Как исправить Apple iPhone XS, который не может совершать телефонные звонки, ошибка при сбое звонка, исходящие звонки не работают [Руководство по устранению неполадок]

Есть много возможных причин, почему вы не можете совершать звонки на вашем iPhone. К числу обычных триггеров относятся проблемы сети, например, когда ваш телефон не обслуживается или отсутствует сигнал, неправильные настройки, случайные ошибки, плохие обновления, локальные сбои и проблемы, связанные с учетной записью. Также есть некоторые случаи, когда вызывающие функции не работают из-за некоторых поврежденных аппаратных средств / компонентов из-за предыдущих падений или воздействия жидкости на телефон. В этом случае ваш телефон нуждается в обслуживании.

С другой стороны, вызовы, связанные с программными ошибками и случайными ошибками, могут быть устранены в домашних условиях с помощью некоторых обходных путей. Методы, описанные ниже, используются для решения той же проблемы на новом телефоне iPhone XS. Читайте дальше, чтобы выяснить, что делать в случае, если вы не сможете совершать телефонные звонки или при появлении исходящих звонков на новом iPhone выдается ошибка «Ошибка вызова».

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки iPhone XS, которые не могут совершать телефонные звонки?

Прежде чем начать устранение неполадок, проверьте и убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии, а ваши исходящие услуги находятся в активном состоянии. Исходящие сервисы не будут работать, если они временно отключены в вашей учетной записи. Обычно это происходит в том случае, если вы не оплатили некоторые взносы, и ваш оператор наложил мягкое отключение на вашу учетную запись. С таким статусом аккаунта вы не сможете звонить и отправлять текстовые сообщения.

Первое решение: включите и выключите режим полета, затем перезагрузите iPhone XS.

Простое, но эффективное решение проблем, связанных с сетью, включая проблемы с вызовами на iPhone, — это старый трюк в режиме полета. Он в основном работает, включив режим «В самолете», чтобы на несколько секунд отключить все беспроводные радиостанции и сетевые функции телефона, перезапустить устройство, а затем снова включить режим «В самолете», чтобы снова включить беспроводные функции на телефоне. Хотя этот метод не включен в список рекомендуемых процедур на странице поддержки Apple, многие люди удивляются, что так поступают. Если вы хотите попробовать это, просто обратитесь к этим шагам:

1. Откройте приложение «Настройки» из дома.
2. Выберите Режим полета.
3. Переключите переключатель режима полета, чтобы включить эту функцию.
4. Мягкий сброс / перезагрузка вашего iPhone XS.
5. Вернитесь в Настройки-> Режим полета.
6. Снова переключите переключатель, чтобы выключить режим полета.

Затем сделайте пробный вызов и посмотрите, устранена ли проблема.

Второе решение: обновите настройки оператора на вашем iPhone XS.

Обновление настроек оператора отличается от обновлений, выпущенных Apple. Эти обновления состоят из небольших файлов, которые запрограммированы для обеспечения оптимальной работы сетевых служб телефона и отсутствия ошибок. Некоторые обновления настроек оператора являются обязательными, что означает, что они автоматически устанавливаются на телефон, даже если вы об этом не знаете. Другие обновления, с другой стороны, являются необязательными, поэтому их необходимо устанавливать вручную. Операторы отправили регулярное обновление настроек оператора связи, так что вы можете также проверить его. Вот что вы должны сделать тогда:

• Перейдите в Настройки-> Общие-> О разделе.

Оставайтесь на этой странице несколько секунд. Если доступно новое обновление настроек оператора, вы должны увидеть новый экран, содержащий сведения об обновлении и инструкции по обновлению настроек оператора на вашем iPhone XS. Просто следуйте инструкциям на экране для установки обновления.

Третье решение: обновить программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Обновления программного обеспечения не только предлагают новые функции, но также исправляют исправления для решения существующих проблем, вызванных случайными ошибками. Если это проблема с приложением Phone, поврежденным из-за ошибок в программном обеспечении, может помочь установка последнего обновления программного обеспечения. Чтобы проверить, загрузить и установить новое обновление iOS на iPhone XS по беспроводной сети, выполните следующие действия:

1. Подключите ваш iPhone к Wi-Fi, если он еще не подключен.
2. Откройте приложение «Настройки» из дома.
3. Нажмите Общие.
4. Затем нажмите «Обновление программ».

Новый экран, содержащий информацию об обновлении, появится, если доступна новая версия iOS. Просто обратитесь к экранным подсказкам, чтобы продолжить загрузку и установку обновления iOS. Перезагрузите iPhone после завершения обновления, чтобы убедиться, что все новые системные изменения применены правильно, а также для обновления приложений и памяти телефона.

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone XS.

Другое возможное решение — сброс настроек сети. Это стирает текущую конфигурацию сети вашего телефона, а затем восстанавливает значения по умолчанию или исходные значения. Поэтому неверные настройки, которые могли вызвать сбой исходящих вызовов, будут удалены в процессе. Вот как это делается:

1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите вниз и коснитесь Сброс.
4. Выберите Сброс настроек сети из указанных опций.
5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Индикация того, что сброс завершен, происходит, когда ваш iPhone перезагружается сам по себе. Подождите, пока он загрузится, и затем вы можете приступить к настройке необходимых функций, включая сети Wi-Fi и соединения Bluetooth на телефоне. Не забудьте сделать пробный звонок, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

Пятое решение: удалите, а затем переустановите SIM-карту на iPhone XS.

Плохая SIM-карта также может быть основной причиной, по которой исходящие звонки не работают. То же самое может случиться, когда SIM-карта смещена / ослаблена. Чтобы исключить это, попробуйте удалить и переустановить SIM-карту на вашем iPhone XS. Вот как это делается:

1. Выключи свой iPhone.
2. Когда телефон выключен, вставьте выталкиватель SIM-карты в небольшое отверстие на лотке для SIM-карты сбоку телефона.
3. Аккуратно нажмите на выталкиватель SIM-карты, пока лоток не выдвинется.
4. Вытащите лоток SIM-карты из телефона, затем извлеките SIM-карту.
5. Проверьте карту на наличие грязи или признаков повреждения. Если его нет, поместите SIM-карту обратно в лоток для SIM-карты. Убедитесь, что SIM-карта находится в том же положении, прежде чем вы ее удалили.
6. Когда SIM-карта зафиксирована, вставьте лоток SIM-карты обратно в телефон и убедитесь, что он заблокирован.

К тому времени вы сможете снова включить iPhone XS и посмотреть, устранена ли проблема. Если нет, то время обострить проблему для дальнейшей помощи. Если вы только что переключились на новую SIM-карту, вам может потребоваться связаться с оператором, чтобы предоставить SIM-карту и активировать услуги своей учетной записи. Вы также можете попробовать переключаться между доступными диапазонами сети, например, с LTE на сеть 4G или 3G.

Обратиться за помощью

Если ни один из этих способов не может решить проблему, но вы все равно не можете совершать телефонные звонки на своем iPhone XS, обратитесь к поставщику услуг / оператору сети, чтобы проверить состояние вашей учетной записи и убедиться, что все ваши исходящие услуги активированы. Убедитесь, что все ваши ежемесячные счета оплачиваются, потому что некоторые системы связи предназначены для автоматического отключения исходящих услуг для просроченных счетов. Помимо состояния учетной записи, также попросите их проверить свою систему на наличие перебоев в работе сети, которые могут повлиять на услуги исходящих вызовов на вашем месте.

Между тем, если у вас возникают проблемы только с определенным контактом, возможно, проблема в том, что этот контакт заканчивается. В этом случае вам нечего исправить на вашем устройстве.

Для получения дополнительной помощи и других возможностей обратитесь в службу поддержки Apple. Замена новой SIM-карты также может считаться одним из последних возможных решений.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XS, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone XS. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!