Как исправить проблемы со звуком в iPhone 8 (нет громкости, нет уведомлений о вызовах, не слышно звонящих)

Как исправить проблемы со звуком в iPhone 8 (нет громкости, нет уведомлений о вызовах, не слышно звонящих) 1

Проблемы со звуком на # iPhone8 могут принимать различные формы, и в сегодняшнем руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим некоторые из них, в частности те, которые упомянуты в посте ниже. В общем, проблемы со звуком, если они не являются аппаратными, могут быть устранены путем устранения неполадок программного обеспечения. Мы предлагаем программные решения, поэтому, если ничего не изменится после выполнения всех из них, вы должны предположить, что виновато плохое оборудование. Чтобы решить проблемы с аппаратным обеспечением, вы всегда должны разрешить Apple справиться с этим. Во многих случаях неопытные сторонние технические специалисты могут в конечном итоге вызывать больше проблем, чем решений. Хуже всего то, что Apple больше не будет обрабатывать запросы на ремонт, если обнаружит, что устройство было открыто не техподдержкой Apple. Это оставит вас в затруднительном положении, если вы не сможете найти достаточно хорошего стороннего техника для решения этой проблемы. Так что, когда дело доходит до ремонта iPhone, идите Apple до конца.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: не работает громкость динамика iPhone 8 Plus, не слышно звонящих

У меня есть iPhone 8 плюс, которому чуть меньше 4 месяцев. За последний месяц у меня не было ничего, кроме проблем с ним после нового обновления. Мой динамик / громкость не работают. Я не могу совершать звонки или, когда люди звонят, телефон не звонит, и на другой линии ничего не слышно. Иногда он также издает статический потрескивающий звук, и тогда моя кнопка домой не нажимает его.

Еще одна вещь, мой телефон продолжает сбрасываться самостоятельно, занимает вечно. Когда я выключаю его, иногда он не включается или работает вечно. Когда я пытаюсь сделать полный сброс, увеличить громкость, уменьшить громкость, а затем нажать и удерживать кнопку питания, ничего не происходит, даже мой телефон не включается. Я очень расстроен, это мой первый Iphone, он совершенно новый, и у меня никогда не было столько проблем. Благодарю. — Миган Картер

Решение: Привет, Миган. Взятые вместе, упомянутые вами симптомы выглядят как признаки неисправного оборудования. Если вы уверены, что они начались только после установки обновления, есть несколько вариантов решения, которые вы можете попробовать.

Сбросить все настройки

Это должно быть первым, что вам нужно сделать. Сброс всех настроек на вашем iPhone 8 возвращает основные настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию без необходимости полного восстановления заводских настроек или восстановления. Если основная причина всех этих проблем лежит на программном обеспечении, есть большая вероятность, что сброс всех настроек может помочь. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сбросить все настройки.
  4. Введите ваш пароль, если будет предложено.
  5. Нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения.
  6. Теперь подождите, пока устройство перезагрузит программное обеспечение, и проверьте наличие проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Если после сброса всех настроек ничего не изменится, следующим логическим шагом будет выполнение полного стирания, также известного как сброс настроек к заводским. Помимо сброса всех настроек программного обеспечения в их известное рабочее состояние по умолчанию, это также приведет к удалению загруженных приложений и личных данных. По сути, вы в основном перезагружаете всю систему и возвращаете все обратно в их первоначальное состояние. Мы точно знаем, что упомянутые вами симптомы не существуют в программном обеспечении фабричного уровня, поэтому это эффективный способ избавиться от ошибок, которые вызывают проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

Помните, что при сбросе настроек ваши файлы, такие как фотографии, видео, документы и т. Д., Будут удалены, поэтому заранее сделайте резервную копию. Если в вашей учетной записи iCloud по-прежнему остается достаточно места, вы можете использовать его для резервного копирования ваших личных данных. В противном случае, просто используйте iTunes на вашем компьютере, чтобы сохранить резервную копию ваших данных.

Когда вы будете готовы, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить сброс настроек iPhone до заводских настроек:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
  5. При появлении запроса введите свой пароль.
  6. Нажмите «Стереть iPhone».

Получить профессиональную помощь

Если два вышеуказанных решения вообще не устранят проблемы, это признак того, что вам нужна профессиональная помощь для проверки аппаратного обеспечения вашего телефона. Если вы приобрели новое устройство, на него должна распространяться стандартная годовая гарантия Apple, поэтому убедитесь, что ваше устройство проверяет только их сервисный центр.

Проблема № 2: iPhone 8 не звонит и переходит непосредственно на голосовую почту

Некоторые из моих входящих телефонных звонков вообще не звонят на моем телефоне, а сразу переходят на голосовую почту. Я пытался сообщить об этой проблеме своему оператору связи, Telus, но у них есть система обратного вызова, и два их звонка не звонили, а перешли на голосовую почту. Кроме того, вчера, 20 апреля, резиденция пожилых людей, где живет моя тетя, попыталась позвонить мне по поводу проблемы со здоровьем, и звонок перешел прямо на голосовую почту. Однако в этом случае голосовое сообщение не показывалось на моем телефоне в течение нескольких часов после звонка. Джоан Бродли

Решение: Привет, Джоан. Большинство проблем с голосовой почтой, с которыми сталкиваются пользователи iPhone, связано с сетью, но в некоторых других случаях это также может быть сбой устройства или приложения. Ниже приведены возможные шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать.

Перезагрузите ваше устройство

Перезагрузка вашего iPhone должна быть первой вещью, которую вы должны сделать. Многие проблемы с приложениями или сетью устраняются простым перезапуском iPhone. Это просто и легко сделать, поэтому убедитесь, что вы делаете это, прежде чем делать остальные шаги по устранению неполадок ниже.

Принудительно выйти из приложения голосовой почты

Перезапуск рассматриваемого приложения должен быть следующим шагом. Поскольку ваша проблема, очевидно, связана с голосовой почтой, в этой ситуации вам следует принудительно прекратить работу голосовой почты. Вот как это делается:

  1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы вызвать быстрый переключатель приложений.
  2. Перейдите к экрану приложения, которое вы хотите закрыть.
  3. Проведите пальцем вверх по карте приложения, которую вы хотите выключить, щелкая ее вверх и выключая экран.
  4. Перезагрузите ваш iPhone 8 и проверьте наличие проблемы.

Установите обновления для всех приложений, включая голосовую почту

Если проблема останется после выполнения приведенных выше рекомендаций, то следующим хорошим решением будет не пропустить обновления приложения, особенно для приложения голосовой почты.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Внизу нажмите вкладку «Обновления».
  3. Нажмите «Обновить все» в правом верхнем углу, чтобы обновить все приложения. Если вы хотите обновить только приложение голосовой почты, нажмите кнопку ОБНОВИТЬ справа.

Установите обновления системы

Еще один хороший способ минимизировать ошибки в системе — постоянно обновлять ее. С таким мощным телефоном на данный момент нет смысла откладывать обновления системы. По умолчанию предполагается, что iPhone автоматически загружает и устанавливает обновления iOS, но если вы изменили его ранее, обязательно выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».

Сбросить настройки сети

Чтобы учесть возможность возникновения проблемы с сетью, вызывающей проблему, обязательно сбросьте настройки сети вашего устройства. Вот как:

  1. Нажмите «Настройки», чтобы открыть приложение.
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Сброс.
  4. Выберите опцию Сброс настроек сети.
  5. При появлении запроса введите пароль устройства.
  6. Подтвердите действие.

Свяжитесь с вашим оператором

Если ваша голосовая почта все еще остается нестабильной, вы приложили все усилия, чтобы связаться с вашим оператором и получить от него поддержку. Если по какой-то причине вы не можете позвонить им, попробуйте провести исследование, чтобы выяснить, можете ли вы получить помощь с помощью других средств, таких как электронная почта, чат или страницы их социальных служб.

 

Занимайтесь с нами

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Ссылка на основную публикацию