Как исправить Apple iPhone XS Max, который не может загружать приложения, приложения не загружаются [Руководство по устранению неполадок]

Не все потребности вашего смартфона удовлетворяются встроенными приложениями. И именно по этой причине вы всегда будете загружать сторонние приложения в зависимости от ваших предпочтений и потребностей. В устройствах iOS загрузка приложений обычно осуществляется через App Store. Пока все настроено на вашем устройстве, загрузка приложений может быть завершена всего несколькими нажатиями. Но опять же, есть много факторов, которые могут сделать такой простой и плавный процесс немного более сложным. И если вам не повезло, вы даже не сможете загружать приложения на свой телефон.

Читайте дальше, чтобы узнать, что может вызвать такие проблемы и что нужно сделать, чтобы все исправить. Ниже приведены общие решения и предлагаемые обходные пути, которые используются для решения проблем с загрузкой приложений на новом телефоне iPhone XS Max. Не стесняйтесь обращаться к этому прохождению, если это необходимо.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Устранение неполадок iPhone XS Max, которые не могут загружать приложения

Перед устранением неполадок проверьте текущее состояние памяти вашего iPhone. Хотя нехватка памяти, скорее всего, не является основной причиной проблемы, учитывая, что у вас есть новый iPhone с огромным объемом памяти, но это гарантирует, что проблема не связана с ошибками памяти. Помимо состояния памяти, также убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Ваш iPhone должен иметь доступ к Интернету через Wi-Fi или данные сотовой связи, чтобы получить доступ к серверу Apple и обрабатывать запросы на загрузку и обновление. Для устранения незначительных ошибок подключения выключите и снова включите переключатель Wi-Fi. Если нет проблем с подключением к Интернету, а все другие онлайн-приложения работают должным образом, то, скорее всего, это единственная проблема в App Store. На этом этапе выполнение любого из следующих решений может помочь вам.

Прочтите: Как настроить Family Sharing на iPhone и iPad |

Первое решение: перезагрузите ваш iPhone (программный сброс).

Если вы раньше могли загружать приложения на свой iPhone, но вдруг не смогли этого сделать, выполните программный сброс или просто перезагрузите устройство. То, что вы испытываете, может быть только среди других случайных сбоев программного обеспечения, влияющих на App Store. Часто такие незначительные программные ошибки исправляются перезагрузкой устройства, поэтому вы должны рассматривать это как первый обходной путь, который нужно попробовать. Для начала, мягкий сброс на iPhone XS Max выполняется с помощью этих шагов:

Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Перезагрузка телефона также может помочь очистить кэш-память из внутренней памяти, включая поврежденные данные, из-за которых система стала немного дрожать. Это не влияет на какие-либо внутренние данные в памяти телефона, поэтому вы не потеряете при этом личную информацию.

Если вы ранее открывали App Store, то вам, возможно, придется сначала закрыть приложение, а затем перезагрузить iPhone. Вот как:

На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
Найдите в App Store карту / превью.
Затем проведите вверх по предварительному просмотру App Store, чтобы закрыть приложение.

Выполните ту же процедуру, чтобы очистить любые другие фоновые приложения на вашем iPhone XS Max. Это предотвратит прерывание процесса загрузки любым из этих приложений, особенно поврежденных.

Второе решение: установить автоматическое время и дату.

Дата и время на вашем телефоне должны быть правильно установлены, чтобы устройство правильно синхронизировалось с серверами Apple. Неправильная дата или время могут вызвать некоторые конфликты и в конечном итоге не позволят серверу обработать ваш запрос на загрузку. Чтобы управлять настройками даты и времени на вашем iPhone XS, просто выполните следующие действия:

Зайдите в Настройки-> Общие-> Дата Меню времени.
Затем нажмите, чтобы включить параметр «Автоматически устанавливать».

Это предложит вашему устройству использовать текущую информацию о дате и времени в зависимости от вашего часового пояса и местоположения.

Перезагрузите iPhone после внесения изменений в настройки даты и времени, чтобы обновить систему и очистить ее память.

Третье решение: отключите ограничения для установки приложений.

Ваш телефон не сможет загружать приложения, если это действие ограничено. Таким образом, проверьте и убедитесь, что для загрузки приложений в настройках iPhone XS Max не включены ограничения. Чтобы получить доступ к этому параметру и управлять им, выполните следующие действия:

Зайдите в Настройки-> Общие-> Ограничения меню.
Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
Затем выделите параметр «Установка приложений» и убедитесь, что переключатель рядом с ним выключен. Если он включен, переключите его, чтобы выключить, и предоставьте разрешение на установку приложений.

После применения этих изменений перезагрузите iPhone и повторите попытку загрузки приложений из App Store.

Четвертое решение: выйдите из App Store и войдите снова.

Некоторые ошибки в App Store связаны со случайными проблемами с учетной записью, и самое простое из возможных решений этой проблемы — выйти и снова войти в свою учетную запись App Store. Вот как это делается:

Откройте App Store.
Прокрутите вниз и затем нажмите на Обновления.
Нажмите на вкладку «Куплено».

Затем попробуйте найти приложение, которое вы хотите загрузить. Если этого приложения нет, это означает, что приложение было загружено с использованием другого Apple ID. В этом случае попробуйте выйти из App Store и войти снова. Вот как:

Нажмите «Настройки» на главном экране.
Выберите iTunes Вкладка App Store.
Нажмите на Apple ID.
Во всплывающем сообщении коснитесь опции «Выйти». После этого вы выйдете из App Store.
Снова нажмите на заголовок Apple ID, а затем выберите вариант для входа.

После входа в свою учетную запись App Store повторите попытку загрузки приложений. Не забудьте ввести правильный пароль, когда вас попросят подтвердить и продолжить загрузку приложения на ваше устройство.

Пятое решение: очистить кэш App Store.

Ошибочные кэшированные файлы и временные данные также могут остановить процесс загрузки в App Store. Хотя нет видимой опции очистки кеша из App Store, есть твик, который делает то же самое и отображает аналогично фактической очистке кеша и данных приложения. Вот как:

Откройте App Store.
Прокрутите вниз к нижней части, где вы можете увидеть различные значки / вкладки.
Нажмите на любую из этих иконок 10 раз подряд.

После 10-го касания вы должны заметить, что App Store обновляется, когда он возвращается к главному экрану. Это означает, что кэш приложения был очищен. Перезагрузите ваш iPhone, а затем попробуйте загрузить приложения через App Store и посмотреть, работает ли он уже.

Обратиться за помощью

Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы проверить, есть ли какие-либо технические проблемы с сервером App Store. Вышеприведенных решений обычно будет достаточно для решения любых проблем, связанных с программным обеспечением, которые могли бы помешать вашему устройству загружать новые приложения через App Store, но если проблема не устранена, существует более высокая вероятность того, что проблема не в вашей стороне, а скорее на серверах Apple. В этом случае все, что вам нужно сделать, это подождать, пока инженеры Apple не решат все технические проблемы с их стороны, а затем повторить попытку загрузки приложений позже.

Кроме того, вы можете попробовать загрузить и установить приложения вручную с помощью iTunes на компьютере.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XS Max, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся iPhone XS Max. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!