В сегодняшней статье по устранению неполадок # iPhone8 рассматриваются три проблемы, с которыми время от времени могут сталкиваться некоторые пользователи. Мы обращаем внимание на один конкретный вопрос о пользователях, имеющих проблемы с учетной записью Yahoo. Мы понимаем, что проблемы с электронной почтой иногда могут быть сложными и трудноразрешимыми, поэтому мы надеемся, что наши предложения в этом посте могут эффективно решить конкретную проблему, упомянутую в этом.
Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема 1: учетная запись Yahoo iPhone 8 не получает входящие письма, письма не отображаются
У меня есть 3 аккаунта Yahoo. Двое ведут себя как ожидалось; никто больше не может получать электронную почту. Я прошел через все диагностики, которые я знаю. Я перезагрузился. Я удалил и добавил обратно аккаунт. Я изменил пароль, чтобы все заново синхронизировать. Я переместил девять из десяти лет электронной почты в папки на случай, если было слишком много данных для перемещения в основную папку. Примечание. Это очень старая учетная запись, и, возможно, iOS не справится (представьте себе это), поэтому я переместил все папки, кроме одного, в один год. До того, как я переместил папки, часто происходило то, что вся электронная почта исчезала в любой заданный момент дня (пока я ее читал), и мне пришлось часами ждать, пока она перезагрузится. Недавно почта перестала приходить полностью. Он по-прежнему ведет себя как ожидалось в двух других аккаунтах. Я не могу проверить настройки сервера входящей почты. Apple решила убрать эту опцию из телефона с iOS 7. Я все еще могу видеть исходящий, и порт правильный, но я не вижу входящий. Я могу только предположить, что это порт 993 и что имя сервера правильно установлено в imap.mail.yahoo.com. Я не могу подтвердить это, хотя. Прежде чем я взорву несколько лет истории (я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хочу этого делать), есть что-то, что я должен знать? Я действительно хочу мазохистски договориться о встрече с гением, чтобы решить эту проблему, потому что телефон — мой спасательный круг. Мой клиент не разрешает доступ к личной электронной почте, и я нахожусь в этом здании 10 — 12 часов в день. Тааак. Мысли? — Heather_jefferies
Решение: Привет, Хизер. Устранение неполадок с почтой Yahoo не является нашей сильной стороной. Это команда технической поддержки Yahoo, если у них есть такая вещь для своих пользователей. Если две другие учетные записи Yahoo правильно работают в одном приложении Apple Mail, значит, у вас возникла проблема, связанная с конкретной учетной записью. Это означает, что проблема изолирована только для этой учетной записи. Проблема может быть вызвана количеством старых электронных писем или возрастом этой учетной записи. Этот автор может подтвердить, что его 13-летняя учетная запись Yahoo по-прежнему работает должным образом.
Проверьте оставшееся место для хранения почты Yahoo
На момент написания этой статьи Yahoo предлагает 1 ТБ свободного места для хранения электронной почты. Если вы не можете себе представить, насколько он велик, этого достаточно для примерно 54 миллионов электронных писем, в которых нет вложений. Если вы регулярно получаете электронные письма с огромными вложениями, такими как фотографии и видео, это число может быть значительно сокращено, особенно после нескольких лет использования. Тем не менее, 1 ТБ настолько велик, что мы не думаем, что в вашем аккаунте сейчас не хватает места для хранения. Чтобы проверить, сколько места осталось в вашей учетной записи, вы можете сделать следующее:
- Войдите в свой аккаунт Yahoomail на своем компьютере.
- После того, как вы вошли в систему, нажмите на значок меню (тот, который выглядит как шестеренка) в правом верхнем углу.
- Нажмите на настройки.
- В нижней части окна вы увидите объем дискового пространства, которое вы использовали.
Если вы не видите место, которое вы использовали, возможно, вы все еще используете Yahoo! Почта Базовая. Вам нужно сначала перейти на самую новую версию Почты Yahoo, перейдя по ссылке в вашем Yahoo! Почта Базовая.
Что делать, если вам не хватает места
Хотя 1 ТБ для электронной почты невообразимо для большинства людей, не исключено, что вам не хватает места в вашей учетной записи. Чтобы исправить ситуацию, вы можете заархивировать ваши большие или старые письма:
- локальное хранилище компьютера или
- на другую учетную запись электронной почты.
Чтобы заархивировать ваши сообщения Yahoomail в локальном хранилище компьютера, выполните следующие действия:
- На вашем компьютере настройте учетную запись Yahoo в почтовой программе. Если у вас Windows, вы можете использовать приложение Microsoft Mail. Если вы пользователь Mac, вы также можете использовать его почтовое приложение. При настройке учетной записи обязательно используйте IMAP вместо POP.
- После того, как вы успешно добавили свою учетную запись Yahoo, вы можете создать локальные папки в почтовой программе, которая будет хранить заархивированные электронные письма.
- Переместите сообщения, которые вы хотите архивировать, из исходной папки в папку назначения.
Чтобы заархивировать ваши сообщения Yahoomail в другую учетную запись Yahoo или другие учетные записи, шаги, как правило, аналогичны. Все, что вам нужно сделать по-другому, — это создать папку или папки под целевой учетной записью электронной почты, а затем переместить старые сообщения в эту папку.
Посетите Yahoo Help Central
Если у вас есть вопросы по Yahoo, рекомендуем перейти по этой ссылке, чтобы получить доступ к справочной системе Yahoo. Вы можете связаться со специалистом Yahoo, спросить других пользователей Yahoo или просмотреть справочные статьи Yahoo.
Проблема 2: групповые сообщения iPhone 8 с пользователем, не принадлежащим Apple, создают отдельные сообщения
У меня есть iPhone 8, и я был в групповом сообщении, инициированном пользователем без iPhone. Я получил только индивидуальное сообщение и не вижу, кто был в группе. Это сообщение появилось под одним номером, как если бы мы продолжали вести личные сообщения и не были связаны с группой. Если я сейчас отвечу по этому номеру, все ли мои сообщения будут отправляться в группу? От этой группы я также получил отдельные ответы на сообщения в ответ на сообщение группы. Я установил новый контакт с пользователем, не являющимся участником iphone, но телефон продолжает возвращаться к исходной ссылке для обмена сообщениями, которая была у нас, где появилось групповое сообщение. Я не хочу, чтобы мои сообщения попадали в группу, когда я пишу этому человеку. Мой телефон открыт только для imessage и MMS-сообщений. SMS не было открыто. — Дори
Решение: Привет, Дори. Существует три типа групповых сообщений, которые вы можете делать на своем iPhone:
- группа iMessage,
- групповые MMS и
- групповые смс
Если все члены группы используют устройства Apple с включенным iMessage, тогда сообщение группы автоматически по умолчанию становится iMessage. В вашем случае мы считаем, что вы являетесь частью группового SMS, потому что вы используете устройство не от Apple. В этом случае все ответы отправляются как отдельные текстовые сообщения, и получатели не могут видеть ответы других участников. Это означает, что ваш ответ, даже если вы намеренно создаете его для всех в группе, приходит к каждому участнику в качестве личного ответа. Пользователь, не являющийся пользователем iPhone, получит ваш ответ в виде отдельного текстового сообщения. Да, каждый по-прежнему получает одну и ту же копию вашего ответа.
Если вы хотите начать совершенно отдельную цепочку разговоров с этим устройством, отличным от Apple, убедитесь, что у вас есть его или ее номер телефона, прежде чем создавать новое текстовое сообщение. Вы будете отправлять SMS этому человеку, поэтому убедитесь, что оно работает.
Проблема 3: iPhone 8 издает визг при разговоре
Итак, я пытался позвонить своему брату, чтобы сообщить ему о неисправном HDMI-шнуре, но когда он поднял трубку, он не услышал меня, и звонок закончился, и мой телефон издал пугающий шум, даже после того, как звонок был закончен. я позвонил ему снова, но вместо того, чтобы позвонить, я услышал тот же самый похожий на глюк визг. у меня не было других приложений, и это было только через верхний динамик. меня это пугает. — Дженна Осборн
Решение: Привет, Дженна. Первое, что вам нужно сделать, это определить, возникает ли проблема только при звонке на один номер или нет. Возможно, возникла проблема с сетью или телефоном вашего брата, поэтому вы хотите повторить проблему, позвонив по другому номеру. Если телефон продолжает издавать тот же шум, вы можете выполнить действия по устранению неполадок ниже. Если проблема не возникает при вызове другого номера, то этот визг должен быть вызван телефоном или сетью вашего брата.
Если вы хотите устранить причину шума в вашем телефоне, это то, что вы можете сделать.
Жесткий перезапуск вашего iPhone 8
Иногда перезапуск iPhone очищает систему от ошибок. Тем не менее, обязательно сделайте это на своем iPhone. Мы предлагаем вместо обычного перезапуска выполнить жесткий перезапуск. Вот как:
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не увидите логотип Apple.
Выйти и перезапустить приложение Phone
Если жесткий перезапуск не решит проблему, следующее, что вы хотите сделать, — это закрыть и перезапустить приложение Phone. Вот как это сделать на вашем iPhone 8:
- Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы отобразить последние использованные приложения.
- Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть.
- Проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение.
Установите приложение и обновления iOS
Это потенциальное решение ситуативно. Если причина проблемы в плохом коде приложения или iOS, установка обновления может исправить это. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия всех ваших приложений и iOS.
Выполнить сброс настроек
Если проблема вызвана неизвестным программным сбоем, общий сброс, скорее всего, исправит это. Вот как:
- Сделайте резервную копию всех данных на внутренней памяти.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Общие.
- Нажмите Сброс.
- Выберите опцию «Удалить все содержимое и настройки».
- При появлении запроса введите правильный пароль для вашего устройства, чтобы продолжить.
- Нажмите на опцию, чтобы подтвердить действие.
Свяжитесь с вашей сетью
Если проблема не устраняется после выполнения всех описанных выше решений, причина проблемы может быть связана с сетью или оборудованием. Обязательно сначала обратитесь к своему оператору, чтобы он мог проверить, есть ли что-то, что он может сделать. В противном случае, пусть Apple проверит телефон на предмет необходимости ремонта или замены.
Занимайтесь с нами
Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.
Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.
Оцените статью!
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.