Как восстановить данные с сломанного iPhone 7 после обновления iOS

Как восстановить данные с сломанного iPhone 7 после обновления iOS 1

Поскольку многие устройства # iPhone7 теперь получают обновления iOS, число тех, кто испытывает проблемы, связанные с обновлениями, также резко возросло. В этом эпизоде ​​устранения неполадок мы рассмотрим три случая, которые показывают, как iPhone 7 может стать проблематичным после установки последней версии iOS. Это явно не наш способ сказать, что обновления Apple проблематичны. Скорее, мы хотим прояснить, что есть небольшой процент устройств iPhone 7, которые имеют проблемы после обновления. Большинство iPhone 7 определенно не затронуты (и мы говорим о десятках миллионов из них). Если вы один из немногих неудачников, хотя у вас есть проблема с пост-обновлением, вы можете взглянуть на этот пост и посмотреть, есть ли что-нибудь, что вы можете из него получить.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как восстановить данные с сломанного iPhone 7 после обновления iOS

Привет. Я заряжал свой iPhone 7 и не запускал обновление iOS, но он продолжал и делал это. Теперь он застрял на логотипе Apple, и я попытался обновить iOS 11.3.1, но он вернулся с ошибкой 4013. Я не ожидал, что будет выполнено обновление ios, и у меня есть фотографии / видео / контакт / текст, которые я не смог скопировать? Можете ли вы посоветовать это? Я смотрю на Tenorshares Reiboot Pro (который стоит некоторых денег) и еще один более дорогой вариант для восстановления хранителей данных … Я надеюсь, что я могу сделать что-то с вашей помощью, чтобы сохранить фотографии / видео (семья-жена / сын на каждый день и время отпуска). Я пошел к яблоку, и они упомянули кое-что о iphone 7, также имеющем некоторые проблемы, и могут заменить ibut, что я потерял бы данные (телефон / видео). Пожалуйста, помогите мне и посоветуйте. Спасибо вам. С уважением. — чип 

Решение: Привет, Чип. Восстановление данных — непростое дело, и у пользователей iPhone не так много возможностей сделать это успешно. В большинстве случаев восстановление данных возможно только при очень ограниченных обстоятельствах. Вопреки распространенному мнению, вы не можете восстановить какие-либо данные, если iPhone застрял в ситуации, в которой вы находитесь сейчас. Исходя из того, как вы описываете свою проблему, единственный выход для вас — это попробовать восстановление DFU (которое обязательно удалит ваши файлы в случае успеха), восстановление или замену телефона.

Чтобы получить доступ к содержимому внутреннего хранилища iPhone, iOS должна работать нормально. Это основное требование. Другие вещи, которые следует учитывать, включают в себя рабочий сенсорный экран, стабильную батарею, работающий Wi-Fi (для беспроводного доступа) и функциональный порт зарядки (для кабельного доступа к материнской плате). Если что-то из этого отсутствует, рядовой пользователь не может надеяться что-либо восстановить.

Восстановление программного обеспечения

Когда вы ищете в Google способы восстановления данных iPhone, многие сайты предлагают продукты, которые, как утверждают, помогают. К сожалению, большинство, если не все, действительно мошенники в том смысле, что они действительно не могут сделать ничего, кроме того, что может сделать ваш скромный iTunes. За годы поддержки iOS-устройств мы никогда не сталкивались с действительно эффективным программным обеспечением для восстановления, которое может использовать обычный пользователь. То, что утверждают эти программы, полностью ложно и практически бесполезно. Если вы хотите дать им попытку, хорошо, но не вините нас за то, что не предупредили вас. Восстановление данных возможно только когда:

  • ваш iPhone может загрузить iOS и может быть обнаружен компьютером и / или программой восстановления
  • сектора, в которых хранились ваши данные, не были перезаписаны
  • вы не синхронизировались с iTunes до потери данных
  • вы не загружали в iCloud до потери данных

Ошибка iTunes 4013

Видимо, ваш iPhone обнаружил ошибку, которую он не может восстановить. Ошибка 4013 в iTunes означает, что iTunes не может подключиться к операционной системе или что iOS на вашем iPhone повреждена. Это также означает, что вы не сможете использовать опцию восстановления режима DFU в настоящее время. В обычных условиях незначительный сбой в работе операционной системы после обновления можно исправить, загрузив iPhone в режиме DFU, чтобы iTunes могла восстановить iOS. С ошибкой iTunes 4013 эта опция теперь не существует, поэтому у вас есть кирпичное устройство.

Можно ли восстановить ваши данные?

Поскольку ваш iPhone 7 не загружается нормально, его внутренняя память в основном недоступна для программного обеспечения для восстановления. Мы не знаем, что случилось с вашим устройством после обновления, но, поскольку оно больше не загружает операционную систему нормально, оно не может синхронизировать данные с другим устройством, таким как компьютер. Программное обеспечение для восстановления, работающее на компьютере, должно иметь возможность взаимодействовать с операционной системой вашего iPhone, чтобы иметь возможность сканировать систему. Даже Apple не сможет ничего восстановить сейчас, учитывая ситуацию.

Если вы думаете, что должен быть способ взломать вашу систему и получить нужные данные, вы ошибаетесь. Усовершенствованные хакерские инструменты коммерчески недоступны, и даже самый искушенный хакер не сможет вернуть поврежденную iOS без тщательного изучения всей системы. Излишне говорить, что в настоящее время вы не можете вернуть свои данные. Мы надеемся, что вы сохранили некоторые важные данные в резервной копии iTunes или iCloud. В противном случае все, что сейчас есть в вашем iPhone, в основном исчезло.

Проблема № 2: iPhone 7 GPS перестала работать после обновления iOS

Доброе утро, у меня iPhone 7, и с момента обновления iOS мой GPS работает. Я попробовал буквально все. Я получил новый телефон, я пытался устранить неполадки через сброс приобретений GPS Tmobile, я взял его в Apple (у меня все еще есть моя гарантия между прочим), я сделал мягкий сброс и полный сброс, и я попробовал все маленькие шаги в вашем руководстве, такие как тумблеры с Wi-Fi, местоположение GPS и сотовой связи. Я не хочу получать новый телефон, потому что они дорогие. Я подумываю снова сдать этот телефон на гарантийное обслуживание, продать его и купить новый телефон за эти деньги … но я все еще слышу, что у некоторых iPhone 8 и X есть такая же проблема. Джефф 

Решение: Привет, Джефф. Мы слышали о некоторых анекдотических отчетах от некоторых пользователей iPhone 7, iPhone 8 и iPhone X о том, что их GPS работает (и они по всему интернету), но, похоже, нет четкой картины того, где находится проблема. Apple считает, что это может быть несколько плохих партий, и имейте в виду, что от них также не будет официального решения. Мы принимаем это как признак того, что Apple может быть так же озадачена, как и мы в отношении этих нескольких случаев.

Если вы уверены, что GPS-навигатор вашего iPhone вышел из строя после обновления, в вашем устройстве должна быть уникальная переменная, которая его вызывает. Мы можем подтвердить, что это не универсальная проблема с устройствами iPhone 7, поэтому проблема с iOS отсутствует. Тем не менее, в настоящее время у нас нет эффективных рекомендаций для вас. Мы постараемся и впредь связываться с Apple по этому вопросу, и как только мы получим ответ, мы соответствующим образом обновим этот пост.

Проблема № 3. Что делать, если ваш iPhone 7 не включается после обновления

Я обновлял iOS 11.3 на своем iPhone 7. Батарея была заряжена на 83%. Я смотрел, чтобы установить обновление. Через некоторое время телефон ужасно нагревается и стал мертвым. Я пытался зарядить его, но он не заряжается. Я пытался нажимать кнопки «Домой» и «Питание» одновременно в течение нескольких секунд и еще много хитростей. Даже пробовал заряжать с помощью другого зарядного устройства и кабеля. Тем не менее он мертв и не отвечает. Пожалуйста, предложите мне, как решить проблему. — Rahoul.patil 

Решение: Привет Rahoul.patil. IPhone может не включиться после обновления, если батарея полностью разряжена. Убедитесь, что ваш iPhone оставлен заряженным с помощью известного рабочего кабеля и адаптера, по крайней мере, в течение часа, прежде чем запускать его обратно. Если это не сработает, возможно, возникла более серьезная проблема с оборудованием.

Если ничего не происходит, проблема явно на стороне телефона, так как он не вернулся после зарядки с помощью других кабелей и зарядного устройства. К сожалению, это в основном все, что вы можете сделать в этом случае. Мертвый iPhone — это мертвый iPhone независимо от обстоятельств, которые привели к его гибели. Единственное, что вы можете попробовать сейчас, это посмотреть, не загружается ли это просто, а это значит, что у iOS проблемы с инициализацией. В этом случае может помочь перевод телефона в режим DFU. Вот как это сделать:

  1. На вашем компьютере убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes.
  2. Откройте iTunes.
  3. Подключите ваш iPhone 7 к компьютеру с помощью хорошего кабеля молнии.
  4. Затем нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости одновременно. Держите их, пока не увидите экран режима восстановления.
  5. Убедитесь, что не отпускаете кнопки, когда видите логотип Apple. Держите, пока не увидите экран режима восстановления.
  6. Когда вы получите возможность восстановить или обновить, выберите Обновить. iTunes попытается переустановить iOS, не стирая ваши данные.

iTunes загрузит программное обеспечение для вашего устройства. Если это займет более 15 минут, ваше устройство выйдет из режима восстановления, и вам придется повторить шаги 2 и 3.

Если ваш iPhone 7 по-прежнему не загружается или нет никаких признаков того, что он снова включается, вы ничего не можете поделать со своей стороны. Мы предлагаем вам профессиональную помощь от Apple.

 

Занимайтесь с нами

Если у вас возникли проблемы с вашим собственным iPhone, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы опубликовать их и их решения в наших будущих статьях. Вы можете использовать эта ссылка связаться с нами для получения помощи. Мы не можем гарантировать ответ на каждый вопрос, но будьте уверены, что мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Будьте максимально подробны при описании вашей проблемы, чтобы помочь нам легко диагностировать вашу проблему. Если вы можете включить сообщения об ошибках, всплывающие окна, шаги по устранению неполадок и обстоятельства, приводящие к проблеме, это было бы очень полезно.

Ссылка на основную публикацию