Часы Apple Watch являются одними из лучших на рынке носимых устройств для отслеживания вашего здоровья и наличия основных функций смартфона на запястье, но, как и любая часто используемая технология, — чем больше они подвержены воздействию внешнего мира, тем вероятнее, что они будут иметь проблемы по линии.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Некоторые Apple Watch серии 2 могут иметь право на бесплатный ремонт или замену, если они имеют раздувшиеся батареи; Прочитайте наш раздел о сервисных программах, отзыве и бесплатном ремонте для получения дополнительной информации.

Если у вас возникли проблемы с использованием Apple Watch из-за сломанного экрана, заклинившего цифрового кронштейна, разбухшей батареи, механизма разблокировки плохой полосы и многого другого, вот ваши варианты восстановления часов и их работы.

Как починить Apple Watch самостоятельно

Ваши проблемы с Apple Watch связаны с программным обеспечением? Прежде чем позвонить в AppleCare, необходимо предпринять несколько шагов, чтобы попытаться устранить неисправные наручные часы. И если они основаны на оборудовании, есть несколько гидов и компаний, которые могут помочь вам починить ваши часы самостоятельно.

Устраните неполадки с вашими Apple Watch

Проблемы с сотовой связью или Wi-Fi? Медленные приложения? Неисправные дисплеи? Вот некоторые из наших любимых приемов по устранению неисправностей ваших Apple Watch и восстановлению их нормальной работы.

Как устранить неполадки в ваших Apple Watch

Очистите свои Apple Watch

Это факт жизни: грязь, пыль, пух и грязь попадут в любое устройство, которое вы регулярно используете под открытым небом — особенно то, которое вы носите на запястье. Если ваш экран становится грубым, ваши полосы пачкаются, или ваши аппаратные кнопки перестали быть такими отзывчивыми, вы можете очистить свои Apple Watch за несколько простых шагов.

  • Как почистить Apple Watch
  • Как чистить, полировать и удалять царапины с ваших часов Apple Watch из нержавеющей стали
  • Лучшие способы защитить Apple Watch во время тренировки
  • Как поменять свой Apple Watch band

Восстановите свои Apple Watch сами

Это не первое, что мы бы порекомендовали: ремонт Apple Watch невероятно сложен, и его следует делать только в том случае, если у вас уже есть надежная основа для самостоятельной работы. Тем не менее, если вы находитесь в затруднительном положении и цены на услуги Apple Store слишком высоки — или займут слишком много времени — вы можете выполнить определенный ремонт самостоятельно, включая замену экрана. В настоящее время iFixit предлагает лучшие руководства по ремонту Apple Watch; проверьте их хранилище, если вы собираетесь пойти по маршруту DIY.

Руководства iFixit по ремонту Apple Watch самостоятельно

Как заставить Apple отремонтировать или заменить ваши Apple Watch

Закончились варианты самостоятельного устранения неполадок? Возможно, пора поговорить с авторизованным сервисным специалистом Apple или службой поддержки Apple. Если ваши Apple Watch нуждаются в ремонте оборудования, у вас есть два варианта в экосистеме поддержки Apple: по гарантии или без гарантии.

Для любого из этих вариантов вам понадобится любой из следующих трех пунктов:

  • Ваши Apple Watch
  • Ваш Apple Watch Серийный номер
  • Оригинал подтверждения покупки

Гарантия AppleCare AppleCare +

Если у вас есть первоначальная гарантия (один год для моделей Apple Watch, Sport и Niké; два года для Edition и Hermès), вы сможете получить обслуживание для любых производственных дефектов, аккумуляторы которых держат менее 80% заряд или неестественно опухшие, и экран трещины от производственных дефектов. Гарантия на базовую модель не распространяется на случайное повреждение экрана или повреждение водой.

Если вы приобрели AppleCare +, на вас распространяется стандартная гарантия сроком до двух лет, а также два случая случайного повреждения по 69 долларов (или 79 долларов за Hermès и Edition) каждый.

AppleCare + также предоставляет своим подписчикам услугу Express Replacement Service: если у вас неисправные или сломанные часы Apple Watch, но вы не хотите терять тренировки или выходить из строя во время ремонта ваших умных часов, Apple немедленно отправит вам запасные часы, вместе с коробкой и этикеткой для отправки ваших неисправных часов обратно в Apple.

Здесь есть несколько предостережений: на ваших сменных часах не должно быть гравировки. Кроме того, Apple будет удерживать на вашей кредитной карте стоимость замены часов, пока вы не вернете свои старые часы; Вы также должны будете вернуть эти часы в течение 10 дней, чтобы избежать уплаты пошлин. И если часы не подлежат ремонту и не являются производственным дефектом, с вас может взиматься плата за случайное повреждение.

Пользователи, не относящиеся к AppleCare +, также могут воспользоваться услугой экспресс-замены, но это будет стоить вам платы за обслуживание без гарантии (которая варьируется от 199 до 2800 долларов в зависимости от устройства).

Стоимость экспресс-замены Apple

Вне гарантийного обслуживания

Если у вас нет гарантии, цены варьируются в зависимости от типа ремонта, необходимого для ваших Apple Watch.

В Соединенных Штатах услуга замены батареи стоит 79 долларов, независимо от того, какой Apple Watch Series у вас есть. Стоимость гарантийного обслуживания варьируется немного больше: недорогие часы Series 1 и 2 стоят 199 долларов, а Edition — 800–2800 долларов.

Служба отзыва

Существует третий способ ремонта Apple Watch: если он соответствует требованиям одной из общедоступных или внутренних программ Apple. В настоящее время Apple предлагает сервисную программу для 42-мм моделей Apple Watch 2-й серии, которые могут иметь раздувшиеся батареи или не включаться. Как сообщает MacRumors, программа в настоящее время открыта для пользователей в США, Канаде, Мексике и Европе, а также, вероятно, в других странах.

Это не первый случай, когда Apple предложила продленный период ремонта или отказалась от затрат на раздувшиеся батареи Apple Watch: она делала то же самое для моделей Apple Watch серии 0 (38 мм и 42 мм) в течение трех лет после первоначальной даты покупки. ,

Все 42 мм модели Apple Watch Series 2, которым менее трех лет, имеют право на участие в этой программе, включая Sport, Nike +, Steel, Edition и Hermès.

Если вы уже заплатили за ремонт батареи Apple Watch, вышедшей из строя, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать о возмещении.

Как начать запрос поддержки для ваших Apple Watch

  1. Откройте заявку в службу поддержки Apple Watch на веб-сайте Apple.
  2. Выбрать Принять для ремонта возможность найти местный магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг для ремонта или замены ваших часов. Вы также можете выбрать Поговорите с Apple, Поддержка сейчас, и установить службу быстрой замены.

Есть вопросы по ремонту или замене ваших Apple Watch?

Дайте нам знать об этом в комментариях.

Apple Watch

  • FAQ по Apple Watch Series 5
  • WatchOS 6
  • Где купить Apple Watch Series 5
  • Руководство пользователя Apple Watch
  • Новости Apple Watch
  • Обсуждение Apple Watch

Оцените статью!