В этом посте освещаются общие решения проблемы на iPhone XS, которая по какой-то причине не может отправлять или получать электронные письма. Исправить проблемы с электронной почтой на вашем iPhone.

Возникли проблемы при отправке и получении электронной почты через приложение iPhone XS Mail? Если это так, то этот пост для. Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, если вы не можете отправлять или получать электронные письма через приложение Почта на вашем iPhone XS.

Высококачественные смартфоны, такие как iPhone XS, предлагают более продвинутые удобные функции, которыми могут воспользоваться владельцы. Одной из самых полезных функций, предлагаемых современными устройствами, такими как этот iPhone, является функция электронной почты. На этом iPhone XS для управления электронной почтой можно использовать несколько платформ электронной почты. Существует предварительно установленное приложение Mail, которое укомплектовано ключевыми компонентами для обработки электронной почты, а также есть другие загружаемые сторонние платформы электронной почты, которые предлагают больше, чем то, что предлагает стандартное приложение Mail. Для стабильности и надежности многие люди предпочли бы использовать встроенную почтовую платформу, которую приложение Mail использует на своих соответствующих iPhone. Но, несмотря на надежность приложения, все же есть некоторые случаи, когда оно поддается случайным ошибкам и сбоям. Многие факторы могут вызывать эти проблемы, и наиболее распространенные триггеры включают, но не ограничиваются, сетевыми ошибками, случайными сбоями программного обеспечения и неправильной настройкой параметров телефона. В этой статье я предложил некоторые основные, но эффективные решения проблем отправки и получения электронной почты на iPhone. Читайте дальше и получите помощь, когда это необходимо.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйся, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам iOS и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. 

Устранение неполадок iPhone XS, который не может отправлять или получать электронные письма

Ниже приведены общие решения проблем электронной почты на iPhone XS. Используйте эти процедуры для устранения связанных с программным обеспечением факторов, которые могли помешать вашему iPhone XS отправлять или получать электронные письма через приложение Почта iOS. Убедитесь, что ваш iPhone работает на последней доступной версии iOS. Если нет, то вам следует рассмотреть возможность обновления вашего iPhone до последней версии iOS, поскольку он может содержать некоторые специальные исправления для устранения проблем, влияющих на системные функции и встроенные приложения, такие как приложение Mail.

После каждой процедуры попытайтесь создать образец электронного письма для отправки и получения на учетную запись электронной почты, настроенную в приложении «Почта iPhone Xs».

Первое решение: обновить интернет-соединение на вашем iPhone XS.

Подключение к Интернету играет жизненно важную роль для интернет-приложений и сервисов вашего телефона, включая приложение Почта. Чтобы иметь возможность отправлять и получать электронную почту, ваш телефон должен быть подключен к сети Wi-Fi или сотовой сети передачи данных для доступа в Интернет. При этом онлайн-сервисы и приложения, такие как Mail, могут испытывать проблемы, когда на вашем устройстве возникают случайные проблемы с интернетом. Чтобы очистить это, попробуйте обновить интернет-соединение следующими способами:

  1. Из дома, перейдите в настройки.
  2. Выберите меню Wi-Fi.
  3. Если он в данный момент выключен, коснитесь переключателя Wi-Fi, чтобы включить эту функцию. В противном случае выключите и снова включите выключатель, чтобы обновить соединение.

Для тех, кто использует сотовые данные на своем телефоне для доступа в Интернет, просто перейдите в «Настройки» -> «Сотовая связь» ->, затем нажмите на переключатель «Сотовая связь», чтобы включить или выключить его. Обязательно включите эту функцию, чтобы подключить iPhone к Интернету через сотовую сеть передачи данных.

После обновления подключения к Интернету вернитесь в приложение «Почта» и попробуйте отправить образец электронного письма. Если вы уже можете получить сообщение, это означает, что проблема устранена, и вы завершили поиск и устранение неисправностей. В противном случае перейдите к следующим применимым решениям.

Как исправить iPhone XS, который не может отправлять / получать графические сообщения (MMS)

 

Второе решение: перезагрузите iPhone XS (программный сброс)

Незначительные сбои программного обеспечения и кэшированные файлы, сохраненные во внутренней памяти вашего iPhone, также могут быть возможными триггерами. Когда происходят случайные сбои прошивки, приложения и соответствующие функции могут быть повреждены. Следовательно, обнаруживаются различные симптомы. Чтобы это устранить, рекомендуется выполнить программный сброс или перезагрузить телефон. Если вы этого еще не сделали, попробуйте выполнить программный сброс. Вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите обе кнопки, когда появится команда Slide to Power off.
  3. Затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
  4. Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку Side / Power, пока не появится логотип Apple.

Незначительные сбои в приложении, вызванные незначительными проблемами прошивки, будут затем исправлены. Выполнение программного сброса можно выполнить даже без резервного копирования файлов, поскольку это не влияет на внутренние данные. Просто подождите, пока ваш телефон завершит свою последовательность загрузки, а затем снова подключится к Интернету. Как только он подключится, откройте приложение «Почта» и создайте образец электронного письма для отправки и получения в учетной записи электронной почты по умолчанию в приложении «Почта» на телефоне.

Третье решение: принудительно закройте приложение Mail и перезапустите его на iPhone XS.

Проблемы с электронной почтой также могут быть вызваны приложением Mail, которое работает. Несмотря на то, что приложение Mail часто поддерживается, случайные ошибки и сбои могут по-прежнему влиять на приложение и вызывать его сбой. Обычно это происходит, если вы оставили приложение «Почта» приостановленным на долгое время. Чтобы устранить проблему, принудительно закройте приложение «Почта» и перезапустите iPhone XS. Просто следуйте этим шагам:

  1. Из дома проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
  2. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы перейти к просмотру приложений.
  3. Затем проведите приложением предварительный просмотр почтового приложения, чтобы закрыть его. Вы также можете закрыть все другие приложения предварительного просмотра. Это предотвратит конфликт всех приостановленных приложений с функциями и функциями телефона, включая приложение «Почта».

После закрытия всех фоновых приложений перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone XS, чтобы удалить поврежденные файлы приложения Почты или данные, которые не позволяют вашему телефону отправлять или получать электронную почту.

Как исправить приложение Gmail для iPhone 5s, которое не работает, продолжает падать

 

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем iPhone XS.

Если основными причинами проблемы являются проблемы с сетевым подключением, сброс сетевых настроек вашего iPhone может помочь исправить это. Поэтому любые неправильно настроенные сетевые параметры, которые вызывают конфликты с системой почтовых приложений, будут исправлены в процессе, а сетевые параметры восстановлены по умолчанию. Сохраненные файлы и личная информация, которую вы храните в памяти телефона, не будут затронуты в этом процессе, поэтому нет необходимости создавать резервные копии файлов. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия для сброса настроек сети на вашем iPhone XS:

  1. Из дома, перейдите в настройки.
  2. Выберите General.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Сброс.
  4. Затем нажмите «Сбросить настройки сети».
  5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
  6. Наконец, нажмите на опцию, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Ваш iPhone перезагрузится самостоятельно после завершения сброса. К тому времени вы можете начать изменять настройки сети в соответствии с вашими предпочтениями. Не забудьте снова включить и подключиться к своей сети Wi-Fi, чтобы вы могли вернуться в Интернет и использовать онлайн-сервисы и приложения, такие как Почта.

Пятое решение: удалите свою электронную почту из почтового приложения, а затем снова настройте.

Попробуйте открыть свою электронную почту через веб-почту и посмотреть, все ли работает как задумано. Если вы можете отправлять и получать электронные письма на веб-почту, не сталкиваясь с ошибкой, то проблема должна быть связана с приложением Mail или самой iOS. На этом этапе вы можете попробовать настроить свою учетную запись электронной почты как новую на вашем телефоне. Просто выполните следующие действия, чтобы удалить проблемную учетную запись электронной почты, а затем добавьте ее обратно.

  1. Из дома, перейдите в настройки.
  2. Выберите учетные записи Пароли.
  3. Выделите раздел «Аккаунты» и выберите свою учетную запись электронной почты.
  4. Нажмите «Удалить учетную запись». Это приведет к удалению вашей электронной почты только с телефона, но не с почтового сервера.

Перезагрузите (программный сброс) ваш iPhone XS после того, как вы успешно удалили свою учетную запись электронной почты. После завершения перезагрузки вернитесь в Настройки-> Учетные записи. Пароли-> Добавить учетную запись, а затем следуйте инструкциям на экране для завершения процесса настройки электронной почты. Наконец, нажмите Сохранить, чтобы применить последние изменения.

Затем попробуйте посмотреть, решит ли это проблему. Если ваш iPhone XS по-прежнему не может отправлять или получать электронную почту с помощью приложения «Почта», вам следует уже сообщить о проблеме в службу поддержки Apple. 

Как исправить проблемы с электронной почтой iPhone 5s после обновления iOS, не может отправлять / получать электронные письма 

Все еще не можете отправлять или получать электронные письма в приложении iPhone XS Mail?

Если вы достигли этой точки, столкнувшись с той же проблемой, и по-прежнему не можете отправлять или получать электронные письма на своем телефоне, это может быть проблемой с учетной записью электронной почты, если не из-за некоторых сложных ошибок iOS, которые привели к сбою приложения Почта и перестань работать как задумано. На этом этапе вам лучше передать проблему поставщику услуг электронной почты или в службу поддержки Apple.

связаться с нами

Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать их устройства. Так что, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить статьи, которые мы уже опубликовали, и которые содержат решения общих проблем. Кроме того, мы создаем видео, чтобы продемонстрировать, как все делается на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Благодарю.

Оцените статью!