Как исправить Netflix, который продолжает сбой, не работает на вашем iPhone SE после обновления до iOS 11.3.1 [Руководство по устранению неполадок]

Как исправить Apple iPhone XR, который внезапно продолжает перезагружаться сам, случайным образом перезагружается [Руководство по устранению неполадок] 1

Существует три основных причины, по которым Netflix не работает на вашем устройстве. К ним могут относиться проблемы с сетевым подключением, проблема с программным обеспечением на вашем устройстве или проблема с приложением или учетной записью Netflix. Если вы видите какой-либо код ошибки или сообщение об ошибке во время использования Netflix на iPhone SE, запишите код ошибки. Вы можете найти рекомендуемые решения на основе кода ошибки в справочном центре Netflix. Я также наметил несколько предлагаемых обходных путей и потенциальных решений, на которые вы можете сослаться, если вам потребуется больше информации о том, как решить проблему с приложением Netflix.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали пост, посвященный аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, которые имеют схожие симптомы с тем, что у вас есть в настоящее время, и не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если они не работают на вас или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки iPhone SE с приложением Netflix, которое продолжает падать

Перед устранением неполадок приложения проверьте и убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету и не испытывает проблем с сетевым подключением, таких как медленный просмотр, прерывистое сетевое подключение или отсутствие подключения вообще. В противном случае вам придется сначала решить проблемы с сетью. Если нет проблем с Интернетом, а приложение все еще не работает или не работает, вы можете попытаться решить проблему с помощью любого из этих выделенных обходных путей.

Первое решение: выйдите из приложения и перезапустите iPhone SE.

Приложения могут стать мошенниками при внедрении нового программного обеспечения. Симптомы могут быть незначительными, но иногда более сложными, которые не могут быть устранены с помощью простых решений. В качестве первого возможного решения закройте ошибочное приложение (Netflix) и принудительно закройте все другие фоновые приложения. Любое из этих фоновых приложений может повлиять на другие приложения, особенно если они аварийно завершают работу или повреждены. Так что вы тоже должны это исключить. Вот что вы должны сделать в первую очередь:

  1. Дважды быстро нажмите кнопку «Домой». При этом отобразится список недавно использованных приложений. Эти приложения не закрыты, поэтому они все еще работают в фоновом режиме.
  2. Найдите приложение Netflix в окне предварительного просмотра и проведите по нему пальцем.

После очистки фоновых приложений выполните программный сброс или перезагрузите iPhone, чтобы сбросить кэш из внутренней памяти и обновить систему iPhone. Вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится кнопка перехода в режим выключения.
  2. Перетащите ползунок, чтобы выключить ваше устройство.
  3. Через 30 секунд снова нажмите кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
  4. Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 10–20 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Apple.
Прочтите:  Как добавлять и редактировать титульные карточки в приложении «Клипы» |

Рекомендуется выполнить принудительный перезапуск, если экран iPhone перестает отвечать на запросы при сбое приложения Netflix. Он работает так же, как программный сброс с точки зрения устранения незначительных программных сбоев только при использовании аппаратных клавиш. Это также не влияет на любые данные, сохраненные во внутренней памяти, следовательно, нет необходимости в резервных копиях.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

  • Как исправить Twitter, который продолжает падать на вашем iPhone SE после обновления до iOS 11.3.1 [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить приложение Messenger, которое продолжает падать на Apple iPhone SE (простые шаги)
  • Проблемы приложений Apple iPhone SE: невозможно обновить или загрузить приложение, происходит случайное зависание и сбой [Руководство по устранению неполадок]
  • Apple iPhone SE застрял в состоянии «Ожидание»: невозможно загрузить / установить приложения, обновления прошивки iOS [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: обновить Wi-Fi интернет-соединение на вашем iPhone SE.

Иногда сетевое соединение будет сбой после внесения системных изменений. Состояние Wi-Fi может отображать «Подключено», но на вашем устройстве нет доступа к Интернету. Чтобы устранить незначительные сбои в работе Интернета, которые могли вызвать ошибки в приложении Netflix, отключите Wi-Fi на iPhone SE на несколько секунд, а затем включите его снова.

  • Для этого перейдите в меню «Настройки» -> «Wi-Fi», затем нажмите переключатель Wi-Fi, чтобы отключить эту функцию. Через несколько секунд снова нажмите переключатель, чтобы снова включить Wi-Fi.

Повторно подключитесь к Интернету, затем снова запустите приложение Netflix, чтобы увидеть, работает ли оно нормально и стабильно.

Третье решение: обновить Netflix и другие приложения (если применимо).

Приложения часто требуют обновлений всякий раз, когда устанавливается новое программное обеспечение. Это делается для того, чтобы поддерживать совместимость и возможность работать с текущей платформой. Если вы не настроили ваше устройство для автоматической установки обновлений, вам нужно вручную проверить и установить ожидающие обновления для ваших приложений, включая Netflix. Вот как:

  1. Нажмите значок App Store на главном экране. В результате вы попадете на главный экран App Store.
  2. Перейдите в нижний правый угол экрана и нажмите значок «Обновления». Появится новый экран со списком приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Найдите Netflix в списке и нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.
  4. Если вы видите несколько приложений с ожидающими обновлениями, вместо этого нажмите кнопку «Обновить все». Это обновит все приложения одновременно.

Также проверьте и посмотрите, доступно ли обновление iOS 11.4 на вашем iPhone SE. Это может содержать исправление для исправления некоторых ошибок, вызванных предыдущим обновлением.

Чтобы проверить наличие нового обновления iOS на вашем iPhone SE, перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «Обновление программного обеспечения». Вы должны увидеть уведомление, если доступно OTA-обновление. Для проверки обновлений по беспроводной сети (OTA) требуется активное подключение к Интернету.

Если обновление iOS 11.4 уже готово, ознакомьтесь с подробностями и требованиями к обновлению, а затем следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки новой прошивки. Не забудьте перезагрузить / выполнить программный сброс вашего устройства после этого, чтобы убедиться, что все изменения в программном обеспечении реализованы правильно.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone SE.

Существуют случаи, когда приложение внезапно перестает работать после обновления, потому что некоторые параметры автоматически изменяются и приводят к конфликтам с определенными настройками приложения. Чтобы исключить это, попробуйте сбросить все настройки на вашем iPhone SE, а затем снова настроить их в соответствии с вашими предыдущими предпочтениями. Вот как:

  1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
  2. Нажмите Общие.
  3. Прокрутите и нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки. Это восстанавливает системные настройки по умолчанию, не затрагивая данные во внутренней памяти.
  5. При появлении запроса введите код доступа к устройству, чтобы продолжить.
  6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек системы.
Прочтите:  Как узнать погоду и получить прогноз, используя Siri |

Ваш телефон должен перезагрузиться автоматически после завершения сброса. К тому времени вы сможете начать активировать необходимые функции и сервисы, чтобы снова использовать их на своем устройстве.

Пятое решение: удалите и переустановите приложение Netflix на вашем iPhone SE.

Приложение Netflix на вашем iPhone могло быть полностью повреждено и поэтому не работает. В этом случае ваш шанс восстановить приложение и снова начать работу — удалить и переустановить его. Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте значок любого приложения на главном экране.
  2. Когда вы увидите, что значки начинают покачиваться, нажмите X в углу приложения Netflix.
  3. Если появится сообщение с сообщением, нажмите «Удалить» для подтверждения.

Перезагрузите устройство, затем загрузите и установите приложение Netflix на iPhone SE, выполнив следующие действия:

  1. Откройте App Store.
  2. Находясь на главном экране App Store, нажмите значок поиска (увеличительное стекло).
  3. Перейдите на вкладку «Поиск», а затем введите Netflix в строке поиска.
  4. Найдите и выберите приложение Netflix из результатов поиска.
  5. Чтобы загрузить приложение, нажмите «Получить и установить». Вам может потребоваться ввести пароль Apple ID для авторизации и подтверждения загрузки и установки приложения.

После успешной установки приложения запустите его и проверьте, работает ли оно сейчас нормально. Если это не так, обострите проблему для дальнейшей помощи.

Обратиться за помощью

Посетите веб-сайт справочного центра Netflix, чтобы найти другие варианты и возможные решения, которые можно примерить, если проблема не устраняется после исчерпания всех предыдущих обходных путей с вашей стороны. Там может быть какая-то продвинутая процедура устранения неполадок, необходимая для исправления сложных программных ошибок, из-за которых приложение Netflix постоянно зависало на вашем iPhone SE. Вы также можете попросить любого из группы поддержки Netflix проверить их платы отключения, чтобы убедиться, что проблема не связана с какими-либо перебоями в обслуживании.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и возможностей нового смартфона Apple iPhone 7, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone 7. Если у вас есть другие проблемы или возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму , Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

  • Как исправить сотовые данные, которые перестали работать на iPhone SE после обновления iOS 11 [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить пропадание соединения iPhone SE Wi-Fi и проблемы с медленным просмотром после обновления iOS 11? [Руководство по устранению неполадок]
  • Проблемы с вызовами Apple iPhone SE: не удается совершить / принять вызов, ошибка вызова не выполнена, пропущенные вызовы [Руководство по устранению неполадок]
  • Проблемы с камерой Apple iPhone SE: размытые фотографии, не в фокусе, вспышка не работает, приложение камеры недоступно [Руководство по устранению неполадок]
  • Динамик Apple iPhone SE не работает, звук плохого качества, проблем со звуком нет [Руководство по устранению неполадок]
Ссылка на основную публикацию