Как исправить приложение App Store для iPhone XR, не установив проблему обновления

Как исправить iPhone 8 Plus, который не может обновлять приложения в iOS 13 1

Время от времени приложение App Store может работать некорректно. В этой статье по устранению неполадок один пользователь iPhone XR сообщает, что App Store и одно приложение вообще не будут устанавливать никаких обновлений. Узнайте, как решить эту проблему ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: приложение iPhone XR App Store не устанавливает обновления

Мой новый iPhone XR отказывается обновлять приложение App Store, а также приложение Clips. Оба ведут себя так, как будто они скачивают, а затем возвращаются, чтобы «обновить». Пробовал сотни раз. ВСЕ другие мои приложения Apple и сторонние приложения обновляются без проблем. Я сбросил и сделал резервную копию и восстановил много раз. WTF?

Решение: Знание причины этой проблемы требует большого терпения. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать, чтобы исправить это.

Освободите место для обновлений приложения

Мы не знаем, сколько у вас приложений на вашем iPhone, но если вы относитесь к тому типу, который на самом деле не заботится о таких вещах, пришло время проверить. Обновления приложений могут иногда занимать огромный объем памяти. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения, прежде чем пытаться обновить соответствующие приложения.

Чтобы проверить, достаточно ли места для хранения:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общие.
  3. Коснитесь iPhone Storage.
  4. Проверьте, есть ли какие-либо рекомендации, которые вы можете сделать, чтобы освободить место на вашем устройстве хранения.

Кроме того, вы можете просто удалить любые неиспользуемые приложения, которые могут занимать место. Для игр обычно требуются огромные гигабайты, поэтому избавьтесь от них, если вам серьезно не хватает места. Чтобы легко удалить приложение, просто нажмите и удерживайте значок приложения, пока оно не встряхнет. Затем нажмите на X, чтобы удалить его.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить App Store, не работающий на iPhone

Обновление с использованием другого Wi-Fi

Если вы используете тот же Wi-Fi при обновлении, пришло время переключиться на другой, чтобы посмотреть, в этом ли проблема. Текущее соединение Wi-Fi может быть глючным или медленным, или имеет некоторые проблемы.

Используйте мобильные данные при обновлении

Если у вас нет ограничений на количество данных, которые вы можете использовать, попробуйте посмотреть, что произойдет, если вы будете использовать их для обновления рассматриваемых приложений. Обновления приложений, размер которых превышает 100 МБ, могут обновляться только через Wi-Fi.

Сбросить настройки сети

Вы должны рассмотреть возможность сброса настроек сети вашего iPhone, если на этом этапе ничего не работает. Выполнение этого шага по устранению неполадок приведет к удалению сетей и паролей Wi-Fi, настроек сотовой связи, настроек VPN и настроек Bluetooth. Убедитесь, что вы знаете, как перенастроить все их, прежде чем делать этот шаг.

  1. Нажмите «Настройки», чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
  5. При появлении запроса введите пароль устройства.
  6. Подтвердите действие.

Проверьте, не происходит ли сбой в App Store

Apple App Store зарекомендовал себя как надежный, но, как и любой онлайн-сервис, он может затормозить. Чтобы проверить, есть ли временная проблема с App Store, вы можете посетить официальную страницу состояния системы Apple.

Выйдите и перезапустите App Store

Вы также можете попробовать разобраться с приложением App Store напрямую, перезапустив его. Чтобы закрыть приложение App Store, откройте переключатель приложений, нажимайте пальцем на приложение, пока в углу не появится красный значок «-», а затем коснитесь этого -, чтобы закрыть его.

Или вы можете перейти на Начальный экран или, находясь в приложении, провести вверх и удерживать его в нижней части экрана. Когда появится переключатель приложений, проведите пальцем по разным карточкам приложений, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть. Затем используйте быстрое движение вверх, чтобы закрыть приложение.

Убедитесь, что Apple ID правильный

Использование другого Apple ID может помешать системе загружать обновления приложений. Убедитесь, что вы вошли в правильный Apple ID.

Для этого вы также можете попытаться выйти и снова войти в свою учетную запись Apple. Вот как:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите iTunes Магазин приложений.
  3. Нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана.
  4. Нажмите Выход.
  5. Закройте приложение «Настройки».
  6. Откройте приложение «Настройки» и коснитесь iTunes. App Store -> Войти и снова войти в свой Apple ID.

Очистить кэш в App Store

Если App Store по-прежнему не обновляется, вы также можете очистить его кэш. Как и любое другое приложение, в App Store могут быть проблемы с кешем. Чтобы очистить кэш приложения, просто откройте его, а затем нажмите на одну из вкладок внизу экрана 10 раз подряд. Обязательно коснитесь одного и того же места десять раз, чтобы успешно очистить кэш App Store. Если на экране появляется вспышка и приложение перезагружается, это означает, что вы все делаете правильно.

Занимайтесь с нами

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Ссылка на основную публикацию