Как устранить неполадки в вашем iPhone 7, которые не будут загружать и устанавливать приложения, другие проблемы

Некоторые владельцы iPhone время от времени сталкиваются с необычными проблемами. В этом эпизоде ​​по устранению неполадок мы обсудим, что вам нужно сделать, если вы обнаружите, что ваш # iPhone7 не устанавливает приложения без всякой причины. Мы также обсудим два других вопроса, поэтому мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Как устранить неполадки в вашем iPhone 7, который не загружает и не устанавливает приложения

Я сделал сброс сети. Вход и выход из iTunes. Обновляется через компьютер. Резервное копирование На все, что я буквально потратил два часа. Глядя на вещи, и ничего не произошло. Обновлена ​​платежная информация. ВСЕ. Я не могу загружать приложения на свой телефон. Я могу удалить их. Но не скачать.

Когда я иду в приложение в магазине приложений. Рядом с приложением будет написано «получить». Я нажимаю «получить». У него есть значок загрузки. Я знаю бесконечный вращающийся круг. Часами. Ничего не произошло. Нет ввода пароля или сенсорного идентификатора. Вот и все. Я могу выйти. Сбросить телефон и войти обратно. И продолжает происходить. Я серьезно подумываю распилить этот телефон пополам. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИ. — Monster91295

Решение: Привет Monster91295. Существует множество возможных причин, по которым ваш iPhone 7 не может устанавливать приложения. Давайте обсудим каждый из них, а также способы их устранения.

Сотовая связь может быть пятнистой или слабой

Если вы используете мобильные данные только при загрузке приложений, попробуйте посмотреть, что произойдет, если вы подключитесь к сети Wi-Fi. Иногда ненадежная сотовая связь вызывает прерывание во время обновлений. Обязательно подключитесь к известной надежной сети Wi-Fi и попробуйте снова загрузить приложения. Самый простой способ узнать, находитесь ли вы в хорошей сети Wi-Fi, — это потоковое видео. Если видео не заикается или не ждет его загрузки в течение длительного времени (буфер), можно начинать.

Ошибка Apple ID

Иногда приложения не устанавливаются из-за ошибки в App Store. Сначала убедитесь, что вы вышли из своего текущего Apple ID. После этого вы можете перезагрузить телефон перед тем, как снова войти в систему с тем же Apple ID. вот как:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите iTunes Магазин приложений.
3. Нажмите на меню Apple ID.
4. Во всплывающем меню нажмите «Выйти».
5. Коснитесь меню Apple ID еще раз и войдите с помощью своего Apple ID.

Очистить кэш в App Store

Если выход из системы и выход из нее не решат проблему, следующая хорошая вещь — удалить кэш App Store, чтобы обновить его. Помимо исправления возможной ошибки, которая не позволяет загружать приложения, это также полезный шаг для устранения неполадок, если вы не получаете никакого обновленного содержимого при нажатии на любую из вкладок. Например, если вы хотите проверить вкладку Top Charts, но результат не предоставляется, скорее всего, это проблема кеша в App Store. Далее вы хотите очистить кэш App Store. После того, как текущий кэш был удален из приложения, вы можете продолжить то, что вы хотите сделать, или попробовать другую загрузку.

Чтобы очистить кэш App Store, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите любую из кнопок вкладок («Популярные», «Лучшие диаграммы», «Обзор», «Поиск», «Обновления») внизу. Сделайте это 10 раз.
3. Приложение быстро перезагрузится.

Функция ограничений должна быть включена

Устройства iOS имеют возможность блокировать несанкционированную загрузку и установку приложений, которые называются Ограничениями. Хотя эта функция может быть не очень полезна для обычных пользователей, она является отличным способом для ИТ-администраторов компаний или организаций, которые поставляют устройства iOS своим сотрудникам или членам. Функция ограничений может быть включена, чтобы предотвратить установку дополнительных приложений, которым компания может не доверять. Чтобы увидеть, включена ли эта функция, вы можете сделать следующие шаги:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите Ограничения.
4. При появлении запроса введите свой пароль
5. Проверьте меню «Установка приложений». Если ползунок установлен в положение выкл / белый, то обновление приложений блокируется. Переместите ползунок на / зеленый, чтобы восстановить функцию обновления.

Если вы используете устройство, предоставленное компанией, и не сможете нормально отключить Ограничения, поговорите об этом со своим ИТ-администратором.

Устройство может не иметь достаточно места для хранения

Очевидно, что вы не сможете добавить контент на свой телефон, если на нем недостаточно свободного места. Если вы еще не проверили хранилище вашего устройства, выполните следующие действия:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите О.
4. Ищите Доступную линию. Независимо от того, какую цифру вы видите, она должна быть доступной для вашего устройства.

Если вы хотите освободить место на своем телефоне, мы рекомендуем начать с файлов, не важных для системы, таких как фотографии, видео и т. Д. Вы можете переместить их в локальное хранилище, например iTunes на вашем компьютере, или загрузить их на свой компьютер. учетная запись iCloud.

Время устройства и данные могут быть неверными

Существуют и другие потенциальные проблемы, которые могут возникнуть, если ваше устройство использует неправильные время и дату. Если вы хотите изменить дату и время вашего телефона, обязательно установите его в автоматический режим, чтобы он использовал дату и время вашей сети. Вот как:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Общие.
3. Нажмите Дата Время.
4. Переместите ползунок «Автоматически» в положение «вкл / зеленый»

Вернуть все настройки программного обеспечения к заводским настройкам

Нам не известно о каких-либо аппаратных сбоях, которые могут помешать iPhone установить приложение, поэтому причина вашей проблемы, скорее всего, связана с программным обеспечением. Это означает, что восстановление всех настроек телефона до заводских настроек должно исправить это. Если вы еще не пробовали это решение, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов через iCloud, iTunes или оба.
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Нажмите Общие.
4. Нажмите Сброс.
5. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
6. При появлении запроса введите свой пароль.
7. Нажмите «Стереть iPhone».

Установить обновления

Чтобы свести к минимуму ошибки при разработке в будущем, обязательно обновляйте программное обеспечение и приложения.

Проблема 2: iPhone 7 продолжает получать дубликаты SMS с устройств Android

При получении текста GROUP с телефона Android, похоже, что сообщение было напечатано дважды. Я не получаю уведомления дважды, только два сообщения в одном тексте. Это происходит только в групповом тексте. не отдельный текст, а только с телефонов Android. У другого участника моей группы текст iPhone 6 с Sprint в качестве носителя, и у нее нет этой проблемы. Кажется, это проблема ATT, потому что мы с сыном находимся в одной учетной записи, и у него тоже есть эта проблема. Это только началось в прошлом месяце или около того. — Деби Шталь

Решение: Привет, Деби. Подобная ошибка обычно вызывается ошибкой кодирования или сбоями, поэтому возможности, которые вы можете сделать в этом случае, очень ограничены. Поскольку нет прямого способа подтвердить, действительно ли это проблема кодирования в приложении обмена сообщениями или что-то еще, вам следует попробовать это:

1. связаться с ATT и сообщить об ошибке
2. выполнить базовое устранение неполадок приложения
3. временно использовать другое приложение для обмена сообщениями

Свяжитесь с ATT и сообщите об ошибке

Уведомление ATT об этой проблеме может помочь, если это известная проблема, которую они отслеживают. Если другие пользователи затронуты, кто-то должен уже сообщить о проблеме, и, возможно, уже создан тикет для ее отслеживания В этом случае вы можете просто дождаться решения в форме патча.

Устранение основных проблем приложения

Устранение неполадок приложения в iPhone часто очень просто и легко. Некоторые из них могут состоять из одного или двух решений, в то время как другие могут иметь больше. В вашем случае, лучшее, что вы можете сделать, это пропустить общие, такие как перезагрузка телефона и принудительное закрытие приложения. Мы предлагаем вам вместо этого сделать сброс всех настроек. Вот как это делается:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите список вниз и нажмите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить все настройки».
5. При появлении запроса подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».

После сброса всех настроек приложения и настройки программного обеспечения должны быть возвращены в состояние по умолчанию.

Используйте другое приложение для обмена сообщениями

Если вы считаете, что получать дубликаты сообщений с телефонов Android раздражает, а исправления пока не видно, подумайте об использовании другого приложения для обмена сообщениями. Например, вы можете использовать приложения обмена сообщениями, которые работают на разных платформах, таких как Facebook Messenger или Google Hangout, в качестве альтернативы.

Проблема 3: задняя камера iPhone 7 показывает черный экран при использовании

Привет, друзья! Как твои дела? Меня зовут Ванеса, и я живу в Аргентине. У меня есть Iphone 7, купленный в США. Почему-то перестала работать моя камера. Для селфи это работает нормально, но обычная камера просто покажет черный экран. Линзы не треснуты, и телефон упал, насколько я знаю. Вначале он не фокусировался, а затем стал черным. Я знаю, что трудно идентифицировать проблему как это. Но знаете ли вы, как я могу это исправить? Я явно перезагружал телефон несколько раз. И так было по крайней мере в течение месяца. Буду очень признателен за любые рекомендации, которые вы можете иметь. Большое спасибо в продвинутом! — Ванеса Ротберг

Решение: Привет, Ванеса. Без полной истории вашего устройства мы не сможем рассказать вам, что происходит с камерой в это время. Чтобы дать вам общее представление о том, где может быть проблема, мы предлагаем вам восстановить телефон из предыдущей резервной копии и посмотреть, решит ли это проблему. Если вы еще не создали резервную копию, вы все равно можете восстановить свой iPhone и настроить его как новое устройство.

Чтобы восстановить iPhone 7, выполните следующие действия.

1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ — использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
3. Мы предполагаем, что вы запомнили пароль вашего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
5. Как только вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить).
6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить.
7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Теперь, когда программное обеспечение вашего телефона было возвращено в известное рабочее состояние, приложение для задней камеры должно работать как положено. Если проблема не вызвана аппаратной ошибкой, селфи и задняя камера не должны работать нормально. Тем не менее, если задняя камера остается проблемной и все еще не работает, вам следует рассмотреть возможность отправки телефона в Apple, чтобы его можно было починить.

Занимайтесь с нами

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Оцените статью!