать их отзывы на открытом форуме, где потенциальные клиенты могут найти его.
Поиск качественной информации о компании в сети чрезвычайно важен, когда вы смотрите на рассылку на устройстве. Проходы позволяют вам измерить уровень вашего комфорта лицом к лицу, но почтовые сообщения устраняют этот фактор. Если вы думаете о том, чтобы отправить ваше устройство по почте компании, вам следует связаться с ними по телефону или, по крайней мере, по электронной почте, прежде чем делать это. Если вы не можете найти контактный телефон и / или физический адрес, найдите другую услугу. Есть много уважаемых компаний, которые будут говорить с вами.
Узнать о ценах
Ценообразование является решающим фактором для многих, когда они спорят о том, должны ли они исправить устройство или использовать обновление, если оно доступно. Уважаемая ремонтная мастерская должна быть открыта относительно их цены. Хороший признак — если они действительно перечисляют это онлайн на своем веб-сайте или странице Facebook.
Когда дело доходит до оплаты ремонта, цены будут варьироваться в зависимости от того, где вы живете и на местном рынке, но текущие ставки должны быть довольно постоянными по всем направлениям. Например, ремонт iPhone 4 / 4S обычно стоит от 80 до 115 долларов за замену экрана в зависимости от вашего местоположения. Это должно включать труд и части.
Дешевле не всегда лучше!
Мы говорим о вашем iPhone, iPad или iPod здесь. Хотя всегда приятно что-то зацепить, мы не рекомендуем идти на ремонт. Если кто-то предлагает выполнить замену экрана или другой ремонт, который звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, это, вероятно, так. Мы увидели, как ремонтные мастерские предлагают замену экрана для iPhone 4 / 4S всего за 40-50 долларов. Это огромный красный флаг, что они, вероятно, не используют подлинные или высококачественные детали. Подделка и подделка деталей на eBay и Amazon дешевле по причине, они имеют чрезвычайно высокий процент брака. Также менее вероятно, что ремонтная компания пойдет на гарантию или поддержит их работу.
Это приводит нас к нашей следующей теме …
Качество детали
Никогда не бойтесь спрашивать ремонтную компанию, какие детали они используют или откуда они берутся. Хотя вы можете найти высококачественные запчасти от eBay и Amazon по более высокой цене, обычно это не тот путь, который выберет уважаемая ремонтная компания.
Поставщики предлагают ремонтным компаниям выгодные предложения в зависимости от того, сколько они заказали в данный месяц. Чем больше они заказывают, тем выше скидка, которую они получают на своем счете оптовика. Продавцы Amazon и eBay, как правило, этого не делают, и сайт не настроен для этого. Любая уважаемая ремонтная компания должна быть более заинтересована в предоставлении качественного обслуживания, чем экономия нескольких долларов за экран или компонентный кабель.
Гарантия
Очень очевидный вопрос, который вы всегда должны задавать, — гарантирует ли ремонтная компания свою работу. Любой хороший должен обязательно гарантировать не только детали, но и дефекты изготовления. Я обнаружил, что 90 дней довольно типичны для всех компаний, а некоторые компании гарантируют работу немного дольше. Они также должны быть в состоянии ответить на конкретные вопросы о том, что именно покрывается гарантией.
Обычно это согласуется с тем, как поставщик будет гарантировать запчасти для этой компании. Например, eTech Parts будет предоставлять гарантию на все запчасти, которые я покупаю, на 90 дней, поэтому я передаю эти 90 дней покупателю. Если у них возникнут проблемы, мы исправим их, а затем свяжемся с поставщиком запасных частей в свое время.
Например, мы обычно гарантируем ремонт, который они выполнили, и эту конкретную деталь, но если они столкнутся с другой проблемой, мы всегда будем проверять и проверять, не возникла ли другая проблема из-за ошибки с нашей стороны. Это требует высокого уровня доверия между вами и вашим клиентом.
Отстойно сказать клиенту, что вы допустили ошибку, но все это делают, и это то, как мы учимся. И давайте посмотрим правде в глаза, несчастные случаи случаются. Это просто не может быть за счет клиента, и ремонтная компания должна быть готова довести до конца сделку.
Так что не бойтесь спрашивать, что произойдет, если они сломают ваше устройство во время ремонта. Это может произойти, и у уважаемой ремонтной компании должен быть ответ, который вы готовы принять.
Сроки ремонта
Это, наверное, самая большая проблема любого человека, который входит в нашу дверь, и вопрос, который мы чаще всего слышим:
Как долго я буду без моего iPhone?
Любая уважаемая ремонтная компания должна сообщить о том, как долго у них будет ваше устройство, и дать вам квитанцию за него, когда вы его отпустите. В то время как время ремонта может варьироваться от компании к компании, большинство знающих компаний могут выполнить практически любой ремонт iPhone, пока вы ждете, если это не требует серьезной диагностики. Например, разбитый экран iPhone 4 или iPhone 4S должен занимать не более часа от начала до конца, а значит, вы, скорее всего, подождете его. Просто помните, что если впереди вас будут люди, это может увеличить время ожидания. При обычном ремонте iPhone не оставляйте iPhone более чем на несколько часов. Если они говорят вам дни, уходите.
Другие ремонтные работы, требующие дополнительной диагностики, такие как повреждение жидкости, могут занять больше времени и сложнее оценить точные временные рамки. Обычно это зависит от ремонтной компании и количества техников, которых они имеют в своем распоряжении. В течение 1-3 дней мы обычно знаем, можем ли мы починить устройство, но это число может варьироваться в зависимости от степени повреждения. Если задержка вызвана специальным заказом деталей, это должно быть сообщением ремонтной компании. Мы всегда стараемся поддерживать связь с нашими клиентами, чтобы они знали о состоянии своего устройства как можно чаще.
Разбитые экраны на других устройствах, таких как iPad или iPod touch, могут сильно различаться. Новые iPad могут быть более сложными, но обычный ремонт должен быть выполнен в тот же день или в течение 24 часов. То же самое для iPod. Если вы считаете, что предварительная оценка времени звучит неправильно, не бойтесь спрашивать, почему или звоните в другие места, даже если они не в вашем районе, и спрашивайте их, как они оценивают.
Нижняя линия
Есть много ремонтных компаний, которые делают исключительную работу и рассматривают ремонт iPhone, iPad и iPod touch как искусство. Они любят то, что они делают, и действительно хороши в этом. Многие из них могут даже обслуживать другие виды устройств, такие как Android и BlackBerry. К сожалению, это отрасль, в которой для каждой уважаемой компании, которая стоит за их работой, вы найдете трех парней на углу, использующих отрывочные детали из eBay, чтобы быстро заработать. Это то, что качественные ремонтные компании боролись с самого начала и продолжают бороться сегодня.
Если вы делаете домашнее задание и озвучиваете свои опасения перед будущей ремонтной компанией, через несколько секунд вы узнаете, доверяете ли вы им. Если вы этого не сделаете, уйти и искать другой вариант.
Сделай сам: отремонтируй свой iPhone
- Исправить сломанный iPhone 7 или 7 Plus
- Исправить сломанный iPhone 6s или 6s Plus
- Исправить сломанный iPhone SE
- Исправить сломанный iPhone 6 или 6 Plus
- Исправить сломанный iPhone 5c
- Исправить сломанный iPhone 5s
- Исправить сломанный iPhone 5
- Исправить сломанный iPhone 4s
- Исправить сломанный iPhone 4 (GSM)
- Исправить сломанный iPhone 4 (CDMA)
- Исправить сломанный iPhone 3GS или 3G
Оцените статью!
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.